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经历3家大厂5任领导,我终于顿悟了职场人晋升的奥秘

笔记君 有道云笔记 2023-04-28


无论是工作还是生活,我们都喜欢这样一种人,概括来说就是“凡事有交代,件件有着落,事事有回音”,这样的人做事有始有终,又能给出及时反馈,接触下来谁都会夸一句“靠谱”。


实际上,这就是我们常说的闭环,回想一下你身边靠谱的人,他们无论是想事情还是做事情,一定都会做到闭环。


职场上,掌握闭环思维的人,每一件事情都有始有终,每一个阶段都能给出及时反馈,因此他们很难不被信任和重用。


所谓闭环思维,是指在工作、学习和生活中,养成及时反馈结果、将行为结果和预设目标比对并基于差异不断优化行为的思维习惯。


职场人如何系统性理解和掌握闭环思维?可以从以下三方面入手。


思考闭环
比别人多想一步


职场上经常会遇到这样的场景:小A在领导面前张口就说了个小目标,这时领导紧接着问如何实现?小A顿时哑口无言。


只说目标,不讲方法,这就是典型的思考没有闭环,想事情只想一半,别人连续追问几个问题,总能被问到说不出话。


做不到思考闭环,很难取得信任。但是也不能为了闭环思考而简单地归因,否则就会陷入低层次的思考闭环陷阱。何谓低层次的思考闭环?例如,有的人提出一个想法,虽然他也能把事情说圆,让逻辑自洽,但却让人觉得头脑简单,只见树木不见森林,分析问题只能看到表象。


真正的思考闭环,是能够透过事情的表象,穿越复杂性,抓住本质,是一种高层次的逻辑闭环,这就要求一个人要具备深度思考的能力,开放式汲取新知识,不断升级自我认知,打破思维的壁垒。只有这样,才能在面对问题时让自己的思考分析更加周全深入。



过程闭环

是好是坏,都要有个结果


如果说思考闭环是想事情想圆满,那过程闭环就是做事情做圆满,这是一个人责任心的体现。很多人做事有开头没结尾,或者是虎头蛇尾,高开低走,这种现象就是过程没有闭环。


职场上,一个事项一旦开始,无论做得好坏,最终都应该闭环到发起者。首先,方案、流程、机制的设计要确保合理性与可行性,一旦启动,环环相扣,避免中间断裂而找不到责任人;其次,在执行过程中,作为发起人或负责人,理应全程跟进,不仅要宏观把控,也要明确每一环的进展情况,在结束后也能对整个事情做出一个客观的描述和评价。


举例来讲,领导让ABC三人协同完成一件事情,并指出由A来负责统筹。事情进展到中间时,领导想了解目前的进展。A说“我的那部分我已经做完了,目前是C在做,具体情况我也不太清楚。”这就是过程没能闭环的表现。



还有的人胸怀大志地开始一件事情,但由于各种原因导致越做越没谱,甚至自己都不坚定这件事情的意义,也不确定结果是否会符合预期,因此越做越糊弄,导致中途彻底放弃,事情只有开头,没有明确的结果,这些行为无疑都会挫伤一个人在职场上的形象,让人觉得很难委以重任。


反馈闭环

及时沟通,做好阶段性反馈


除了思考和执行要做到闭环,反馈也一样需要闭环。反馈闭环,简单来讲,就是一件事情的个阶段都要积极反馈,让领导或其他相关人员及时了解情况。


目标反馈

当领导交代了一件事情并提出明确目标时,要对这个目标有所反馈,目标是高还是低,是否合理,有没有对应的资源支撑你去完成这个目标,这些都要考虑,并向领导做出反馈。


错误的做法就是你什么也不说然后就埋头蛮干,你不反馈,领导自然会觉得你接受了这个目标,如果出了问题,那就是你的责任。因此在目标阶段就要积极沟通反馈,确定合理的目标,再进入执行阶段。


阶段反馈

通常,一件事情需要一个周期来完成,在执行过程中,每一个关键阶段或者节点都需要积极主动反馈,让相关人员清楚进展情况。


领导不问,你就不说,或者直到结束才给反馈,都是职场上常见的但都不正确的做法。阶段反馈除了让相关者了解情况,还能及时发现问题并做出调整,让结果更加符合预期。


结果反馈

当你完成了别人交代的事情后,无论结果是好是坏,都应该及时反馈给对方,并确保对方接收到了你的反馈。


很多时候职场人会因为结果不理想而不主动反馈,认为事情没办好,出于理亏或自责的心理不去主动提及,仿佛我不提,这个坏结果就不存在,这种想法是不可取的。


结果不如意,应及时做出复盘,并给出有价值的改进建议或方案;结果符合预期,可以提炼成功经验,形成可复制的方法,总之要把结果及时反馈给相关者,给事情画上一个句号


闭环思维强调的不仅仅是责任心,还有敏锐度,除了完成事情本身,心里也要装着与这件事情相关的人,洞察相关人员在每个阶段对事情的关注度和诉求,在结束时给对方一个答复,让整件事情闭环。


从思考到执行再到反馈,每一环都要有自己的闭环,想事情要全面,做事情要负责到底,过程中要有阶段性反馈,希望每个人都能掌握闭环思维,成为那个靠谱的人。


关于闭环,你有哪些见解或想法呢?评论区分享一下,笔记君将抽取2个走心回复,送上有道云笔记最新周边套装一份(包含帆布包、抱枕、笔记本)。



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