致全区旅游住宿经营者的一封信

全区旅游住宿企业：

成都，一座来了就不想离开的城市，作为全国热门旅游目的地之一，将在这个夏天隆重举办第31届世界大学生夏季运动会，迎来更多的游客共同感受这座城市的优雅和文明。2023年“五一”假期即将来临，成都高新区教育文体局向全区旅游住宿企业发出以下倡议：

安全为本，用心经营

假期游客出游需求高、流动大，随着出行人数的激增，一些网红打卡地出现了“一房难求”的现象。将游客生命与财产安全放在首要位置，确保游客安全入住，是我们始终不变的第一守则。我们倡导每一家旅游住宿企业全面排查自身安全隐患，发现问题及时整改，遵守法律法规，依法亮证亮照经营，努力营造安全、放心的消费环境，加强对员工的安全培训和教育，用心为游客营造一个安全舒适的休憩驿站。

提升服务，用情经营

共建文明城市，共享城市之美。成都高新区旅游住宿业态众多，特色鲜明，极具热度，已经成为城市的一张崭新的名片，是展示文明典范城市形象的重要窗口。不断打造高质量高品质旅游住宿产品、提高旅游住宿业经营管理水平和服务质量，做好文明旅游的宣传才能得到广大游客的认可和青睐，让品质和热度同行。我们倡导每一家旅游住宿企业热情接待、微笑服务，不断创新服务手段，加强服务技能培训，植入特色文化、暖心服务，用真心想游客之所想、供游客之所需、急游客之所急，认真倾听消费者的意见和建议，将自身对文旅行业的不变情怀融入经营行为中，让游客爱上成都、感受高新，让旅游住宿场所成为游客旅行期间最温暖的家。

信誉为本，用诚经营

“诚信是最好的金字招牌”，虚假宣传、恶意涨价的行为不但伤害消费者的权益，也不利于行业的发展，更会抹黑一个城市的形象。行业发展和企业盈利最注重“长远”二字，唯有坚守“诚实守信、明码标价、公平竞争”才能长久经营。我们倡导每一家旅游住宿企业合理定价，做到价值与价格匹配，宣传包装与实际居住体验适配，价格标识清晰明确，自觉接受社会各界和广大消费者的监督，杜绝强买强卖等行为，自觉维护成都文明典范城市的良好形象。

雪山下的公园城市，烟火里的幸福成都。我们诚邀天下客人，共同来领略成都这座有着2300多年建城史的历史文化名城，共同见证高新快节奏与慢生活的时尚与悠闲！

成都高新区教育文化体育局

2023年4月26日