美团外卖被曝“杀熟”？会员花费反而更贵？官方回应，却遭网友群嘲...

众所周知

大家买外卖平台的会员

就是为了更省钱更优惠才买的

如何用最少的钱

吃最丰盛的大餐？

买会员啊！

但如果会员比非会员还要贵

那不是不仅买了个寂寞

还被无情地杀熟了？

12月17日

有网友发文爆料

知名外卖平台美团

疑似“杀熟”会员

该网友声称

自己在开通美团外卖会员后却发现

自己常点的一家店铺

配送费从平时的2元涨到6元

这个情况就有点让人心里一咯噔了

买会员还买出冤大头了？

他为此还做了个试验

在美团上的

同一家店铺、同一配送地址、

同一时间点单

会员账号的配送费仍为6元

而非会员账号仅为2元

网友向客服反馈后

对方表示愿意补偿十元红包

但网友并不满意这种方式

文章中还提到，不仅是一家店有这种情况

一部开通美团外卖会员的手机

附近几乎所有外卖商户的配送费

基本都要超出非会员配送费1~5元不等

对此，美团方面昨天紧急回应

↓↓↓

划声明重点

文中提到的配送费差异与会员身份无关

是定位缓存偏差导致

这声明乍一看好像确实是解释了原因

但曝光的网友却再次回应

“他们亲自登门道歉，然后态度也很诚恳，

态度还是值得点赞的”

但并不认可美团方面的公开声明

他认为12月9日的4元配送费差额

也许可能由位置缓存导致

“还算能解释通”

但是两天后的12月11日

依然存在的配送费差额

再归结于“位置缓存”

“很难解释得通”

“位置缓存”可不是块砖啊

哪里有需要搬哪里

与此同时 因为深陷“杀熟”风波

美团的公司股价大跌3%

市值蒸发逾400亿

曝光此事的网友赶紧发了条微博

对美团市值蒸发400亿深表歉意

此事刷屏后

其他网友纷纷打开美团

发现自己是会员

血压都不由的升高了

不止曝光此事的网友

大家对美团这一回应

都不太买账

往远漂移

不往近漂移

好家伙 app都会思考了

对不起 是我们没跟上新的科技！

有的网友也尝试对比了下

左为非会员账号，右为会员账号

配送费确实有差异

“……”

你以为平台让你开会员是替你省钱

但人家说不定是在筛选客户

其实也不止外卖平台疑似“杀熟”了

前几年机票酒店打车购物…

都有陷入“杀熟”风波

A手机搜比B手机搜 价格更高

非会员比会员要更便宜

比比皆是

……

对于“大数据杀熟”这件事

还有网友想得更远

不管是之前的杀熟新闻

还是这次美团的疑似“杀熟”

更可怕的不是事情本身

而是背后的平台行事逻辑

要是越来越多的平台

都按杀熟的逻辑来针对顾客的话

还是有点细思极恐的

所以之后为了避免“杀熟”

是不是得135用这个平台

246用那个平台

最好还得搞两个号来对比

一个会员 一个非会员

杀熟VS反杀熟

这是消费还是宫斗/商战啊！

打工人买个东西还要斗智斗勇

也太累了叭！

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来源 | 上海全知道

—编辑 容菡—

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