掌管温岭1390万平方米海洋业务，这位企业家管得真“宽”！

”

水深则鱼悦，城强则贾兴。

自改革开放至今，在城东这片创业沃土上，一个个重点项目在这里落地，一批批领军企业在这里崛起，他们筚路蓝缕、茁壮成长，做创新的“追梦人”，做创业的“领跑者”，呈现了这个时代生动的剪影、最美的姿态。

今起，市融媒体中心联合城东街道、云樾玖溪共同推出《筑梦城东·我们都是奋斗者》系列报道，看看他们如何以“奋斗”为笔，书写“高质量发展”的答卷。

第

陆

期

物业管理也可高大上

智能让服务更全能

今年5月底，华都物业中标松门镇港口海面保洁服务，拿下了本市的第二单海洋保洁业务，海洋保洁服务面积从928万平方米增加至1390万平方米。这让陈恩岳相信，近年来对于公司服务业务的拓展方向是正确的。对公司未来的发展，他更有信心。

在温岭，或许听说过华都物业的人不多，但知道蚂蚁搬家的一定不少。虽然现在市面上不止一家公司用了“蚂蚁”这两个字，但经营公司20多年来，有着勤勤恳恳、团结合作特质的“蚂蚁”不仅成了大家对陈恩岳的称呼，也成了他事业发展上不可或缺的精神内涵。

PART 1

从搬家公司起步，

埋头苦干、诚信经营

陈恩岳的创业经历，没有太多的传奇色彩，有的只是一步一个脚印，脚踏实地，埋头苦干。1998年，从部队退伍2年之后，陈恩岳创立了一家搬家公司。4年的军旅生涯以及2年在派出所、消防队等基层单位工作的经历，塑造了他脚踏实地、吃苦耐劳的性格。

起初，公司规模尚小，名为“太平蚂蚁搬家清洁服务部”。之所以取名为“蚂蚁”，源自陈恩岳创业的初心。“小时候学了《蚂蚁搬家》这篇课文，课文中的蚂蚁团结肯干，不畏困难，脚踏实地，各司其职，做好本职工作，让我印象深刻，我觉得这种精神正是创业人所需要的。”陈恩岳说，那时他手头虽没有多少钱，但有作为退伍军人的干劲和冲劲。因为当时身边有不少退伍军人就业困难，他一想，不如带着大家一起干。一辆车，四个退伍军人，就这样开始创业了。

搬家，是苦力活。陈恩岳经常又当老板又当工人，带头苦干。他至今还记得，有一次他爬到高楼外墙拆一台空调外机。那是飘雪的日子，天气极冷。螺丝年久生锈，很难拧开。又因为空调外机紧靠着墙壁，在拧的过程中，陈恩岳的手背关节处被磨破一层皮。业主方当时特别感慨：你这个当老板的怎么还自己带头干！但在陈恩岳看来，只要能完成订单，这点活和小伤算不了什么。因工作繁忙，没及时处理的伤口慢慢溃烂。在那之后的很长一段时间，他不敢和人握手。

在别人看来，搬家就是出出苦力，并不需要花多少心思，但陈恩岳却动了不少脑筋。“以前并没有多少搬家工具可用，我们光靠人力去搬，很容易磕碰到物品。”陈恩岳说，当兵之前，他有修理电器的经验，于是经常会研究一些实用的搬家工具，以此来提高搬运的效率和安全性。

搬家服务免不了有磕碰，碰到这种情况，陈恩岳总是二话不说，不仅免收服务费，还对客户进行赔付。慢慢地，“太平蚂蚁搬家清洁服务部”的口碑就这样立了起来，客户间一传十十传百，业务量也随之增加。购车、招人，陈恩岳逐渐拓展服务部的规模。2005年，服务部升级为温岭市蚂蚁搬家清洁有限公司，业务也进一步扩展。2008年，公司设立温岭市华发物业管理有限公司，发展物业管理业务。由于多年来积攒的良好口碑，物业公司的规模也不断发展壮大，于2015年正式更名为台州华都物业管理有限公司，服务项目走出温岭。

PART 2

打好“攻坚战”，

啃下“硬骨头”

陈恩岳的朋友圈中，很多人不叫他名字，而是熟络地称他“蚂蚁”，足以说明这么多年来，大家对陈恩岳及其公司的信任和认可。多年来，公司圆满完成了我市50多家市直属单位的办公楼搬迁任务，受到业主单位的一致好评。特别值得一提的是2017年温岭市第一人民医院的搬迁，陈恩岳带领团队圆满地完成了搬迁工作。

回忆起这场“硬仗”，陈恩岳仍感慨万千。“医院里高精密医疗设备多，和一般的办公设备搬迁完全不同。”陈恩岳说，医疗设备的价值超乎想象，有些设备可能一个插头就值好几万元，一整台设备就是“千万”级别，且搬运时不能用绳索捆绑，仪器不能挤压受力，大型设备电梯推不进去，门还不够大……决定啃下这块“硬骨头”时，陈恩岳就深知，这不是一笔容易盈利的单子，一旦出现意外，还可能砸了这么多年辛苦积累下来的好口碑。而且这次搬迁时间紧、任务重，是一次难度相当大的挑战。但这样的挑战，恰恰又是陈恩岳所期待的，“若能圆满地完成这一任务，也是我们团队‘作战’能力和公司实力的有力体现。”

除了前期做好周密部署，出具细致搬运方案，在正式搬迁的一周内，陈恩岳几乎没睡过好觉。“搬运过程中遇到很多不曾预料到的难题，行业内又没有足够的经验可借鉴，我们都是靠着自己慢慢摸索，逐个难题突破过来的。”陈恩岳说，期间，每次搬运精密仪器，他都跟在货车后盯着，时刻注意运送过程。最终，任务圆满完成，他长长地松了一口气。这对他和公司来说，不仅仅是完成了一项业务这么简单，更重要的是宝贵经验的获得和公司声誉的再一次提升。

在这样一次次的“攻坚战”中，陈恩岳带着公司团队打下了坚实的发展基础。“从最开始的一辆车、四个人，到现在的四家分公司、400多名员工，这里面的酸甜苦辣，只有我自己能体会。”陈恩岳说，这看似光鲜的发展历程，靠的是全公司上下团结一致，挥洒汗水造就的。

在公司的日常管理中，陈恩岳有一个招贤纳士的“独门秘方”，那便是广招退伍军人。身为一名退伍军人，他深知退伍军人的独特优势，“团队合作意识强，做人做事踏实肯干。”陈恩岳认为，当过兵的人，精气神就是不一样。这几年，他还先后送儿子和几个侄子参军历练。公司发展至今，有60余名退伍军人，且大多数在团队管理层。退伍军人熟悉的团队训练、管理经验，在对流动性较大的基层一线员工的管理上，能发挥特别的成效，让员工管理得到有力的保障。

PART 3

提供更全能、更高质的服务

如今，华都物业公司拥有一支强大的专业技术人员队伍，成为一家成熟的能提供社区生活物业服务、海洋（河道）物联网平台服务、食堂餐饮承包服务等的物业综合服务提供商。公司现接管物业总建筑面积达3850万平方米，海洋保洁面积约1390万平方米，河道保洁约200公里，管理食堂就餐人数约3000人。和当年的“太平蚂蚁搬家清洁服务部”比起来，这样的发展规模，是陈恩岳不曾预料到的。“特别是去年，我们被列入服务业规上企业，说明公司的营收和规模都走到了行业前列。”陈恩岳坦言，企业上规，对他来说是一种荣誉和肯定，但他肩上的担子也更重了，“这就要求，我们要比以往更加努力，让企业的服务质量更上一层楼。”

从企业更名为台州华都物业管理有限公司之后，陈恩岳便谋划起公司的转型之路，并早在几年前就开始着手准备。“市场是有限的，又有很多外地公司来竞争，我们本土物业企业的生存空间一直被压缩。”陈恩岳说，早在几年前，他就有意识地将智能化管理运用到现代物业管理中，同时扩展企业服务范围和提升服务水平，提高企业竞争力。特别是在海洋保洁业务方面，从原来的一艘、两艘，到今年再添三艘海洋保洁专用船只，短短几年间，华都物业已拥有十艘海洋保洁船只。这些船只穿梭在繁忙的港口和近海海域间，清理海面上不时漂过来的海洋垃圾。不同于陆地上的保洁，海面上的保洁工作缺乏监管，如何确保服务到位，保质保量地完成任务？陈恩岳在每艘保洁船上都安装了北斗卫星定位系统，研究船舶污水监管与治理方案。保洁船只每天在海面上的保洁线路、清理海洋垃圾的数量和种类等信息，都能通过北斗定位系统详细地体现出来。这份清单，就好比海洋保洁业务的成绩单，清楚地体现了公司的服务水平。

“我们由此成为省内首家取得北斗导航民用终端服务资质和北斗民用分理级服务资质的高新技术企业。”陈恩岳介绍，运用现代高新技术和相关的设备系统可以实现对物业工作系统化、网络化、智能化的全方位管理，对公司的发展来说，大有益处。他还举了个例子，服务的业主方越来越多，管理层如何确保服务质量？直白地说，就是坐在办公室内，如何了解员工的工作效率？点开手机上的一款App，每一位员工的打卡时间和地点一目了然，且有现场照片回传系统。“比如我们为九龙汇公园提供的保洁服务，公园面积这么大，保洁有无覆盖到所有路段和场所，这些在系统上都能显示出来。”

PART 4

公司发展的同时，

他不忘回馈社会

在创业路上，作为退役军人和党员的陈恩岳始终不忘初心、牢记使命，致力于回馈社会。他不仅在公司成立党支部，热衷参加社会慈善和各项志愿者活动，还鼓励、带领公司员工参加公益活动。2004年至2019年期间，贫困党员家、环卫之家等地方都留下了公司员工的足迹。本着服务社会的理念，陈恩岳带领公司员工先后加入“环境保护志愿者协会”“温岭市慈善总会”“中国狮子联会浙江善德服务队”等公益团队。

陈恩岳同时还在村里担任村支委，负责民兵连工作，为家乡的建设献计献策，带领退役军人积极学习专业技能，努力创业。自创立蚂蚁搬家到如今的华都物业，陈恩岳累计带动就业人员近千人，其中退役军人近百人。

展望未来的路，陈恩岳内心充满了希望，“我们将一如既往地秉持‘服务无限、价值无限’的经营理念服务千家万户，也将携手战略合作伙伴，利用智能化管理，创新物业服务领域，带领华都物业走得更稳更远。”

END

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文 | 王萍

编辑 | 031

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