精进主流算法，打造新型传播平台——人民日报客户端推进自主可控平台建设的实践与思考

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摘要

担负主流媒体职责使命，人民日报客户端始终坚定不移推进自主可控平台建设，推进媒体深度融合，坚持一体化发展方向，坚持导向为魂、移动为先、内容为王、创新为要，坚持开放合作共享，汇聚众人之智、众人之力，打造新型传播平台，建好新型主流媒体。

精进主流算法，打造新型传播平台

——人民日报客户端推进自主可控平台建设的实践与思考

刘晓鹏  梁昌杰  王  坎

党的二十大报告提出：“牢牢掌握党对意识形态工作领导权，全面落实意识形态工作责任制，巩固壮大奋进新时代的主流思想舆论。”主流媒体打造自主可控新媒体平台，是推进媒体深度融合的重要内容，也是关乎主流思想舆论的重要任务。在推进媒体深度融合中，我们深刻感觉到，谁拥有了平台，谁就能占有内容、吸引用户。人民日报客户端从创办到发展壮大，在自主可控平台建设方面，进行了一系列实践；面向新时代新征程，围绕更好打造自主可控平台，正在推进思路理念、内容建设、技术路径、运营策略的新探索。

适应移动传播发展，平台建设打下坚实基础

2014年6月，人民日报客户端上线，作为人民日报社推进媒体融合发展的切入点和突破口，秉承“有品质的新闻”理念，面向移动互联网打造“手机上的人民日报”。

面向移动传播创新内容形态。人民日报客户端牢牢把握正确政治方向、舆论导向、价值取向，精心打造体现主流价值、符合移动传播规律的新媒体内容。围绕做好习近平总书记报道和宣传阐释好习近平新时代中国特色社会主义思想，推出《牵妈妈的手》《习近平关心的那些“小事”》《践行嘱托十年间》系列微视频等大量新媒体产品。在各项重大报道中，推出多个在互联网上热转的新媒体产品，在党的二十大宣传报道中，创意图解《党的二十大报告思维导图》发布24小时内，阅读量超2000万；H5产品《党的二十大报告学习工具》受到广泛欢迎。

人民日报客户端“党的二十大报告思维导图”截图。

把握趋势持续推进平台化发展。人民日报客户端在发展中，坚持平台化方向，探索平台化路径。2017年围绕新闻直播技术的应用，推出“人民直播”平台，聚焦直播业态，提供内容、技术、服务相结合的新闻直播解决方案。2018年推出全国移动新媒体聚合平台“人民号”，打造自主可控的“内容中台”，目前已聚合全国政务机构、专业机构、新闻媒体、优质自媒体等超过3万个账号，成为最具影响力和公信力的主流新媒体聚合平台。通过这一系列探索，围绕人民日报客户端，形成了兼具主流价值与创新活力的内容生态。在各类报道中，人民号平台通过 “编辑、平台、创作者”合作模式，推出一系列鲜活生动的新媒体产品，提供丰富而多样化的内容。

强化用户深度参与生产传播。重构媒体与用户关系，从过去的简单交互，到后来的深度参与，人民日报客户端在建设中推进平台与用户合作共生。2017年，人民日报客户端出品H5产品《快看呐！这是我的军装照》，由用户上传自身照片生成内容，带动广大用户参与产品传播，以沉浸式产品体验形成网络刷屏，页面浏览量突破11亿，创造单一H5产品传播纪录。2018年、2019年，推出线上线下结合、充分体现年轻态表达、吸引年轻用户深度参与的重大主题宣传创意快闪店“时光博物馆”，综合运用实体体验馆、短视频、歌曲MV等方式，实现人人参与、人人传播。2021年庆祝建党百年期间，创新探索重大主题线上线下结合传播的模式，推出“复兴大道100号”传播项目，产生广泛影响。

探索“新闻+”便民服务。几年来，人民日报客户端通过持续提供垂直化、下沉式服务，充分发挥移动互联网对信息、服务、用户之间的连接作用。2020年初，为助力打赢新冠疫情防控武汉保卫战、湖北保卫战，人民日报客户端紧急开发“新冠求助平台”，收到有效信息超过4.2万条，帮助近万名患者得到及时救治。2021年7月，又推出“河南暴雨紧急求助通道”等。自2019年开始，联合退役军人事务部等部门，连续多年在清明节期间推出“寻找英雄”等结合新闻报道与信息服务的平台。2022年底，我国疫情防控进入新阶段，人民日报客户端及时推出疫情防护和居家治疗咨询平台、村集体免费领药公益平台等。在运营过程中，人民日报客户端将提供新闻资讯与便民服务相结合，为群众办实事、解难题，赢得用户纷纷点赞支持。

技术驱动持续优化体验。技术创新是媒体深度融合发展的重要驱动力，关系着媒体发展的未来。近年来，人民日报客户端不断探索将人工智能等新技术运用在新闻传播各环节，实现优质内容与先进技术的融通。为帮助新媒体内容生产者提升生产效率，我们推出应用人工智能技术的“人民日报创作大脑”，为自身采编团队和媒体机构、普通内容创作者提供通用型工具。我们全面布局智能媒体，以主流价值驾驭“算法”，推进人民日报客户端产品升级、用户拓展、覆盖扩大紧密结合。

着眼自主可控平台拓展，重点关注发展趋势

当前，经历了几何级数的增长，移动互联网进入新阶段。对资讯类平台，特别是主流媒体创办的新闻客户端而言，要在新形势下更好谋划发展，应该关注移动传播的几个趋势。

一是用户增长进入高位稳态区间，存量竞争加剧。

随着移动终端普及，中国互联网行业经历了移动化带来的巨大红利，资讯类、视频类客户端获得空前发展，聚集海量用户。历经多年的高速发展，目前用户增长进入高位稳态区间已成为一个基本态势。

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第50次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2022年6月，我国网民规模为10.51亿，互联网普及率达74.4%。我国手机网民已达到10.47亿，网民使用手机上网的比例达99.6%。由此不难看出，我国移动互联网覆盖整体趋于全覆盖，主要的用户都是存量用户。从移动互联网整体格局看，在用户增量空间有限的情况下，对于存量用户的争夺必将日趋激烈，而竞争的核心是使用时长。这也是主流媒体在面向移动互联网推进深度融合、加快建设自主可控平台工作中，必须重点研究的问题。

二是优质内容产生新入口，既是挑战也是机遇。

在自主可控平台建设上，应该继续把注意力放在优质内容上。在存量竞争日趋激烈的背景下，移动互联网的流量构成趋于固化，而其中的一大变量就是内容本身。当前，越来越多人认识到，好内容可以吸引流量，好内容可以跨平台传播，好内容本身就可以构成动态的流量入口。这种变化让移动互联网在前期对技术、渠道热捧之后，出现了对内容价值的再认识，内容价值正在回归。

内容价值回归，对于主流媒体来说是一个挑战，也是一个机遇，关键在于是否能够产出，并持续产出适合移动传播的内容。这几年传统媒体的内容越做越好，但内容价值回归的机遇并不是单纯做好内容就能抓住的，而是要打造主流媒体自有的内容平台，建构丰富多样的内容生态。

三是智能媒体时代启幕，数据价值日益凸显。

智能互联网时代，媒体运营的重要依据就是数据。数据是人工智能的基础支撑，实现海量内容与海量用户的精准匹配，离不开数据驱动。平台产品开发、升级迭代、用户运营等也离不开数据支持。

当下，很多主流媒体建设的平台汇聚了海量的内容数据和用户数据，但这些数据绝大部分是分散的、碎片的，如果只有数据规模，没有数据整合和数据挖掘，再多的数据也很难体现其价值。我们要做的就是把海量数据整合打通、深度挖掘，实现以数据驱动的精细化运营。对平台而言，数据无疑是最重要的财富。一个平台的数据，反映平台当下运行的实际情况，也是未来发展的重要指向。主流媒体要实现平台化，需要通过对平台数据的深度挖掘、精进算法等，充分释放数据驱动的澎湃动力。建好自主可控平台，理应充分研究当前互联网的趋势，在主流价值传递、新闻信息需求、用户行为特征的结合点上，树立数据思维，统筹数据运用，寻求新的发展机遇。

担负主流媒体职责使命，推进自主可控平台迭代跃升

全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标，以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴，主流媒体担当重要职责使命。习近平总书记指出：“实现新闻传播的全方位覆盖、全天候延伸、多领域拓展，推动党的声音直接进入各类用户终端，努力占领新的舆论场。”加强全媒体传播体系建设，塑造主流舆论新格局，需要进一步加快自主可控平台建设，扩大主流价值影响力版图，在推动高质量发展过程中实现迭代跃升。

第一，围绕全媒体内容建设，聚焦原创能力、聚合能力等，全面提升内容品质、优化内容供给。正确导向是自主可控平台的灵魂，内容建设是自主可控平台的根本。新闻客户端最本质的属性还是提供优质内容，做好内容既是主流媒体建设自主可控平台的初衷，也是在激烈竞争中抢占制高点的优势。在充分体现导向要求的前提下，需要全面创新表达方式、供给方式、呈现方式，提供更加符合移动传播规律、充分满足用户需求的优质内容，重在依托主流媒体的采编体系和资源禀赋，提升原创能力、聚合能力等。原创能力的提升重在围绕移动传播的特点，优化配置采编资源，完善移动优先的内容生产机制，以创意与技术结合的策略打造重头产品，强化视频和可视化的基础资源和能力；聚合能力的提升重在依托主流媒体公信力，在原有内容聚合平台的基础上，提质增效打造特色品类，重点围绕新闻、新知、新文化、新生活等，激发、整合和拓展创作者资源，优化人民号等平台的运营方式。

融媒体产品“党的二十大报告学习工具”。

第二，围绕全媒体交互体验，打造技术先进、设计精良、轻量便捷的新一代新闻客户端。新闻客户端主要服务用户获取信息的需要，重在提供更好的用户体验。当前，新闻客户端已从最初门户网站的简单迁移，经历了多次形态变迁，面临社交平台和泛内容平台的冲击与挑战，到了一个需要全面升级的关键节点。主流媒体运营的新闻客户端，应当走一条体现行业趋势、突出特色优势的新路。在对全媒体内容的适配上，尽可能容纳各种形态，特别是一些新形态的内容，实现沉浸式的产品体验；在后台内容数据和用户数据的支撑上，充分运用技术发展的新成果，统筹先进性与稳定性，有效实现数据驱动的基础架构；在用户侧的呈现上，大力推动轻量化和灵活化，使得页面打开跳转更加流畅，功能实现更加丰富，同时更便于信息流内容在自有平台和社交平台、泛内容平台间的切换和引流。

第三，围绕全媒体传播渠道，精进“主流算法”，统筹用户运营和流量运营，在深度融合中赢得新的发展空间。从媒体形态演变的方向看，智能生产和精准传播已成为方向。在移动互联网时代，海量信息与个性需求如何精准匹配，是资讯类产品要解决的一个主要的“用户痛点”。基于数据的挖掘与运用，智能化驱动的“千人千面”的个性化服务，无疑是应对挑战效率较高的方法。人民日报客户端将继续致力于算法研究的全新领域，把政治方向、舆论导向、价值取向等维度加入算法推荐体系中，进一步优化体现主流价值的“主流算法”。5G之后信息交互媒介将大大丰富，“万物皆媒”将为融合传播提供更丰富的场景, “连接一切”成为可能。用户在哪里,媒体就推进到哪里。在运营方面，要努力突破传统新闻客户端的信息传播的平台壁垒，统筹推进用户运营与流量运营。针对新的传播载体，逐步推动屏屏可传播、处处皆入口，更好实现主流媒体新闻信息的广泛覆盖。布局更大规模的传播渠道，在“连接一切”的大趋势下，在连接中激活各类资源，建立起全新的应用模式，在深度融合中赢得新的发展空间。

第四，围绕全媒体功能拓展，推进服务功能常态化，深化与用户广泛连接。未来的平台化不单单是追求平台规模、服务种类、用户数量的“大而全”，更是能够实现海量信息与海量用户的精准匹配、个性推荐，与用户广泛连接携手搭建内容生态、新闻信息与服务紧密结合的新型传播平台。同时，我们还将继续走好网上群众路线，不断拓展延伸媒体功能。在信息传播、舆论引导等功能的基础上，向服务功能延伸，推动新闻信息与政务、服务紧密结合，更好满足群众多样化需求。

面向未来，我们将坚定不移推进自主可控平台建设，推进媒体深度融合，坚持一体化发展方向，坚持导向为魂、移动为先、内容为王、创新为要，坚持开放合作共享，汇聚众人之智、众人之力，打造新型传播平台，建好新型主流媒体。

(作者刘晓鹏系人民日报社新媒体中心副主任，梁昌杰系该中心客户端运营一室主编，王坎系该室编辑)

责任编辑：王  月

本文刊发于《新闻战线》2023年2月（下）。