请问老法师|羽绒服越贵越好？加拿大鹅告诉你，你想多了。

前两天上海降温，大家有没有把羽绒服翻出来了呢？或者索性去买件新的呢？

本来呢，对于羽绒服品牌来说，降温、入冬，正好是个销售的好机会，可是啊，这两天，对于加拿大鹅来说，日子可不好过了，前有虚假广告被处罚的行政处罚决定书冲上热搜，后有消费者退货难曝光后被约谈，据央视报道，因为维权事件，截至当地时间1日收盘，加拿大鹅公司股价在纽交所和多伦多证券交易所均跌超7%。其中，在纽约证券交易所股价下跌7.42%，在多伦多证券交易所股价收跌7.09%。

究竟是件怎么样的衣服，让加拿大鹅损失惨重呢？

这件羽绒服是由上海国金中心“加拿大鹅”专门店卖出的，售价11400，对，你没多数一个零，就是1w出头，结果呢，就是这么贵的一件衣服，肉眼可见的质量问题有商标绣错、缝线粗糙，衣服口袋内布料边缘没有包边，脱线现象……再加上面料还有刺鼻气味……

怎么办呢？退货呗。

没想到人家加拿大鹅就是那么傲气：“中国大陆店售货品均不得退款”。

事情发酵之后，加拿大鹅一边改口，一边在被上海市消保委约谈之际玩文字游戏，就连通知消费者可以退货后，门店经理说没有收到通知，需要核实，消费者等了半小时，才最终得以退货。

事情到这里，似乎是告一段落了？

焦焦觉得，接下来，相关的工商行政管理部门应该要有所行动（比如说市场监督管理局）。

为什呢？

《中华人民共和国消费者权益保护法》 

第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

……（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的； ……（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；……经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

除了行政处罚以外，相信更多的消费者，还会选择用脚投票。

Ps：如果不懂怎么选购羽绒服的话，还可以看看上海市黄浦区市场监督管理局对加拿大鹅天猫旗舰店出具的行政处罚决定书，简直是教科书般“羽绒服选购指南”哦~

2021/4/11 本期老法师 

         沈雪颖

 《案件聚焦》主编 

好啦，今天的《请问老法师》就到这里啦！如果大家在法律方面有什么需求，欢迎通过留言和我们互动，或者点击“案件聚焦”公众号下方的“我要求助”，选择您需要的求助类型进行填写，我们会选择典型案例为大家答疑解惑！

我们下期再见哦！

END

作者丨沈雪颖

小编丨俞欣怡

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