【看·法】花甲老人在电梯中体验急速落体 物业却说监控恰好坏了
杨浦区的王女士这几年过得很艰辛,丈夫闹离婚后离家不归,她一边打着离婚官司一边独自带着十几岁的女儿与父母共同生活。原本有父母帮衬,日子还算过得去,但去年父亲得了癌症,今年9月,母亲李阿姨又在小区乘坐电梯时摔断了脚,真是是祸不单行,雪上加霜。
李阿姨9月11日早晨,她外出去买菜,跟往常一样想搭乘电梯从六楼去1楼,但是没想到电梯下降至5楼后,就突然急速下坠。李阿姨说,电梯急速下坠后,在三楼附近又突然急停,她一下子就摔倒在地。据李阿姨回忆,急速下坠的电梯在三楼附近停了一下后,又下降到了负1层地下室。
医生诊断,李阿姨的脚踝处三根骨头断裂,必须立即开刀。听说要开刀,经济并不宽裕的王女士一下子犯了愁,但是,事发第一时间,物业给出的承诺让王女士略微宽心了一点儿。王女士说,在母亲住院期间物业公司一共支付了8.5万元,其中包括手术费7万,住院和治疗费用1.5万元。母亲出院后,就转入康复医院,进行后续治疗,为此物业公司又拿出了3万元 ,不过这三万元只维持了一个月的治疗。
为了母亲后续的治疗,王女士再次找到了物业,然而此时物业却拒绝再负担任何费用。让王女士更心寒的是,物业公司还突然改口,将李阿姨骨折受伤原因,归咎为自己不小心。
现如今,最能还原事发当时情形的,就是电梯监控。但是让王女士意想不到的是,物业说电梯的监控录像曾经坏了一段时间,丢失了部分监控数据。而且巧了,丢失的监控录像正好覆盖李阿姨摔骨折的前后几天。
难道监控缺失了,电梯急坠的过程也没有目击证人,物业公司就能撇清责任,不再管李阿姨后续的治疗吗?为了给母亲讨回公道,王女士找到了法制特勤组栏目。2021年10月29日,在特勤员与杨浦区长白新村街道办相关负责人的协调下,王女士和物业在小区居委会进行了调解。物业公司不仅觉得电梯发生故障是正常的,还一口否认电梯急速下坠的情况。
虽然一开始物业不承认电梯有急坠现象,但是在特勤员的连番追问下,物业终于在调解会认可老人确实是在电梯里受伤的,也承认电梯确实发生了故障。调解会就进入了谈赔偿金额的环节。王女士提出了30万元的赔偿要求,不过物业表示,金额过高,缺乏依据。为了能够让双方早日达成调解,特勤员带着王女士向栏目后援律师童立进行请教。童律师表示,伤残等级相差一级,赔偿金的差额都在十几万以上。比如,9级伤残补助金是28万,而10级只有14万,两者相差一倍。因此如今当务之急就是去做伤残鉴定。
不过后援律师告诉王女士,伤残鉴定非常专业,一般都是由司法机构提出申请,国家认证的专业鉴定机构才能进行。不能由个人提出申请。如果当事人走诉讼途径,就是由法院委托专业的鉴定机构进行伤残鉴定。像王女士一家这样,不愿通过诉讼解决的当事人,应该怎样申请流程呢?
显然王女士和物业协商的基础就是伤残鉴定报告。接下来王女士准备带自己的母亲先去做伤残鉴定,等待鉴定报告出来后再和物业协商解决。就此事法治特勤组栏目将进行持续的关注。
END
记者丨郭 骥
小编丨郭南一
视频丨施亚娟
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