这里有一份属于你的沟通兵法,请火速查收
Part.1
和我一起做事,是不容易的。
明年1月份,我的“商业进化论 • 问道”的第7次游学,定在美国西海岸(拉斯维加斯,硅谷,西雅图),参加CES,聆听吴晓波、王煜全、凯文•凯利、吴军等大咖演讲,参访美国前5大科技公司(苹果、亚马逊、微软、谷歌、facebook),在斯坦福上课,还有和我一起一路私董会。
为了这次游学,我的执行合作伙伴“极之美”,准备、策划、部署了三个多月,我一直不满意。
要求重新做用户调研,不断更换本地行程,仔细讨论每一分钟的游学体验,如何定价,不断地改,不断地改,不断地改。
我想,极之美的同学一定觉得,和我一起工作是很不容易的。
是的,是很不容易。甚至很难。
但是,难走的路上,从不拥挤。
终于行程确定下来。我们在前6期的“商业进化论 • 问道”微信群里公布后,上限24人的行程,几小时内,报了25人。
我们不得不取消了在朋友圈、微信公号的宣传计划。
这25位候选人中,我们确认了前19位。
为什么?
因为我承诺要给5商学员,至少留5个名额。
于是,我们在5商里(还不是“得到”全站)公布了这个消息。
很快,收到了47个报名。我们按照先后顺序,收了其中5名。
瞬间,24名队员报满。
还有几十位同学,在候补,等待万一前面的队员签证出问题,而释放出来的席位。
极之美的同学再次深深体会到,什么叫做“把乙方做成了甲方”。
完全不需要销售,只需要挑选。太简单了。
和我一起做事,是很简单的。
这个世界上,总有人选择开始简单的事情。但会发现,到后面竞争者挤满了道路,越来越难。
而另一些人,会选择开始很难的事情,虽然看上去荆棘密布,但一旦披荆斩棘跨过去,海阔天空。
难走的路上,从不拥挤。
但其实这个世界上,哪有全程好走的路。
差别只是,你选择开始比较难,还是结尾比较难。
或者,你是选择做产品的时候比较难,还是选择卖掉它的时候比较难。
Part.2
为了这次游学安排最有价值,我花了很多心血。
比如,在西雅图参访微软,为了能学习到微软4年内浴火重生的转型逻辑,而不是走马观花,我请求微软全球执行副总裁,目前华人在微软的最高官,沈向洋(Harry Shum)的帮助,协调最稀缺的资源。
Harry亲自安排微软总部高管,接待我们的游学企业家。
但是,这不是我想说的重点。
重点是,Harry写信给负责的高管时,他是怎么说话的。
他说“may I ask for your help?”(我能请求你的帮助吗?),而不是说“please follow up”(请跟进),更不是“arrange for Run”(给安排一下)。
即便身处高位,依然能把自己放低两度。
这是一种习惯,更是一种态度。
Part.3
沟通中非常重要的心法是:把对方从“接收方”,变为“批准方”。
在早餐厅,你对服务员说:“咖啡”。这没什么错。但是不足够好。
你可以说“请给我一杯咖啡”。这增加的5个字,是尊重。
但这还不足够好。这份尊重,是对“接收方”的尊重。你可以彻底换个占位,说“你好,可以给我一杯咖啡吗?”
这时,你就把对方从接收方,变为了批准方。把自己从施令方,变为了请求方。这个占位的改变,会让你收到意想不到的效果。
不仅是请别人做事。给予别人,也应该这么做。
每次线下大课,如果演讲的时间超过预计,我会对学员说:我可以多讲30分钟吗?我知道大家会同意。
但是,你毕竟占用了对方的时间。你要请求他们的批准。
生活中也一样。当你看到一个人需要帮助时,你要说:“我可以帮你拿这个包吗?”请求对方批准你帮他。
他多半会同意,而且不会感觉被冒犯。
而且,万一她包里有金条呢。
把自己放低两度,把对方抬高一度。“你可以帮我吗?”,“你可以批准我帮你吗?”。
试试看,你会收到意想不到的效果。
※ ※ ※
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