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商业洞察 丨作者 / 刘 润 整理 / 万 青
这是刘润公众号的第1006篇原创文章
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你不是比别人强10%
而是要强1000%
前几天，有同学在进化岛社群问我：
自己在做品牌的过程中，被竞争对手故意抹黑，派水军给差评，甚至会把她们产品正规标签撕掉，贴上其他不正规的标签，然后拍照发帖子，说是假冒伪劣产品。
很多粉丝不为所动，对方又开始派人伪装成顾客，加微信，获取更多信息，然后私信给粉丝造谣产品质量不好、售后不好、无良商家等等...）。
她派人调查了水军带头人的真实信息，发现对方只是拿钱办事。
面对同行无休止的攻击，她特别绝望。
我对她说：
当你比他人只强一点时，或许他人会嫉妒、会不服、会攻击你、甚至诋毁你。
然而，当你足够强大,远远超越别人时，强大到他人连嫉妒的勇气都没有，剩下的便只有仰望，和深深的敬畏，他们就会爱你、怕你、敬你。
当你第一次创业的时候，你很可能，一切的事情都很好，你的幸福指数很高，然后你会遇到各种各样的问题，幸福会不断下降，然后你会经历整个世界的伤害。
这是马斯克发自内心的感悟。
如果你进入任何一个现有的市场，面对那些强大的竞争对手，你的产品或服务必须要比他们好得多，它不能只是有一点点的优势。
因为当你站在消费者的立场上时，你总是会购买值得你信赖的品牌，除非这个产品有很大的差异性。
你必须有个创新思维，而不是创造更好的同一性。
想想 iPod 是如何取代随身听的，或者iPhone 是如何取代黑莓的，又或者 iPad 是如何取代 Palm Pilot 的？
你做事情不是只需要好出 10％，而是要创造出10倍的价值。
有人说，增长10倍？快别开玩笑了。我增长1倍头发都快掉光了。
但是，在创业时，增长10倍，其实比增长10%要容易得多。
为什么？
当你想增长10%时，你是希望在原有路径上获得自然增长。逻辑不变，血战向前，其实并不容易。
但是，如果你想获得的是10倍的增长，那一定不是在原有道路上走出来。你必须要寻找新道路本身。
苦思冥想，不断尝试，只要找到优化的战略，可能瞬间就提高了10倍。
其实这是一个思路，讲得是创业时，更重要的是选择，而不是努力；
更重要的是思辨，而不仅仅是执行。
用我的“千百十个”逻辑去理解，百位（战略）上进一步，抵得上个位（管理）上进百步。
你不是比别人强10%，而是要强1000%。
你比别人强一点根本没用，真正有用的是你比别人强很多。
站在山巅俯视山脚。
会当凌绝顶，一览众山小。
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让自己发生改变
你就会发现周围都是好人
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用心创造价值的人
时间会给你答案
有位企业家谈到，今年在总体下滑时，他的企业反倒逆势增长。
我问为什么？
他憨厚的说（和我猜的一样）：服务好，品质好。
回归简单，回归商业常识。这个时代，是创造价值者的天堂。
当你遭遇到竞争对手的攻击，小人的算计时，还是要尽量保全证据，在跟对方沟通的时候，尽量诱导对方派出的水军吐露出更多的证据，然后咨询你的律师，是否可以采取一些反制措施。
如果确实没有办法得到一些法律上的支援，证据不够充分，那还是要尽量保存一些证据信息，面对粉丝造成的影响，你也可以有理有据的自证清白，不至于陷入有理说不清的境地。
当你拥有大量的证据的时候，可以向粉丝示弱，获得粉丝的同情和认同，转而站在你这边，一起抵御诽谤者。
不断的坦然公布，然后保全证据。非常重要。但最重要的，还是把重心放在服务好用户，创造价值身上。
因为所有的谣言最后都抵不过用户拿到好产品，得到好服务之后发自内心的真实感受。
鼓励你的用户把真实感受说出来，用更多支持认可的声音，覆盖掉那扑面而来的水军。
用心服务，真诚做产品，兵来将挡水来土掩。
用心创造价值的人，时间会给你答案。
最后的话
特劳特先生曾经讲过一个非常重要的观点，对付价格战最好的方法是什么？
是涨价。
价格提升，会在消费者心智中形成“高端高质”的品牌标签，而价格上调带来的毛利资源，能够为品牌带来更好的工艺和技术，赢得更好的经销商渠道和广告机会，继而坐实“高端高质”的用户认知，形成正向循环。
当你觉得生活中到处是烂人，那是因为你生活在烂人的圈子里。
让自己配得上更好的圈子，遵循特劳特先生的教诲，让自己不断“涨价”。
而不是改造那些烂人，更不是变成比他们更烂的人，才是正道。
一个人痛苦是因为他没有高度和格局。
高度不够，看到听到的都是问题。
格局太小，纠结的都是鸡毛蒜皮，算的都是家长里短的小账，看不到广阔的增量。
你站在1楼，有人骂你，你听到了很生气。
你站在10楼，有人骂你，你听不太清楚，你还以为别人在和你打招呼。
你站在100楼，有人骂你，你根本看不见，也听不见。
蚂蚁和巨龙没有交集，蒲公英的种子与天空中的彩云难以相遇 。
它们分处在不同的世界，永远不知彼此。
不是每个人都配做你对手。不要在不值得的人身上花时间。
年轻时控制不了自己，长大了宁愿睡个好觉。
有那个时间，把事做对，一路狂奔。
直到他们连你的背影都看不见。
用1%的生活，怼赢99%的杠精。
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