三大产业出现了融合后，那我所在的行业会不会被融合？会不会就彻底消失了?三大产业，到底哪一个更有前途？我应该去哪个产业发展？
请允许我在10月28日这天，和你做更细致、深入的分享，也期待你，来到现场，让我们一起更早看到未来。
观点 / 刘润 主笔 / 万青 责编 / 黄静
这是刘润公众号的第2033篇原创文章
这两年，做生意越来越难了，做什么才能快速赚钱回本？起点不高，项目经验少，接不到大的项目单子，没有机会怎么办？我常说：赚钱，不是商业的起点。一切商业的起点，是消费者获益。这句话的背后，其实就是要学会利他，学会赢得信任，学会创造全局性增量。那么，什么是利他？什么又是全局性增量？
你无私的为他人福利着想，你觉得别人的幸福快乐比自己的来得重要。早些年，他曾在大型的灯饰公司工作过几年，对灯饰有着深入的了解。但他心中总有一个梦想，那就是开自己的店，制作独特的灯具。终于有一天，他鼓足了勇气，辞去了稳定的工作，在中山租了一家小门面，开始了他的创业旅程。中山的灯饰行业竞争激烈，小李的店铺就像一个不被人注意的角落，客源稀少，生意更是难以为继，濒临倒闭。就在这个时候，一个朋友给了小李一个建议：“为何不试试小单定制呢？为客户量身打造，或许能打开一扇新的大门。”他开始为客户提供个性化的设计，用心听取他们的需求，做出来的灯饰，不仅价格便宜，而且质量过硬，设计风格还很独特，寄出去每一个灯时，还附上了手写贺卡服务，字体苍劲有力，又气派。遇见客户的紧急活动单子，小李也24小时随叫随到，保质保量。但是，小李接下的这些小单几乎都不赚钱，仅仅是勉强维持收支平衡。慢慢地，小李的店铺开始吸引了一些对个性化产品有需求的客户。他们被小李的诚信憨厚和用心所打动，纷纷推荐亲友来小李的店铺下单。随着时间的推移，小李的口碑越来越好，生意也逐渐红火起来。有一天，一个大型酒店的老板进入小李的店铺，他说：“我听说你这里的灯具很有特色，我想为我的酒店定制一批。”这个订单为小李带来了前所未有的机会，也是他业务的转折点。凭借这一单，小李的名声传遍了整个中山，很多大客户都纷纷上门。如果你是一个有口皆碑的人，一个善于发现痛点需求，并且能够创造性的低成本解决需求的人。就算公司这两年经营不善，倒闭了，一把火被烧了，只要你人还在，你依然可以快速翻身。越是能被信任的人，促成合作的交易成本越低，在商业世界里，越有成功的可能。而想要赢得信任，最好的方法其实就是利他，不在意短期利益得失，愿意被人利用，愿意吃亏，愿意提携新人，广结善缘。你是一个管理者，想要坐更高的位置，做更大的事，负责更大的项目。但是跟着公司打拼这几年，你年纪也大了，你生怕下面的年轻人能力太强，自己被优化掉。所以，你日常决策处处考虑自己的利益，不好好培养下属。组织一看，下面没有人能接替你，你一升职，活就没人干了，只好让你一直在这个位置干着。如果你站在更大的格局上看问题，以组织自身的利益为指针，培养更多的人，有人接替了，你才有升职的可能。再比如，你是一个创业者，公司连续亏损了几年了，今年一盘算，利润赚了2000万。但我想问你一个问题：这个时候，你会把其中的1800万，全部分给别人吗？有些人会说，前两年经营很难，为了公司能够熬过难关，车子卖了，房子抵押给了银行，在公司天天加班。有一次，我晚上开车回到家里，想抱抱孩子时，孩子却下意识的往后躲闪了一下。付出了这么多，吃了这么多苦，绝大多数人都会想，我自己怎么多分一点？经销商分得太多了，能赚钱明明是因为我产品好，我再提高点供货价吧！员工分得太多了，他们只是为我打工而已，凭什么分这么多，我砍掉点他们的奖金吧！任何一次收费，如果用户没有获得超预期价值，就不要卖。任何一次合作，如果没有给到合作伙伴长期的价值，就不要做。因为他们心中装着的，不是眼前的蝇头小利，而是未来的星辰大海。其实就是你做了一件事，创造了“价值空间”，创造了全局性增量。
全局性增量
你还应该关注你的供应商、你的渠道、你的门店，你必须让所有的这些利益相关者，加在一起都能获得更多价值，在原有的利益相关者交易结构中，挖掘出更大的价值空间。假设在过去，100斤花生能榨25斤油。你说，我通过某种创新，改进了压榨工艺，在品质不变的前提下，100斤花生我能榨出40斤油。别人的25斤和你的40斤之间，多出来的这15斤油，就是你的“价值空间”。有了“价值空间”之后，你就可以考虑如何分掉这些“价值空间”。你可以拿出5斤油分给用户。用户用同样的价格，以前只能买25斤油，现在在你这里可以买到30斤油了。你帮用户省了钱。他们会非常高兴地从竞争对手那里，投奔你的怀抱。然后，你可以拿出5斤油分给合作伙伴。合作伙伴也非常高兴，用同样的进货价，可以进到更多的油了。你也帮合作伙伴省了钱。这样就有更多人愿意帮你卖油了。而如果你说，今天不管谁榨，都只能榨出25斤，但我还是想做这个生意。我的商业模式没有全局性增量，也没有更大的价值空间。你咬着牙利他，吐血让利卖4元，每卖一个，你都会亏钱，卖越多，亏越多。你这次想利己了，想多赚点，于是压缩成本，用劣质原材料，成本变成2元，卖8元。结果别人却研发出了更好的材料，质量更优，成本更低，价格还便宜，卖6元，大家纷纷去买6元的产品。重要的是创造全局性增量，有没有让整个利益相关者的交易结构，都因为你，获得更大的利益。合作伙伴不会帮你。进货价都一样，我为什么要跟你合作？那，为什么又说最大的利己是利他呢？
所有的合作，都要创造全局性增量
面包师清早起来做面包，不是为了怜悯那些早晨上班的人没有早餐吃，而是为了追求自己的利益。一个有利己之心的面包师，最应该会做的，难道不是睡到自然醒，然后把昨晚（甚至三天前）做的面包回炉一下，当作新鲜的卖给你吗？怎么办？制定约束性的交易机制？不能卖过期的面包！不能烧别人家房子！但是，要有多少约束性制度，才能约束住一颗聪明绝伦、才华横溢的利己之心呢？最终，这个约束制度会越来越复杂，越来越贵，直到成为整个社会难以承受的交易成本。而只要双方不是傻子，交易能发生，一定是既利己，也利他的。因为让他自己做早餐，不但没你做的好吃，还比你更贵。既然双赢是交易的必然终点，那从利己出发，还是从利他出发，路径更短呢？
在这个过程中，你无私的为他人福利着想，你觉得别人的幸福快乐比自己的来得重要。想要赢得信任，最好的方法其实就是利他，不在意短期利益得失，愿意被人利用，愿意吃亏，愿意提携新人，广结善缘。如果想要长远打造一个伟大企业，就必须在根本的价值观上牢牢守住底线，善待顾客、员工、股东和社会。因为他们坚信：一切商业的起点，首先来自于让别人获益。任何一次收费，如果用户没有获得超预期的价值，就不要卖。任何一次合作，如果合作伙伴没有获得超预期的收益，就不要做。