想要从头创业，但不知如何启动，怎么办？企业增长见顶，市场不好开拓，怎么办？竞争越来越激烈，订单没怎么涨，利润越来越少，怎么办？要想解决这些“怎么办”，或许，你需要在目标产业的贸易环节中，找到一个合适的“生态位”。什么意思？生态位，本来是个生物学概念。每个物种，在生态系统内都有它独特的地位和作用，包括生存的环境，和其他物种的关系等等。就像狮子生活在大草原上，捕食水牛，瞪羚，群体生活，死亡后被秃鹫、猎狗吃掉，这就是生态位。在商业世界中，也是一样。每一个商业生态位，都有自己独特的生存方式。比如，你是做服务，还是做产品？又比如，你是做to b，还是做 to c？这都需要我们慎重思考，做出决策。今天，分享一个工具，希望能够帮到正在思考的你。 一个二维四象限图这是一个二维四象限图。纵轴，是你的商品形态。你是卖产品的，还是卖服务的？横轴呢？横轴是你的商业模式，从to b，到to c。你的产品和服务，是提供给其他企业的（ to Business），还是消费者的（to Consumer）？根据这两个思考维度，我们就画出了这么一张图。如果想要规划自己的生态位，或许你可以试着，在图中找到位置。可怎么找呢？光秃秃的一张图，有点难搞明白。别急。为了方便你理解，我这就挨个放进一些例子，展开来说。
to b的产品和服务
首先，看左边，to b。to b，把商品卖给企业，是什么样的生意？相比于to c，把商品卖给消费者，to b的企业客户做出决策的过程，要复杂一些。因为如果你要把东西卖给企业，摆在你面前的问题，不是如何说服一个成本负责人，或者采购负责人，不是和这一个脑袋打交道。你需要做的，是管理一整个决策链条，是和一百个脑袋打交道。可能，供应商入库，才算是进了门槛；去客户公司里讲PPT，才勉强算完成了10%；后面，客户内部可能还要开会，还要决策……为什么搞得这么麻烦？因为企业客户一旦选错了，成本特别高。比如说，一个制造业的企业，从其他企业那里，采购了一套设备。但设备买来之后发现，跟不上生产进度，或者完全不符合生产的要求。钱，已经花出去了。预算，已经扣下了。但收益，没跟上。这对企业来说，简直不可接受，成本太高了。明白了。现在，试着放一些例子进去，先看左下角。to b的产品，都有什么？比如说，互联网的应用产品，像是钉钉，企业微信，飞书等产品。这些SaaS（Software as a Service）软件服务，标准化程度都很高，放在那里，你如果想用就来用，很少有需要用到服务的机会。沿着纵轴，继续往上看，可能是一些产品型的传统软件，或者是办公系统。因为这类商品，可能会包含一些服务性质。比如说需要销售上门，需要后期服务支持。比如说，数据库。企业庞大的经营数据，需要储存、管理，这就需要购买数据库。或者，一些企业管理系统。像是ERP、CRM等线上办公系统。再往上走，服务的属性就更重了，可能就会以专门的服务作为商品了。比如说，解决方案服务商，他们会提供专门定制的个性化服务，开发企业系统。又比如说，一些外包团队。你有软件开发的任务，我帮你找人来做。或者，你的IT部门就外包出来，我来帮助你运营。左边，看完了。接着是右边，是to c。