掌握了这些,你就是打造旅行体验的高手
想要打动现在的消费者,仅仅提供定制化服务已经不够。
一个产品或者一项服务能不能真正赢得客人的心,最最关键的决定性因素往往是体验。
哪个旅行服务提供者不想给客人带来好的体验呢?
可是创造体验这件事,知易行难。新手往往找不到方向不知道怎么入手,稍微有些经验的会困于如何把体验做出新意,还有的人在设计体验时踩到“坑”里翻了车。
针对这一痛点,碧山讲堂最新开发了以“打造体验式旅行”为主题的线上课程(课程介绍和报名方式见下文),由碧山WildChina创始人张玫主讲。
作为美国权威杂志连续10余年评选出的唯一来自中国的旅行专家,张玫是旅行体验的深度爱好者。从2000年开始,她常年游走世界各地,结交海内外旅行行业专家,喜欢观察琢磨这样那样的体验,习惯用专业的眼光审视体验的细节。在这门课中,张玫老师会把自己深耕定制旅行20年的积累和盘托出,讲授设计体验的方法和流程,解析值得借鉴的旅行体验案例,从不同角度启发同行和有梦的创业者。
在创造体验的路上,希望大家不用再摸着石头过河。来吧,站在前辈的肩上,成为打造体验式旅行的高手。
本期课程是直播小班课,名额有限,今天开始接受报名。
「从小众到出众:如何打造体验式旅行」
(简称“体验式旅行课程”)
■
课程内容
第1课 | 体验设计流程 [中文]
设计思维的核心:以人为本
定位:别做第二个大理
从"制作原型"到“低调试错”
第2课 | 出众体验的十二种配料(上) [中文]
1. 人人人… 人和人的故事是体验核心
2. 靠山吃山…挑当地的景致做背景板
3. 互动、参与、学习…要动词不要名词
4. 虐一场…刻骨铭心需要疼一点
5. 定位和标题…一语道破特色
6. 色香味+手感+声响…五官一起调动
第3课 | 出众体验的十二种配料(下) [中文]
7. 三五成群…把握体量
8. 授人以渔…从传授知识转向启发思绪
9. 伴手礼…让体验回味无穷
10. 宁精勿滥…把聚光灯打在一个点上
11. WOW…找亮点!
12. 量身定制…午餐肉OUT,有机蔬菜 IN
第4课 | 避坑指南 [中文]
挤牛奶…司空见惯的当地生活居然可以卖钱?
走路多麻烦,把车开上去
效仿央视播音员,不如学学东北银
贵就好?现在要土+洋
断舍离,以前做加法,现在要减法
第5课 | 大咖分享&课程小结 [英文+中文]
前不丹安缦酒店Amankora总经理、
现音昱Octave Institute首席运营官
John Reed先生分享打造极致体验的“术”和“道”
■
课程特色
■
主讲人介绍
张 玫 | 课程导师
碧山WildChina创始人,碧山讲堂创办者,云南人,著有《Travels Through Dali: with a leg of ham》。1996年获得哈佛商学院MBA学位,现任哈佛商学院董事会董事。曾任职于麦肯锡咨询公司,辞职后背包环游世界。
张玫在旅行行业的创新故事被哈佛商学院、哥伦比亚商学院、伯克利哈斯商学院作为教案。连续11年荣登美国《Travel +Leisure》杂志A+榜单“中国专家”,连续10年被美国《Condé Nast Traveler》旅游杂志评为旅行专家,,是唯一获此殊荣的中国人。
她所创办的碧山WildChina被美国国家地理杂志评为“全球最佳探险旅行公司”,20年来积累了一批国际知名客户,包括好莱坞巨星罗伯特·德尼罗Robert De Niro、潘石屹张欣夫妇、前美国驻华大使骆家辉先生、AirBnb联合创始人等。
John Reed先生 | 分享嘉宾
现任正念生活体系Octave Institute音昱首席运营官,在极致体验的设计和呈现方面拥有丰富经验。1994年-2019年在安缦酒店集团工作25年,曾任巴厘岛安缦酒店Amandari、不丹安缦酒店Amankora总经理。获得美国康奈尔大学旅游管理学士学位。
John Reed先生是一位具有传奇经历的前辈,张玫曾写过他的故事,点击这里查看。
■
教学形式
【重要说明】
自2017年创办以来,碧山讲堂拒绝说教式授课,每节课都注重提供互动机会,鼓励同学分享交流。希望报名的朋友:
1.尽最大努力参与每节课的直播,如果因故不得不缺席,请提前请假。
2.愿意抽出时间完成课外阅读和课前预习,尊重老师的时间和付出。
3.认可碧山讲堂的六字原则:尊重,互助,真诚。
■
上课时间
■
班级规模
30-50人
满30人开班,名额有限,先报先得
■
学费
首期课程优享价 999元
原价 1499元
课程报名方式
﹀
﹀
﹀
微信联系碧山讲堂助理,注明:报名课程。
(长按下方二维码或搜索微信号: wildchina-academy)
班级名额有限,
按报名先后顺序回复确认,
感谢理解与耐心。
期待通过更多方式打开国际视野,遇见志同道合的朋友?
欢迎加入碧山讲堂会员(年费限时优惠12月31日截止),享受以下专属权益:
每月一场「中外旅游行业大咖对谈」,收获助力事业发展的启发和新知
每年至少36场优质线上活动的VIP特权,打开国际视野,拥抱多元视角
进入会员专属微信群,与志同道合的业界朋友互动共创
免费学习全网独家「旅行定制师音频课」,系统学习如何做好定制旅行
点击下图了解如何加入会员