萧·民声 | 在萧开了10多年的培训机构“跑路”后续：“博佳”不见了，“贝尔”来接手

近日，萧山网报道了一家在萧山开了10多年，全国范围内拥有近400家门店的培训机构——萧山区博佳机器人俱乐部（以下简称“博佳”）疑似跑路，给孩子报班的家长表示还有不少课没上，想退费找不到人，维权困难。（相关新闻：萧·民声 | 半年没复课，老师被强制辞退？在萧开了10多年的培训机构“跑路”了？市监局回应）

记者此前联系到博佳全国总店的客服，对方曾许诺7月中下旬将会从总部派老师过来。而萧山区市场监督管理局城厢所工作人员则表示接到家长投诉之后，已联系上博佳负责人，对方正在跟萧山本土另一家乐高培训机构商议，如果合作成功，可能会安排学员转移课程，大概在7月中下旬左右给到结果。

如今已近七月尾声

博佳的事件是否有了解决方案吗？

课能上了吗？退款有着落了吗？

家长们的切身利益是否能得到保障？

记者再次核实

总部电话已无人接听门口贴起招租启事

上周五，记者再次拨打了博佳总部电话，曾经承诺七月中下旬给出回复的总部客服电话始终无人接听。

记者后续再次来到萧山区市心南路房地产大厦六楼，博佳的大门依旧紧闭，玻璃门内漆黑一片，与两周前一样。

   

唯一不同的是，大门的琐似乎换过了。

   

玻璃门里面还是一片漆黑，与两周前一样

唯一不同的是，大门的琐似乎换过了

在房地产大厦一楼楼层分布示意图上，六楼南厅标志着“萧山乐高活动中心”。

物业表示，这个“萧山乐高活动中心”就是曾经的“博佳机器人俱乐部”。楼层分布示意图还没有来得及更新，但是可以肯定的是，博佳不会有续租意向，因此六楼南厅目前正在招租中。“好像说是大连总部那边出了问题，所以这家店开不下去了，以前说会有另一家萧山企业来接手，但是现在没说起，可能没谈妥。”物业说。

在房地产大厦的大门外，记者发现了物业口中的招租启事。

物业告诉记者，陆陆续续已经有不少家长前来维权过了，但是具体结果如何，课程和学费怎么处理，并不知情。随后他提供了一个博佳家长维权群群主的联系方式，但是记者回拨多次并未接通。

另一家乐高培训机构接手

课程转移需签协议

关于博佳目前的情况，记者联系了市场监督管理局城厢所，负责人姜所长表示，此前提及的正在与博佳对接的乐高机构已经同意安排学员转移课程。

“是一家在萧山的全国连锁乐高培训机构——贝尔机器人编程中心。我们也去那边核实过了，确实接受的。其中博佳和贝尔与消费者还拟定了一个‘学员转移三方协议’，目前想要转课的家长正在进行交接。”

在金城路星光天地三楼，记者找到了这家贝尔机器人编程中心（以下简称“贝尔”）。

从外部条件来看，贝尔的环境相对比博佳更敞亮。

   前台的工作人员告诉记者，他们确实正在跟博佳进行学员交接，交接前需要签订三方协议。

在三方协议上拟定了课程转移的规则：丙方（贝尔）按照甲方（消费者）剩余课时向其提供对应课程。课程有效期为课时的1.5倍计算，且规定了上课开始日期。

“博佳是90分钟一节课，我们这边是60分钟一节课，课程转移按照博佳那边剩下多少节课，我们这边就给多少节课，因为单节课程时间上有不同，所以才会有1.5倍计算的规则。”贝尔的工作人员解释说，虽然总时间有所缩短，但是两家培训机构课程内容都比较相近，课程内容基本上是能衔接上的，而且就单节课程价格来说，贝尔的销售价格还会比博佳更高一些。

此外，协议上还规定了甲丙双方就课程服务时享有和承担的权利义务，其中一条标粗并划了下划线：甲方无权申请退费，需在截止日期前完成所有课程，否则，一旦课程有效期截止，未完成课程将视为甲方自动放弃。

“就是退钱的话，需要找博佳；转移课程，找我们。”贝尔的工作人员说，“他们的学员比较多，也会有家长不太愿意，目前协商好转移课程的大概有一百多人，有五六十人已经签好三方协议了。”

市场监督管理局姜所长告诉记者，针对于不想转课的家长，博佳一方给出的措施是后续有望开设线上课程，目前博佳的调解还在进一步进行中。不过他坦言，从现有情况来看，要求退款存在难度，现有的方案也能够帮助消费者尽快止损，权益能尽量得到保障。

图文丨记者 高艺炯

常驻小编丨萧网君

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