浮力森林卡券线上登记开始，仅持续15天！余额能用吗？门店什么时候开？萧山一门店这样回应

7月20日杭州浮力森林发布致消费者的第二封信。

信里内容划重点，如下：因卡券数据库系统遭到破坏，导致卡券系统无法正常使用，造成门店经营混乱，公司迫不得已做出暂停各区域门店经营的决定……目前公司已报案，也在积极配合公安机关调查，并研究处置方案。近期，公司将组织开展卡券的线上登记，通过浮力森林公众号、微博等平台第一时间发布上线公告和下步方案……同时审慎提醒广大顾客切勿轻信谣言。

最新消息：浮力森林对卡券登记进行了说明

7月27日，浮力森林公众号发表文章，对卡券登记进行了说明：针对浮力森林消费者手中未使用的充值卡和提货券，我们已开通线上登记程序，请大家关注“浮力森林”官方微信公众号，有序进行登记备案，我们也会尽一切可能，尽快整理好大家所登记的充值卡情况，做好下一步的部署。

*单位团购的未发放到员工手中的充值卡或提货券请联系当时供货人员进行登记。

注意事项及说明  

线上登记时间：2020年7月27日起，持续15日。

*登记人员过多时可能会造成服务器拥堵或网络卡顿，需麻烦您多次尝试，如有不便，敬请谅解。

1

进入浮力森林微信公众号，选择菜单中间一栏：“信息登记”，选择“充值卡登记”或“提货券登记”，然后点击进入登记页面。

2

如您之前已办理浮力森林电子会员，上方会直接显示您的姓名和联系方式，先核对再填写信息，如未办理电子会员，请先填写姓名和联系方式，再填写下列信息：

1.所属区域，即日常生活或工作的地区；

2.卡号/券号，可扫描；

3.面值金额；

4.购卡/券渠道，请如实填写；

5.上传卡片图片，背面即可，密码条如已刮开请遮挡再拍照。

*如有留言，可在附言中给我们留言，全部完成后点击提交。

3

如果您持有不止一张充值卡或提货券，在完成第一张登记后，选择“录入下一笔”，继续填写信息，直至全部充值卡都登记完成。

浮力森林会员

浮力森林电子会员余额查询功能已恢复，可在浮力森林微信公众号右下角菜单“会员中心”中选择“余额查询”，即可查询到原有的余额。

浮力森林会员（电子会员或是只有实体浮力卡的会员）皆无需登记，浮力森林数据库能查询到您的余额。

客户服务电话：[phone]

                       4008 260 866

消费者登记余额之后，下一步怎么办？

一听到这个消息之后，手持浮力森林充值卡的消费者“不淡定”了。

记者联系了其中一位消费者章先生。“看到浮力森林的文章之后，当天晚上就尝试去登记了。但是充值卡就登记了一下，然后卡里的余额也登记了一下，就没有下文了。”

章先生坦言，以为会有其他动作，没想到只是登记了一下，昨天路过萧山浮力森林的门店时，发现店也还没有开。“所以登记一下余额有什么意义呢？”章先生说。

总部电话打不通，临浦分店的回应是……

带着消费者的疑问，今天上午，记者拨打了浮力森林正文中提及的客服电话，电话提示需要另拨分机号，后续便挂机了。在浮力森林公众号下方有一栏提示了门店联系方式，记者拨打了浙江浮力森林食品股份有限公司总管理部的电话，一直提示“正在通话中”。

接着，记者又联系了浮力森林萧山市心店、人民路店和回澜路店，电话均无人应答；所幸，浮力森林临浦店的电话能够接通，店员表示卡券登记的通知是由总部提出的，目前仅限于提货券和充值卡的余额登记，“目前不管是提货券和充值卡，还是线上登记好之后显示的余额，都暂时不能在线下门店使用。”店员告诉记者，浮力森林其他门店暂停营业，因为临浦店前身是一家开了五年的老店，有不少老顾客，一个月前刚加盟了浮力森林，目前营业巩固客源。

此外，工作人员建议，虽然余额暂时无法使用，但是也提醒大家尽快做好线上登记，“从27号开始，15天内进行登记，虽然不知道下一步通知是什么，也希望大家抓紧时间先登记一下。”

浮力森林线下门店还会开吗？提货券充值卡余额登记之后，浮力森林下一步会如何处理？萧山网将持续关注。

此前报道：刚刚，浮力森林正式回应称：数据库被人为入侵破坏，公司已报警！将尽快处理相关问题，给消费者一个满意答复

文字丨记者 高艺炯

部分内容来源浮力森林公众号

常驻小编丨萧网君

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