快递车路上出车祸无法送达？萧山一女子信了，结果…

“快递丢失了”

“购买的商品有质量问题”

“快递车路上出车祸无法送达”

爱网购的你，接到这样的“客服”电话，

会相信吗？

近日，萧山的韩女士（化姓）就轻信了对方，

损失了不少钱……

案件回顾

5月18日，萧山的韩女士接到一陌生电话，对方称韩女士的淘宝快递“在半路上因物流车出车祸了无法送达”，可以申请理赔。

对方通过韩女士的电话添加其微信，在微信上给韩女士发送支付宝申请理赔的二维码，韩女士扫描二维码之后，在界面内输入了自己的手机号码获取验证，但是验证码总是延时收到，无法成功登陆。

后对方在淘宝上给韩女士发来了4个分别价值5000元的订单，要求韩女士“点击付款才能获得快递的理赔”，韩女士照做，通过支付宝向对方支付了20000元后，对方还要求其继续购买商品，韩女士惊觉被骗，损失20000元。

手段分析

1、冒充客服来电，核对订单信息获取信任。

2、谎称商品有质量问题，或是物流无法到达，主动进行退款或赔偿。

3、诱导受害人扫描二维码或点击网址填写身份证、银行卡等个人隐私信息。

4、要求受害人提供银行验证码。

5、转走受害人卡内余额，或是要求其转账才能获得理赔。

一起来揭秘“冒充客服”骗局！

↓↓↓

易受害人群

有网购习惯的、

年龄20岁至40岁的人群，

女性居多。

警方提醒：

1、如果遇到自称网店客服的退款电话，要第一时间通过官网客服核实确认，若对方要求进行转账汇款等操作，多为诈骗。

2、若需办理各种售后业务，要通过正规的电商平台，按规范操作，不要轻易相信不明来电的说辞，不要随意点击“客服”发来的链接，扫描不知名二维码、更不要泄露短信验证码。

3、如不幸被骗，应立即收集证据，并拨打全国统一反诈热线96110止损。

来源 | 萧山公安

常驻小编 | 萧网君

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