开元酒店新掌门人亮相！退市后的开元将何去何从？

5月24日，开元酒店正式从联交所退市，百达屋、7天酒店和铂涛酒店集团创始人、鸥翎投资合伙人郑南雁也同时“履新”，成为开元酒店集团执行董事长。

郑南雁
开元酒店在本土高端品牌里，从产品和运营来看，已称得上优秀。进入郑南雁时间，他将带领开元往何处走？
“开元是我现在最核心最重要的事情，家里有很多‘宝贝’，怎么样让消费者更了解，说实话，压力挺大的。”日前，在杭州浙勤开元名都大酒店的会议室里，郑南雁接受了记者的采访，到任后首次公开亮相。

上任先做三件事

为让开元“叫好又叫座”

按照程序，5月24日郑南雁正式出任开元酒店集团执行董事长。事实上，早在一个月前，郑南雁已经频繁出现在杭州，跟整个团队接触、磨合。“比我之前预想得要难一些。”

新官上任三把火，那么，郑南雁的首要发力点是什么？
“聚焦，要做的主要是三个方面。”郑南雁解释，首先要做的是了解和熟悉，尤其是梳理品牌。
郑南雁说，开元酒店旗下有十多个品牌，但对消费者来说，各自的画像还不够清晰，不够“有性格”。“我们要做的是，对现有品牌做一些梳理，最终锁定六七个品牌。”
另外，开元在高端酒店方面目前在全国稍微领先，如何做得更好？郑南雁说，这是他要做的第二件事，也是最重要的事。郑南雁透露，目前已经委托专业咨询公司来对此进行消费者行为调研。“开元有很多细微的服务，我也会被服务员的一块润喉糖所感动，如何开足马力，把优势更加确定，这是我们的重点。”

当然，还有郑南雁原来比较熟悉和擅长的中端酒店和会员体系。
开元酒店旗下现有在运营的中端酒店超过180家，按照郑南雁的设想，未来这个数字将超过1000家。“中端对于开元的重要性在于，叫好又叫座。”
在强化会员体系方面，郑南雁希望开元的会员准则尽量简单，可以跟消费者的沟通得更清晰，让消费者更容易感知。
郑南雁解释，自己当下做的事情，可以总结为“聚焦”。“聚焦方向，之后打穿打透。”

度假是酒店业发展方向

将发力中高端

“许多人误解了，以为开元接下来要发力中端，只是我比较熟悉这个领域，能最快速度做更好。短板要补齐，长板才是第一位的。”在郑南雁看来，开元的长期未来，最重要的是中高端和高端。
不光如此，在他看来，度假是酒店行业未来几年的发展趋势，而这正是开元的机会。

“因为网络的普及，人们更加需要更有生活质量的线下体验，于是，酒店成了重要的载体。”郑南雁告诉记者，越来越多人不再仅仅把酒店作为工具，而是成了目的地。“出行时，可能只是因为当地有好的酒店。好的酒店自带隔绝功能，它就是一个风景区，可以度假，工具属性不是消失，而是占比慢慢下降。”
出行跟工作的关系越来越少，现在，找个舒服的酒店住两晚，成了不少人选择的生活方式，疫情后更加速了这种改变。酒店是同质化行业，一张床、一个卫生间，功能上一样，但是差异就在更多的体验上。“这方面，开元本就有一定的优势，正好也不是靠规模优势取胜，我们还在思考，如何让酒店气质差异化，提高消费欲望。”郑南雁说。
郑南雁的计划表上，已经列出了不少目标，“总而言之，开元最终一定是全国、全球性品牌，国内除了华东，我们首要拓展的是华南，此外，我们还会布局更多年轻的城市，比如长沙、成都、重庆等。”郑南雁说。

用IT系统改变行业

动力远大于上市

作为一名成功的连续创业者，加入开元依然让他倍感压力，郑南雁跟记者坦白：“睡不着觉，压力比以前大。”郑南雁解释，如果勤奋付出能解决，就不会有压力，压力来自于不确定性，还在尝试探索，思考方向。
不过，唯一可以肯定是，郑南雁始终在关注消费者需求，并以此为导向。
郑南雁告诉记者，自己印象很深，第一次陈妙林见面时说过一句话：“以后找个机会合作”。没想到，现在时机真的到了。谈起未来，郑南雁踌躇满志。

那么，未来开元酒店还会再次上市吗？
“我希望能用基于IT信息技术的系统平台和一群人改变这个行业，就像当年7天酒店的意义一样，对我而言，这个动力远大于上市。”郑南雁解释，当产品变得复杂，需要IT系统做支撑，再辅以一支能创品牌的团队，让开元变成更有价值的公司，这就是他的目标和动力。
跨界的能量会有多强？
计算机专业毕业，产品经理出身的郑南雁，本人的经历或许就是最好的注解。

来源 | 钱江晚报

常驻小编 | 萧网君

猜你喜欢· 萧山这位艺术家天生失聪，但他能“化腐朽为神奇”！· 萧山男子开宝马偷鞋，739双，家里堆成山· 6月1日起，禁止！· 杭州地铁四期最新消息！萧山南片地铁“呼之欲出”？· 萧山新增95个违法抓拍点位！

长按识别二维码 关注我们