萧山这个17年的老小区，终于可以……

“终于喝上了‘放心水’！”

最近，北干街道雍景湾小区的居民说起“喝水”这事满脸笑容。该小区建成于2004年，共有6幢高层住宅共计182户。由于房龄较大，原有的设备多数已经老化，水质不佳、水压不稳等现象时有发生。萧山区实施老旧高层住宅小区二次供水设施改造，正是要解决这一难题。

虽然二次供水设施改造是利民好事，但在推进过程中也存在着一些“难事”。比如，部分居民担心施工噪音会影响生活、新铺设管网会破坏装修等。对此，区城管局城市水设施和河道保护管理中心上门讲解政策，详细了解民意；设置党员服务队，协商施工方案；合理上调水压，及时填补施工开挖地绿化……不仅打消了居民的种种顾虑，也获得了居民的认可和赞许。

如今，雍景湾小区二次供水设施改造已顺利完工，小区居民终于喝上了“放心水”。

二次供水设施改造过程中

遇到过哪些问题？

又是如何解决的？

来看看背后的故事

汇聚民情民意，全面统筹推进

二次供水设施改造意愿调查时发现，部分居民对施工影响、费用分配、改造效果等问题存在顾虑。城市水设施和河道保护管理中心从流程优化和宣传沟通两方面入手，取得居民的理解与信任。

调整改造收费方案。每户业主只用承担500元改造费（可从物业维修基金、经营性收入中支出），财政补助9800元/户，不足部分由供水企业补足；



发放宣传资料，安排专员答疑，向居民收集《民意调查表》、《二次供水设施改造工程征求意见表》等信息；



严格规范施工作业时间，增设临时性供水设施保障过渡期居民用水，对必要的停水提前24小时通知，尽可能减少施工对居民日常生活的影响。

合理优化布局，提升硬件设施

不同的老旧小区，泵房空间大小、供水方式、水表和管道安装位置等存在差异，改造难度也各不相同。针对复杂的施工环境，城市水设施和河道保护管理中心在与业主协商一致后，委托专业人员定制施工方案。

对于旧泵房空间不足的小区，由萧山区环境设备公司工程人员进行图纸资料调取和现场勘察，结合物业意见提供选址方案，供居民代表作出决定；

依据楼道布局，合理架设新管道；统一安装无线远传水表，替换传统水表。

加强监督管理，保障用水权益

由于改造工程较为复杂，城市水设施和河道保护管理中心严格工程实施监管，合理安排工程进度。

针对项目全过程管理，建立由属地政府、社区、业委会、物业、环境集团、施工班组组成的“六协作”小组，强化责任分工，提高工作效率；

强化考核通报制度和督查制度，对影响进度的重难点问题加强协调和督办；

组织社区、物业与业委会密切联系群众，及时反馈民情民意。

截至目前，萧山区已完成24个二次供水设施改造项目的建设施工，累计惠及居民5万余人次。

来源 | 萧山城管

常驻小编丨萧网君

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