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春节我在岗:人潮中,那些蓝色的背影

爱你的 成都地铁运营 2022-05-19

他们是地铁人。他们在平凡的岗位上,日复一日、年复一年的重复同样的工作,书写着不寻常的故事。每一年春运,都留下了他们坚守的背影。


他们用最暖心周到的服务,用“舍”与“守”成就了万家团圆。


温暖市民乘客的回家路,是他们不变的追求。


坚守,就是他们的信念。





值班站长:姚明磊


今年是姚明磊第9次参加春运。从2010年进入成都地铁后,每一年的春节坚守他从来没有缺席过。大年三十这天,东客站的乘客较前几天已经少了太多,但姚明磊没有丝毫松懈。在确认站厅内铁马已经摆放好,各关键点位人员都到位后,姚明磊开始了在站厅进行巡视,及时地为乘客提供服务。


连续9年不能回家过年,姚明磊感觉挺对不起家人。他很明白一点,“从我走上这个岗位开始,我就知道肯定会缺席一些重要的日子,家人也都很理解我”。姚明磊笑着说,本来今年不该他值班,但为了让外地的同事能多一天时间陪家人,他主动申请换班,顶上了除夕这天的岗。他调侃说,早已习惯了在岗位上过年的感觉。“走上这个岗位,就要担起这份责任,一个人的坚守能换来千百个家庭的平安团聚,我觉得是值得的。




电车司机:赵宇


“爸妈,我今年又不能回家过年。“晓得了,自己在外面注意身体。”一通电话,沉默了电话两头。90后的赵宇是一名有轨电车司机。164.4公里,390分钟,他的春节就在这条往返于成都西站至郫县西站的绿道上度过。


今年是赵宇在岗位上度过的第2个春节。“伴随蓉2号线非首开段的开通,春节回家过年的乘客比去年增加了不少,在驾驶方面我也需要更加谨慎心细,保障他们的出行安全。赵宇说。


“行调呼叫成都西站换乘室106次接车司机,106次接车司机现立即上热备车。”刚跑完一圈线路正准备吃午饭的赵宇突然接收到对讲机传来的命令,放下筷子、整理着装,他立刻赶去热备车。等他再次回来时,饭已经凉了。为了节省时间,一碗“汤泡饭”就成了赵宇春节期间最爱的套餐。


44个站、44次开关门作业、400余次手指口呼,赵宇确认着车门关好、道岔位置好、白灯好……这就是赵宇,一个电客车司机的春节。




车辆检修工:张才


张才是7号线的一名车辆检修工,今年是他当值的第7个大年三十。同过去6年一样,今年的张才也只能在视频中陪家人吃了顿匆忙的年夜饭。


“特别怀念妈妈做的清蒸鱼的味道,每年三十妈妈都会做这道菜。谈及远在千里之外的家人,张才说,“现在科技发达,想他们的时候用手机微信视频就可以看到了。”


晚上9点,列车回库后班组的检修作业也陆续展开。在张才眼中,车辆也是有生命的,而每一个零件就是它身上的一个细胞。确保每一个零部件的“健康”,不让任何一辆车“带病上岗”是张才最基本的坚持。在车底摸爬了近两小时,张才终于找到故障点位,处理完毕已是凌晨12点。华灯映彩,耳边似有新年的钟声传来,就连空气中也弥漫着一股新春的味道。


“新年快乐!”张才拍拍列车。夜风中,金属的脆响久久回荡,似乎也在对上万名坚守的地铁人说那声新年祝福。




行车调度:唐本杰


唐本杰是世纪城OCC的一名调度。从上岗的那天起,他就深刻明白,调度员肩负的是责任,守护的是平安,是给每一个回家的人提供安全的旅程。今年春节,他虽然无法与家人的团聚,但在岗位上为更多的市民乘客出行服务,他也感觉无比自豪。


“越是面临困难,我们就越对自己严格要求。”调度员的日常工作需要精神高度集中,尤其是整日的设备盯控与夜间的施工组织,“秉持真诚,服务大众”的理念鞭策着他做好每一个施工组织和现场确认,做好每一次行车组织和故障处理。


唐本杰始终牢记,作为调度员的初心就是保证每一列列车准点运行,使命就是守护每一个乘客安全出行。“我们是地铁的大脑,指挥着行车,保证着安全,日复一日的坚守承载着我们对工作的承诺,虽然无法与家人团聚,但在岗位上和大家一起为安全运营保驾护航,这也是过年的仪式感。




接触网检修工班长:魏敏


作为一名入司已有8年的“老师傅”,魏敏已经习惯了在岗位上过年:“这是我第8个坚守在岗位的春节。其实心里也觉得挺对不住家里人,但家人的理解与支持,是我在这个岗位坚守下去的最大动力。


凌晨,魏敏所在的班组员工们都开始忙碌起来,在距离地面4米的高度与接触网打起了交道。接触网检修不是一件容易的事,需要绝对的专心和细心,戴好口罩拿好检修工器具,在隧道里缓缓前进,走走停停,细心地检修着接触网设备,一次作业至少要走5公里,每次检修作业后,魏敏和班组员工们都强势占领了朋友圈步数排行榜。


接触网作业是充满脏与累的,每次作业都让白手套变成了黑手套,一个个从“小白脸”变成了“大花脸”,但是为了设备运行平稳良好,他始终坚守在自己的岗位上,守护广大市民的安全出行。



客服信息员:毛婷皎


又是一年新春佳节,大部分人都踏上与亲人团聚的路,而来自大凉山的彝族女孩毛婷皎,迎来了在成都地铁热线服务岗位上的第3个春节。


“您好,很高兴为您服务!换来一句“新年快乐啊小妹妹,麻烦你,我的年货掉在列车上了特别着急,我坐的是7号线……”毛婷皎听到“新年快乐”不由得湿了眼眶。坚守岗位的她因为增大的通话量,甚至来不及在吃饭间隙听一听儿子给她的微信拜年语音。一句“新年快乐”就是她在岗位上收到的最好的新年礼物。


毛婷皎总说:“这是我选择的职业,因为选择,所以坚守;因为热爱,所以无悔。春节坚守不能回家过年,她虽然内心满是对家人的愧疚,但守护着千千万万乘客的回家之路却让她无比自豪:“帮助乘客找到遗失物品,给游客提供出行咨询……都是我坚守的意义。”



三保人员:游佳&张安群&钟成根


随着清晨出入口卷帘门的开启,游佳做好了迎接第一位乘客的准备。她是警官学院站的安检员,刚从校园踏入社会,这是她第一次在异地他乡过年。她目不转睛地盯着安检机前电脑扫描图像,这是这份工作的职责,也是对广大乘客的安全负责。工作之余,游佳会在车站“逗留”,协助车站员工,为需要帮助的乘客施以援手。“安检工作看似简单,却也需要百分之一百的细心,因为这关乎着千千万万个乘客和他们的家庭。我们就像是守门员,守护着广大乘客的人身安全。游佳说。



在二江寺站,保洁阿姨张安群正忙碌着。车站的每一块地砖她都认真拖扫;车站的每一台设备她都细心擦拭;卫生间、母婴室也少不了她的身影。以往的除夕,她总是将家收拾的干干净净,等着一家老小齐聚一堂。今年对她来说,车站就是她的家,乘客就是她的家人。“我这个年纪没啥子大本事了,就每天打扫哈卫生,乘客只要感觉到坐地铁干净舒适,喜欢坐地铁,我也就觉得很开心。张安群说。每一块玻璃被她擦得锃亮,每一处垃圾被她迅速清理,车站的每一个角落都有过她的痕迹,只为给春节归家途中的乘客营造一个干净舒适的乘车环境,让无法赶回家过年的“蓉漂”们感受到家的温暖。



在民乐站,随处可见保安钟成根的身影。在站厅,他每天来回巡视,发生异常情况他总能及时报备,有乘客需要帮助他总能第一时间赶到;在站台,他挺拔的身姿伫立在屏蔽门前,看到抢上抢下的乘客他总能及时阻止,早晚高峰的大客流他总能协助站台岗有序引导,遇到提大件行李的乘客他总能帮忙提上列车。钟成根说:“维持好车站秩序,保障乘客的生命财产安全是我们必须坚守的职责,不管是平时还是春节,都不能丢了身上的担子。



无数地铁人的坚守

愿能为您归家的路途增添一丝温暖


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供稿 | 线网指挥中心、运营一分公司、运营二分公司、维保分公司、现代有轨电车公司

编辑 | 罐罐

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