成都地铁最新女团“打call小姐姐”，C位出道！
3月是个美好的月份
春风吹面，万物复苏
“打call小姐姐”团队
在大家的期待下
正式“出道”啦~
疫情当头，打call小姐姐紧贴事实
推出了一系列vlog小视频
部分小视频合集，戳这里
↓↓↓
在这些vlog小视频里
打call小姐姐们
将乘车注意事项编成段子
提醒大家文明乘车的同时
注意自身防护
1
“口罩成为必需品，没有口罩不得行”
出行做好自我防护
搭乘地铁时
全程佩戴口罩
2
“车站消毒请放心，分散排队莫着急”
车站及列车24小时全通风
全面彻底消毒杀菌
乘客们可放心出行
3
“保持距离是第一，隔位而坐讲文明”
地铁车站会根据客流情况
实时采取客流管控举措
请听从工作人员的引导
有序排队候车，尽量保持距离
不要扎堆哦！
4
“错峰出行更安全，战胜疫情我和你”
搭乘地铁请尽量错峰出行
错开热门线路
错开客流高峰
5
“运营信息多关注，微博微信APP”
在此倡议广大市民乘客
使用成都地铁APP二维码
电子单程票
非接触式扫码乘车
成都地铁服务热线
受理乘客咨询、建议、投诉和表扬
2010年8月20日成立至今
打call小姐姐们
高效率、高质量地完成了线上服务工作
她们每天会接到许许多多的问题
有很着急需求帮助的
也有十分有趣的生活咨询
“香肠腊肉可以带吗？”
“地铁在正常运行吗？”
“我的东西掉在了车厢内，咋个找呢？”
“一辆地铁列车好多钱？”
咳咳
在地铁上丢了男朋友的那位小可爱
小姐姐还真的不知如何帮你了
只能给你真诚的祝福和加油！
当然
贴心的小姐姐们
将近期接到的热点资讯问题再次梳理
并将这些问题分享出来
希望更多的人们可以记住这些干货
“哪里不懂看哪里”
争取做到“妈妈再也不用担心我的学习”
近期，成都各个企业逐渐复工
在老家的淑芬又变回了CBD上班族安吉拉～
不禁有人问了——
地铁在正常运行吗？
那是当然的啊！
不仅是正常运营
成都地铁在疫情期间
还采取了多项举措
↓↓↓
严格控制列车满载率
车站实时采取客流管控举措
车站及列车24小时全通风
全面彻底消毒杀菌
做好客流逐步提升下运营保障工作
努力确保乘客出行安全
可以不戴口罩了吗？
当然不行哦！
尽管疫情防控逐步取得成效
但大家出行时
还是不能“彻底放松”
搭乘地铁时请全程佩戴口罩
进站配合体温检测哦
老家的土特产能不能携带？
最近一段时间
热线接到最多的是咨询便是有关
香肠腊肉、鸡鸭鱼虾、豆瓣酱油……
每天提及的食材能凑够一桌满汉全席
首 先
·活物是不能携带的，需要提前宰杀好～
· 如果是冻过的新鲜鸡鸭鱼肉，一定要注意包装完好，不要让融化的冰水影响大家的乘车环境哟～
其 次
· 香肠腊肉经过现场安检检测合格，可以携带～
· 但是鉴于香肠腊肉有一定的异味，所以各位乘客们一定要包装好！
其 他
其他物品无法确定的情况
可以及时拨打成都地铁服务热线
028-61638000
打call小姐姐会为您解答哟～
“我是打call小姐姐，请为我打call”
她们在电话线的另一端
会为找到乘客的遗失物品而高兴
会为残障乘客顺利出行而开心
也会因被乘客误解而难过
这样生动活泼的她们
还有谁不爱呢？
在打call小姐姐这个团体里
有刚踏入社会的95后小年青
也有初为人母的80后辣妈
她们用温暖的声音、耐心的回答
抚平乘客的不安
解惑乘客的疑问
她们是客服信息员
她们热爱自己的岗位
她们在默默为地铁的蓬勃发展
献出自己的萤火光芒
供稿 | 线网指挥中心、运营一分公司、维保分公司
编辑 | 罐罐
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