莫法，就是喜欢操心
都说成都人的性格里
天生就带了一分“操心”
这一点
在成都地铁里表现得尤为突出
近日
在红石公园站
一位行动不便的乘客
不小心提前下了车
出站后才发现走错了路
并且身上没有多余的钱购票
赶紧返回找到工作人员寻求帮助
工作人员不单帮他指了路
还十分操心地帮助他购票
接着更有一系列“操心”之举
一路护送着过闸进站
细心地将车票放进乘客的衣袋里
下电梯后
在确保安全的情况下护送上车
最后
通知目的地车站做好接送乘客的准备
莫法了
就是操心本心
不只是这一位工作人员
所有成都地铁“蓝精灵”都很爱“操心”
问一句XX怎么走
他们就恨不得把在哪里
从哪个地铁口出
周围有什么好吃好耍的
统统都一口气告诉你
就算被问到不清楚的
对讲机场外求助都要给你把路指了
而且这种“操心”
不管是在工作人员与乘客之间
在乘客与乘客之间
在工作人员彼此之间
都是双向奔赴的
简直操心到家了
小伙子去趟卫生间，手机丢了都不晓得，还没走出地铁站，就听到全车站的广播都在找他了。
没想到这位乘客事后还给车站送去了锦旗，同时激动地说：“太感谢你们了，这个手机是我女朋友送我的礼物······”这过命的交情算是结下了。
遇上有些情况复杂的，那就更是让“蓝精灵”们十分操心了。
一位终点站的站务员，在列车清客时拾到钱包，立马通过仅有的信息，几经周转终于联系上了乘客。
而在这之前还有一位“蓝精灵”，在晚上收车时拾得乘客的钥匙和门禁卡，担心乘客着急，也操心门禁卡上失主的信息外泄，于是他下班后直接“上门服务”，将东西给人送家门口去了。
近日，一名大约七八岁的小朋友独自跑到地铁站找到工作人员，他想坐地铁去找妈妈，但到了地铁站发现卡里没钱了，有些着急，不知道该怎么办。车站工作人员先是与小朋友的妈妈取得联系，并陪同他充值、进站乘车。
第二天，妈妈带着小朋友专程来到地铁站，送上自己亲手做的小蛋糕，以示感谢。整个车站都飘着暖暖的蛋糕香甜味。
3月7日，金周路的站务员如往常一般在出站闸机处引导乘客出站，一名乘客走过她的面前，从包里拿出了一支康乃馨递给了她。
乘客说：“我常常下班看到你，工作很认真，特别是爱帮助乘客，一直想说声谢谢。今天是女生节，这个花请你一定要收下，想对你说声节日快乐！“
一次搬运数据测量仪器的过程中，有个妹儿不经意间磕到了花坛的转角，班组的“老大姐”看在眼里。没过两天，“老大姐”就找来转角护角安装上。
能让人感受到，越是平时的小事恰恰具有巨大的力量，那是一种地铁人本性里的“操心”，是一泓积极的态度和真诚服务的温暖心。
一次工作上遇到挫折，司机小哥心情低落，队长明锐地察觉到了，十分操心，巧妙地找到他促膝长谈。
队长一席话，影响至深：“故障并不可怕，可怕的是我们失去了处置故障的信心。每一个新司机都会面临这样一个阶段，我们要做的就是保持学习的初心，汲取经验教训，从而提升自己。”
队长的操心，给懵懂的小伙子带去温暖，更是为成都地铁带出了一个合格的地铁司机，也是为市民乘客带来一份出行的安心。
每趟列车到了
都有人提醒你上下车注意缝隙
坐个电扶梯
有人提醒你不要看手机
过个闸机
有人提醒你把娃儿抱在前面
……
就在人们对这种“操心”
习以为常时
总还有更多温暖的故事发生
直击人心
这种“操心”
它深入在成都地铁的服务里
流淌在每个地铁人的血液里
莫法，就是喜欢操心
供稿 | 运营一分公司、运营二分公司、运营四分公司
编辑 | 罐罐
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