客流重回“500万”,熟悉的成都地铁回来了
9月21日,成都地铁单日客流量达505.39万乘次。这是在“8.25”成都本土疫情爆发后,地铁客流首次回到“500万”梯队。
从9月19日成都全市有序恢复生产生活秩序起,全市人民加速复工,成都地铁依旧稳定运行,为民服务。
熟悉的成都地铁回来了。
01
熟悉的是
地铁人来人往的热闹
匆匆赶路的上班族、有埋头看书的“学生党”,还有赶场的爷爷、嬢嬢,广大市民回到了日常出行的状态,地铁人流如潮。
熟悉的人来人往,其背后是……
成都地铁针对线网客流快速回升,实时监测线网客流数据,分时段、分区域开展客流分析,充分研判客流增长态势,动态调整行车组织,加强线网运输保障。
为助力成都复工复产,“地铁+公交”接驳路线也顺势恢复调整,部分线路重点往返于地铁站及产业园,德阳至成都、什邡至成都两线路摆渡车也恢复运营,为广大市民通勤提供便捷。
△△△成都-什邡摆渡车
△△△成都-德阳摆渡车
熟悉的成都地铁
通勤路上人来人往,复工复产方兴未艾。熟悉的画面,熟悉的热闹,是成都人奋斗的模样。
02
熟悉的是
乘客文明出行的举止
有序进站、排队安检、主动为抱小孩的乘客让座……熟悉有爱的画面在成都地铁重现。
熟悉的文明出行,其背后是……
成都是一座幸福感与文明范兼具的城市,乘客文明礼让,有序乘车是地铁里的风景线。这道风景线离不开广大市民的支持,也少不了地铁文明出行宣传,还有工作人员的引导。
地铁随处可见的安全文明乘车标识,以及广播的温馨提示,都是地铁心系乘客出行安全,呼吁大家文明乘车的体现。
工作人员持续落实“进站乘客72小时核酸及健康码验码”执行要求,严格落实进站乘客及其携带物品安全检查,严防违禁品“进站上车”,安保人员加强车站、列车全区域巡视巡查,做到防疫安全、服务质量双保障。
熟悉的成都地铁
乘客主动出示健康码及核酸阴性报告,候车保持间距,全程佩戴口罩……这是地铁文明的崭新表达,是广大乘客对这座城市爱得深沉。
03
熟悉的是
车站便捷舒适的设备
大部分乘客搭乘地铁,通过扫码或刷脸的方式,感受地铁智慧出行的便捷。尤其在疫情期间,这种“无感乘车”的形式更多了几分安全感。
熟悉的便捷舒适,其背后是……
为乘客营造安全可靠的乘车环境,成都地铁全线网严格落实“4+1”措施,即100%扫码亮码、100%体温检测、100%口罩佩戴、100%场所工具消毒通风,以及“进站乘客72小时核酸及健康码验码”执行要求。
△△△地铁清洁工作进行时
针对部分老旧线路车站卫生间通风效果较差、异味较大、装饰设施老化褪色问题,成都地铁破旧翻新,对卫生间环境品质进行升级改善,“两纸两液”配置依旧,为广大乘客提供周全舒适的服务。
△△△改造优化后的车站卫生间
熟悉的成都地铁
熟悉的画面,崭新的设施,安全的环境,智慧的出行。在服务提升的路上,成都地铁永不停步。
04
熟悉的是
员工细心周到的服务
“您好,很高兴为您服务。”
“乘客您好,请往这边排队候车。”
“车门关好,屏蔽门关好,空隙安全。”
站务员在站台引导乘客出行,电客车司机手指口呼,调度员指挥行车,维保人员精检细修,打call小姐姐的轻声细语依旧动听……这是地铁人的日常,也是广大乘客对他们最熟悉的印象。
△△△成都地铁各专业人员
熟悉的细心周到,其背后是……
乘客有疑问致电服务热线,在车站有困难寻求工作人员帮助,上下车接受出行引导,进站主动亮码,成都地铁的细心周到从来就不是单向服务,而是有来有回,双向回应。
熟悉的成都地铁
从一线站务、司机到后方调度、维保、和热线人员,成都地铁各专业地铁人坚守岗位,服务大众。他们贴心依旧,可靠如常,全心全意为人民服务。
熟悉的成都地铁,正是烟火成都归来的缩影。各行各业复工复工复产如火如荼,图书馆、文化宫、博物馆等场馆也已恢复开放,还有成都人喜闻乐见的茶馆、街边小吃、健身房、KTV等娱乐场所也恢复了生气。
景区人流如织,灯火繁华依旧,成都人的幸福生活变回了熟悉的模样。
熟悉的成都回来了!
看着地铁里拎着蔬菜,高高兴兴赶场的爷爷嬢嬢们,可能会有人不禁发问。她们之前宅家,接受那么多天快递小哥的上门送菜服务,为什么现在还是更愿意自己走路去买菜?
不只市民买菜,从家门口步行到目的地的几步路,是成都人遛弯时的招猫逗狗,是大家偶然驻足观看的落日余辉,是广场上小娃儿的追逐嬉闹,是街边大爷小坐下棋,是菜场摊位老板顺手送的一把小葱,是“打工人”下班回家的放松悠闲……
这几步路,就是成都慢生活的体现,是一种成都式幸福。其中滋味,在家享不了,网购也买不来。
人需要便利,世界也需要效率。然而在不需要效率的时候,才真实体现了城市的温度,彰显成都市民幸福美好的一面。
成都慢生活,其实就是在原本方便的时候,选择“不方便”的生活方式,而成都地铁正是在这种生活方式里,给人们添加幸福与人情味。
文末福利
感谢大家对
成都地铁运营的支持
烟火成都归来
离不开每一个人的努力
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供稿 | 客运管理部 保卫部
供图 | 线网指挥中心 运营一二三四分公司 维保分公司
编辑 | 李百乔
校对 | 树树
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