客流重回“500万”，熟悉的成都地铁回来了

9月21日，成都地铁单日客流量达505.39万乘次。这是在“8.25”成都本土疫情爆发后，地铁客流首次回到“500万”梯队。

从9月19日成都全市有序恢复生产生活秩序起，全市人民加速复工，成都地铁依旧稳定运行，为民服务。

熟悉的成都地铁回来了。

01

熟悉的是

地铁人来人往的热闹

匆匆赶路的上班族、有埋头看书的“学生党”，还有赶场的爷爷、嬢嬢，广大市民回到了日常出行的状态，地铁人流如潮。

熟悉的人来人往，其背后是……

成都地铁针对线网客流快速回升，实时监测线网客流数据，分时段、分区域开展客流分析，充分研判客流增长态势，动态调整行车组织，加强线网运输保障。

为助力成都复工复产，“地铁+公交”接驳路线也顺势恢复调整，部分线路重点往返于地铁站及产业园，德阳至成都、什邡至成都两线路摆渡车也恢复运营，为广大市民通勤提供便捷。

△△△成都-什邡摆渡车

△△△成都-德阳摆渡车

 熟悉的成都地铁 

通勤路上人来人往，复工复产方兴未艾。熟悉的画面，熟悉的热闹，是成都人奋斗的模样。

02

熟悉的是

乘客文明出行的举止

有序进站、排队安检、主动为抱小孩的乘客让座……熟悉有爱的画面在成都地铁重现。

熟悉的文明出行，其背后是……

成都是一座幸福感与文明范兼具的城市，乘客文明礼让，有序乘车是地铁里的风景线。这道风景线离不开广大市民的支持，也少不了地铁文明出行宣传，还有工作人员的引导。

地铁随处可见的安全文明乘车标识，以及广播的温馨提示，都是地铁心系乘客出行安全，呼吁大家文明乘车的体现。

工作人员持续落实“进站乘客72小时核酸及健康码验码”执行要求，严格落实进站乘客及其携带物品安全检查，严防违禁品“进站上车”，安保人员加强车站、列车全区域巡视巡查，做到防疫安全、服务质量双保障。

 熟悉的成都地铁 

乘客主动出示健康码及核酸阴性报告，候车保持间距，全程佩戴口罩……这是地铁文明的崭新表达，是广大乘客对这座城市爱得深沉。

03

熟悉的是

车站便捷舒适的设备

大部分乘客搭乘地铁，通过扫码或刷脸的方式，感受地铁智慧出行的便捷。尤其在疫情期间，这种“无感乘车”的形式更多了几分安全感。

熟悉的便捷舒适，其背后是……

为乘客营造安全可靠的乘车环境，成都地铁全线网严格落实“4+1”措施，即100%扫码亮码、100%体温检测、100%口罩佩戴、100%场所工具消毒通风，以及“进站乘客72小时核酸及健康码验码”执行要求。

△△△地铁清洁工作进行时

针对部分老旧线路车站卫生间通风效果较差、异味较大、装饰设施老化褪色问题，成都地铁破旧翻新，对卫生间环境品质进行升级改善，“两纸两液”配置依旧，为广大乘客提供周全舒适的服务。

△△△改造优化后的车站卫生间

 熟悉的成都地铁 

熟悉的画面，崭新的设施，安全的环境，智慧的出行。在服务提升的路上，成都地铁永不停步。

04

熟悉的是

员工细心周到的服务

“您好，很高兴为您服务。”

“乘客您好，请往这边排队候车。”

“车门关好，屏蔽门关好，空隙安全。”

站务员在站台引导乘客出行，电客车司机手指口呼，调度员指挥行车，维保人员精检细修，打call小姐姐的轻声细语依旧动听……这是地铁人的日常，也是广大乘客对他们最熟悉的印象。

△△△成都地铁各专业人员

熟悉的细心周到，其背后是……

乘客有疑问致电服务热线，在车站有困难寻求工作人员帮助，上下车接受出行引导，进站主动亮码，成都地铁的细心周到从来就不是单向服务，而是有来有回，双向回应。

 熟悉的成都地铁 

从一线站务、司机到后方调度、维保、和热线人员，成都地铁各专业地铁人坚守岗位，服务大众。他们贴心依旧，可靠如常，全心全意为人民服务。

熟悉的成都地铁，正是烟火成都归来的缩影。各行各业复工复工复产如火如荼，图书馆、文化宫、博物馆等场馆也已恢复开放，还有成都人喜闻乐见的茶馆、街边小吃、健身房、KTV等娱乐场所也恢复了生气。

景区人流如织，灯火繁华依旧，成都人的幸福生活变回了熟悉的模样。

熟悉的成都回来了！

看着地铁里拎着蔬菜，高高兴兴赶场的爷爷嬢嬢们，可能会有人不禁发问。她们之前宅家，接受那么多天快递小哥的上门送菜服务，为什么现在还是更愿意自己走路去买菜？

不只市民买菜，从家门口步行到目的地的几步路，是成都人遛弯时的招猫逗狗，是大家偶然驻足观看的落日余辉，是广场上小娃儿的追逐嬉闹，是街边大爷小坐下棋，是菜场摊位老板顺手送的一把小葱，是“打工人”下班回家的放松悠闲……

这几步路，就是成都慢生活的体现，是一种成都式幸福。其中滋味，在家享不了，网购也买不来。

人需要便利，世界也需要效率。然而在不需要效率的时候，才真实体现了城市的温度，彰显成都市民幸福美好的一面。

成都慢生活，其实就是在原本方便的时候，选择“不方便”的生活方式，而成都地铁正是在这种生活方式里，给人们添加幸福与人情味。

文末福利

感谢大家对

成都地铁运营的支持

烟火成都归来

离不开每一个人的努力

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供稿 | 客运管理部 保卫部

供图 | 线网指挥中心 运营一二三四分公司 维保分公司

编辑 | 李百乔

校对 | 树树

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