玲珑转型：向前一步是创新

读而思

不转型是等死，转型可能是找死，在进退维谷之际，有什么方法可以帮助企业转型升级，获得新生？答案是：创新。

杨继刚  北京知行韬略管理咨询有限公司合伙人

本文发表于《中国工业评论》杂志2018年第2-3期

当中国经济从“高速增长阶段”进入“高质量发展阶段”时，对数以万计的传统制造企业转型而言，真的不再是修修补补，而很可能是伤筋动骨，甚至是刮骨疗伤：去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板，哪一项都是牵一发而动全身，都需要企业家莫大的勇气和坚定的信心。不转型是等死，转型可能是找死，在进退维谷之际，有什么方法可以帮助企业转型升级，收获新生？

答案是：创新。

从约瑟夫·熊彼特到克莱顿·克里斯坦森，无数管理学家都将创新作为企业变革发展的核心驱动因素。只有创新，才能帮助企业淘汰落后产能，重新寻找市场航标；只有创新，才能帮助企业重新定位产品，实现差异化经营；只有创新，才能盘活企业内部的人财物资源，让创新驱动成为企业核心竞争力所在。

也正因如此，从美国的苹果到韩国的三星，从德国的宝马到日本的丰田，都将创新作为企业持续增长的关键力量，只不过，以美国为代表的“颠覆式创新”（也叫破坏性创新，即新一代产品的出现，是对传统产品的彻底颠覆和破坏）和以日本为代表的“改善式创新”（以丰田精细化管理为代表，通过持续改善，保持产品精益求精，进而提升竞争力），走的是不同的创新路径，但最终殊途同归，为他们的产品赢得了国际竞争力。

在中国，轮胎行业的玲珑公司，就是创新驱动的典范。33年前，彼时的玲珑轮胎还只是中国北方县城一家轮胎翻新和补旧小厂，和当时大多数同行一样，缺少技术含量，缺乏持续竞争力。直到2001年，玲珑轮胎进行了改制，企业家王锋带领玲珑轮胎快速成长。2017年，玲珑产值过百亿元，产销量突破5000万套，出口欧美等180多个国家和地区，为全球50余家汽车厂商提供轮胎胚胎，跻身中国轮胎三强、世界轮胎20强，成为中国制造的领军企业。支撑玲珑轮胎30多年持续增长的动力是什么？

答案还是创新。在当家人王锋看来，玲珑轮胎正是靠自主创新，才能不断实现销量、品牌、口碑的三级跳，才能从“微笑曲线”低利润的中间位置，走向高利润的两端，才能实现品牌化与国际化。在创新层面，玲珑轮胎带给中国制造企业的启示有三：

一、创新的起点——客户价值。以轮胎行业为例，它们的主要客户是汽车厂商。因此，汽车产业的发展趋势和现实需求，就成为玲珑轮胎创新的起点。

比如说，汽车产业近年来兴起的绿色、环保、节能、低碳等发展需求，对轮胎企业来说，能否提供满足绿色、环保、节能、低碳的轮胎新产品、新材料、新技术就非常关键。对此，玲珑轮胎与国内外产学研机构合作，相继开发出业内领先的蒲公英轮胎、石墨烯轮胎、有机硅橡胶复合弹性体材料等领先产品和技术；针对近年来城市SUV汽车产品的快速增长，玲珑轮胎定向研发国内最低断面的超高性能SUV轮胎，并喜获国家科技进步二等奖，成为轮胎行业的风向标；针对国内外汽车企业对节油需求大幅提升的要求，玲珑轮胎投入巨资进行研发，最终凭借“节油轮胎用高性能橡胶纳米复合材料的设计及制备关键技术”荣获国家科学技术发明二等奖，成为轮胎行业迄今为止唯一的国家科学发明奖。

玲珑的创新实践告诉我们：没有客户价值，没有客户需求，创新就会成为无源之水，无本之木。围绕客户痛点，围绕客户需求点的创新才值得点赞。

二、创新的挑战——走出舒适区。创新的道理人人都懂，但真正做起来却挑战重重。原因之一是，大多数企业嘴上讲创新，行动上却还是喜欢重复过去的事。这不仅是因为他们已经习惯了过去的模式，还因为习惯过去的舒适区，还没有勇气和信心进入未知的挑战区。

这才是企业创新的真正挑战。对此，玲珑轮胎反其道而行之，只要确定好转型的方向和目标，那就大踏步前进，不是小步渐进，而是大步快跑，远离舒适区，进入挑战区，这才有了百亿级的轮胎产业。比如说，董事长王锋要求企业研发必须对标世界轮胎10强，连续17年保持年销售额3%～5%的研发投入，建立包括北美在内的全球三大研发中心，并在行业内率先引进动态印痕实验机、滚动阻力试验机、LMS系统等世界领先试验检测设备，没有这些先进设备做后盾，玲珑轮胎的创新就没有强大的支撑和引擎。再比如，玲珑轮胎是国内第一个建立大型室外综合轮胎试验场的轮胎企业，于2013年与西班牙IDIADA合作成立中亚轮胎试验场，弥补了国内空白，成为中国轮胎产业的骄傲。

玲珑的实践告诉我们：走出舒适区，不要对舒适区恋恋不舍，不要对挑战区畏首畏尾。当整个公司将创新内化为自己的文化和习惯时，创新才真正成为一家公司的DNA。

三、创新的加速——价值链全进化。企业凭什么交付给客户创新的产品和服务？答案是：价值链全进化。这意味着，企业必须再造流程和系统，通过价值链优化，提升客户响应和服务能力，进而提升客户黏性和市场竞争力。

对于企业而言，支撑创新的，一是强大的团队，二是高效的价值链。从研发、制造、销售、服务等各个环节，优化和提升全要素生产率，充分利用信息化手段，实现价值链全进化。比如，玲珑轮胎先后引进SAP系统、MES系统、产品PDM、硫化群控、信息集成等信息技术，利用现有系统的数据信息，打通轮胎生产过程中的各个环节，实现轮胎全生命周期的质量追溯；再比如，玲珑轮胎研发国内首条3D打印聚氨酯轮胎，实现轮胎一体成型，无需模具就可快速制备出具有各种花纹结构的低滚阻、高耐磨轮胎；再比如，玲珑轮胎利用大数据分析技术，在数据平台之上构建分析模型实现横向、纵向的质量分析功能，实现了销售计划、生产计划、采购计划的衔接，推动公司生产、经营、管理向智能化、无人化迈进。

玲珑轮胎的实践告诉我们：实现价值链全进化，打通上下游各环节，提升全要素生产率，没有这些“硬功夫”，制造企业的创新就无法落到实处。没有价值链做支撑，玲珑轮胎也无法实现“每天一款新产品投放市场”（每天研发三款）的竞争常态。

向前一步是创新。期待玲珑轮胎的创新实践，能助力中国企业提升创新要素，转化创新成果，完成从“高速度增长”向“高质量发展”的脱胎换骨。