巴黎欧莱雅成立“美妆小分队”,2017年KOL营销新思路
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KOL在社交媒体的推广中扮演着重要的角色,他们帮助品牌赢得了不少的曝光。然而,随着在KOL上的费用投入越来越高,也有品牌开始站出来重新思考如何更明智地运营KOL。巴黎欧莱雅就是其实一个。
巴黎欧莱雅认为,不少品牌错误得将注意力放在了短期曝光反倒忽略了与KOL合作需要达到的真正目标:建立长期效益。为了扭转这种情况,打造与影响者们合作的新模式,巴黎欧莱雅近期推出了“Beauty Squard(美妆小分队)”。这个小分队是什么来头?她们将怎样挑战KOL与品牌合作的模式,改变KOL营销,从而提升合作的长期效益的呢?
美妆小分队,她们是谁?
这次,巴黎欧莱雅签约5位成员作为品牌大使,成立美妆小分队,她们将通过原创社交内容,包括大型活动的幕后视频、产品使用评价、小贴士、指导视频等,为巴黎欧莱雅旗下新品吸引更多关注、创造更多的讨论。
签约的五名KOL为英国地区最具有影响力的几位美妆博主,包括超模牙缝妹Ruth Crilly,时尚Icon Patricia Bright、时尚博主Victoria Magrath、美妆达人Emily Canham及Kaushal,五位在YouTube及其他社媒上的粉丝数加起来,达到了500万+,其中,Victoria Magrath(Instagram账号”inthefrow”)一个人的粉丝数就超过73万。
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从今年初的#YoursTruly 到品牌新口号 “因为我们都值得拥有”,不难看出,巴黎欧莱雅正努力将其打造成一个更具包容性的品牌,而美妆小分队的诞生,正是基于这一转变,向更多样的消费者投入更多关注,目标扩展到了更广泛年龄层、不同种族和时尚风格的消费人群。
比起满大街的网红营销,美妆小分队有何不同
美妆护肤品牌与网红的合作屡见不鲜,那么这次巴黎欧莱雅的举动又有何特别之处呢?
真实感是在KOL合作上的关键。为了保证真实感、信服力,避免被认为是赞助广告,认为找了“托儿”,巴黎欧莱雅选择了粉丝数加起来“才”500万的几个KOL,而非已有1100万的美妆达人Zoella。相比Zoella那种现象级的KOL,美妆小队五位或许影响力相对有限,但凭借各自在护肤、护发、彩妆、搭配等方面的专业知识,使她们在不同的领域都有不小的发言权。
有意思的是,在Econsultancy一篇有关影响者营销的报告中写到,发布一次性的赞助帖,是KOL们最主要的收入来源,然而,67%的受访者则认为,经济价值与真正意义上的成功并不相同,保证信息的真实性才是KOL建立影响力的关键因素。
除了品牌推广、帮助欧莱雅传播内容知识、吸引受众外,KOL 的评论区也是一个开放式平台,粉丝们在这里可以畅所欲言,对比各家品牌,发表用户体验,为产品的改进提供具有实质性的建议。目前,胖鲸还暂时不能看到这些建议对产品改进的直接推动,但行业巨头基于消费者评价来指导产品研发,对于整体市场可谓具有先导作用的,积极性不言而喻。
消费者早就懂得KOL营销的套路,他们要的是真实可靠的产品推荐
消费者们早已熟悉了品牌赞助KOL的套路,能很灵敏地察觉到网红们是不是接受了品牌赞助,甚至对他们广告贴的写法、该在哪@品牌、带什么“#”话题,都轻车熟路。
为了改变尴尬又无效的套路,巴黎欧莱雅想要将影响者营销变得更透明,与消费者间迅速建立起信任,好在美妆小分队,也不辱使命,达到了预期目标。
美妆小分队的出现,也体现了美妆消费群体在购买习惯上的改变。尤其是千禧一代,对于他们来说,在Instagram、Youtube上看帖子推荐,是他们购买美妆产品的第一步。所以,当Ruth Crilly在Instagram上强调她真的用了产品,亲自体验,才会真心推荐欧莱雅产品时(“I tried. I REALLY tried”),无疑,将帮助品牌迅速提升信任感,达到效果。
胖鲸洞察:与不那么大众的KOL合作,将成为更多品牌借鉴的营销方式
小KOL”,通常指触达群体在500到1万人之间的一批KOL。当然,巴黎欧莱雅美妆分队的受众比起这个范围还是高不少的,更不用说五位KOL加起来的总数了,但这里想强调的并非数字,而是美妆小分队反应出的一种趋势,一种品牌开始倾向于与“小KOL”合作,凸显品牌可信度的一种趋势。这一趋势还得到了研究数据的支撑,最近一项研究表明,当一个KOL在Instagram上的粉丝增多时,与粉丝间的互动程度则相应地在减弱。
所以,介于重度用户和超级网红间偏小众的KOL们,将通过输出更为优质内容,帮助品牌更精准地触达目标受众。这也正是巴黎欧莱雅美妆小队所采用的策略和想要达到的目标,虽然这五位KOL比起一般小众KOL粉丝还是有不少的,但对于其他品牌而言,这不失为一个很好的参考,甚至可作为2017年与KOL最有效的一种合作模式。
参考文献:Econsultancy
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