ESPRIT FRIENDS项目即将下线
亲爱的会员，
感谢您一直以来对于ESPRIT的支持，为提供您更好的顾客体验，现行ESPRIT FRIENDS会员项目将于2020年5月31日终止。
2020年2月28日起，会员在线下店铺、折扣店铺、官网Esprit.cn与ESPRIT天猫旗舰店购买将不再累积新的消费积分。
请您在2020年5月31日前在官网Esprit.cn或线下店铺使用剩余积分与礼券。
如有问题，可致电客服4009201968
或邮件customerservice@esprit.cn咨询。
再次感谢您的理解与支持。
ESPRIT FRIENDS 团队
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常见问题Q&A
问：ESPRIT为什么要终止现有会员项目ESPRIT FRIENDS？
答：ESPRIT决定终止现有会员项目，是为了使我们能够专注于将来的目标，为客户提供一流的顾客体验，将来对于新的会员项目有任何信息将在适当的时间予以公告
问：ESPRIT FRIENDS会员项目将于什么时候终止？
答：ESPRIT FRIENDS 将于2020年2月28日起停止会员注册，会员在线下店铺，折扣店铺，官网Esprit.cn与ESPRIT天猫旗舰店购买将不再获得新的消费积分，会员生日与折扣等相关权益也将终止。会员剩余积分与礼券请于2020年5月31日前使用，过后所有积分与礼券将予以清空。
问：现有积分和礼券如何查询？
答：会员可关注IamESPRIT官方公众号，点击下方菜单打开“会员中心”小程序绑定后查询账户剩余积分和礼券。积分与礼券请于2020年5月31前使用完毕。
会员也可通过热线电话4009201968或邮件customerservice@esprit.cn进行查询。
问：现有积分和礼券如何使用？
答：截止2020年2月27日剩余积分大于50分的会员账户，积分将在3月8日前自动转换为礼券用于门店，会员也可在官网将礼券转换成积分进行使用。天猫旗舰店与官网会员可在官网Esprit.cn直接使用积分。积分与礼券请于2020年5月31前使用完毕。
问：使用积分礼券购买的商品是否可退货？
答：根据现有会员规则，使用积分礼券购买的商品退货时积分将无法退回。
问：2020年2月27日24时前在天猫旗舰店购买但未收货的订单是否能获得积分。
答：2020年2月27日24时前的天猫旗舰店订单可在收货后获得积分，如有相关问题可致电客服4009201968或邮件customerservice@esprit.cn进行查询。
问：我的会员资料将会如何处理？
答：ESPRIT将对您的个人资料严格保密，您也可于2020年5月31日19点前致电客服4009201968或邮件customerservice@esprit.cn 修改或删除您的信息。