服务标兵 | 孙善馥：不仅要解决问题，更要创造价值

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第八期

本期人物：孙善馥

孙善馥，现任华东分公司党总支副书记、执行经理，兼任上海越界3.0一期项目经理。自2006年7月份参加工作以来，先后参与建设了大庆大剧院、大连中心·裕景一期和二期超高层、大连朗廷酒店、上海越界3.0等重点项目，并多次获评公司“优秀共产党员”“先进工作者”“品质服务标兵”等。

▲孙善馥（中）与项目团队成员在现场研讨施工方案

2018年，公司决定开辟华东市场，孙善馥作为首批团队成员进驻上海，他一直把“厚植关内”记在心上，从熟悉市场环境到参与市场营销，他全程参与其中。经过两年的耕耘，2020年年初，公司成功中标上海越界3.0一期项目。

这项工程位于上海市徐汇区中心繁华地段，不仅对绿色文明施工要求高，对项目形象也有新标准，又赶上新冠疫情暴发，项目管理难度陡增。有过多年重大项目施工管理经验的孙善馥主动请缨，履新上海越界3.0项目经理。

▲孙善馥（中）现场指挥安全生产工作

担任项目经理的过程中，孙善馥给大家留下了这样的印象：他不仅善于帮助业主解决问题，更善于为业主提供增值服务。作为项目经理，孙善馥对自己也有非常清晰的定位，他认为，在新的市场，不仅要抓好项目施工，更重要的是留住客户、开拓市场。

好评价是干出来、跑出来的。上海越界3.0项目正式进场后，孙善馥对项目团队提出要求：业主安排的各项工作，必须做到快速反应、提前完成。

▲孙善馥（右二）带领项目团队到兄弟单位开展观摩学习

项目土方开挖期间，正赶上上海地区42天的超长梅雨，这个被媒体称为“本世纪最长的梅雨季”，雨水一天也不落。工地所在的徐汇区，降雨量达549毫米，为往年的2.3倍。梅雨季后，又经历了3次台风和强降雨天气。土方开挖结束后，地下室结构施工又经历了21天35度以上的高温天气。项目团队硬是把工程干出来了。项目地下室施工用时7个月，两道支撑、基础底板及两层地下室5个节点全部顺利按期完成。

业主单位不由得为孙善馥和他的团队竖起了大拇指。

▲孙善馥（中）与项目团队成员在现场研讨施工方案

在后续的工作中，孙善馥带领项目管理团队开展了全方位、全过程策划，钻研内支撑施工核心技术。带领团队最大限度地为业主方提供增值服务，主动为业主解决关键问题。

▲孙善馥（中）深入施工现场开展质量巡检

自越界3.0一期项目开工至今，项目部在13次业主满意度调查中，考核结果均为优秀，且考核分数逐月上升，其中最近6次均为满分。在孙善馥的带领下，项目主体施工提前20天实现封顶，项目团队凭借高质量的履约和高品质的服务，先后中标项目一期通风空调和精装修工程，以及项目二期总承包工程，为公司深耕华东市场奠定坚实基础。

▲孙善馥（右）与新员工开展一对一交流并授课

在进入华东市场之前，孙善馥在同事们心目中就是个工作勤奋、善于钻研的“技术大拿”，他攻克了600吨钢桁架在120米超高空整体安装等技术难题，参建的工程先后获评省级“优质结构”等称号，他本人累计完成了国家级专利10项、省级工法5项、论文4篇。

“黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还”，“厚植关内”任重而道远，开疆拓土永不停息。孙善馥正用自己的忠诚、责任和担当书写着东北公司高质量发展的美好画卷。

未完待续……

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素材来源：华东分公司  赵洪宇

图文编辑：党委工作部  杨洋

图文审核：么焕庆

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