24小时亲历：96大促交易爆发背后的商家们
9月6日上午，“96拿货节”开幕仅用10小时31分就突破了今年518拿货节的全天交易额。
一位参与本次大促的1688小二在朋友圈激动地写下了这样一段文字：全世界没有一个机构为商人组织这么大规模的节日。在这个生意狂欢结束之时，我们以数倍历史最高峰值的成绩创造了历史。愿商人在这里找到归属，越来越好。
阿里巴巴 CBU联席总经理杨猛庆祝本次大促破纪录
熬夜、备货、买流量、清库存、些许混乱…这些商家百态并不只出现在天猫双11当天，在96拿货节上，这一幕也在天猫、淘宝店铺的各上游商家处发生了。
犒劳连夜奋战的小二
随着阿里巴巴1688 “繁荣大市场”战略的敲定，属于B端商户的时代已然来临。在不久前的“96拿货节”动员大会上，千人齐集阿里巴巴滨江园区的场景远未散去。
小二们在办公室搭起了帐篷
从9月6日0点到24点，《电商·卖家》记者采访了全国各地的核心商家并实时传回了作战现场。虽然大战刚毕，但在此起彼伏的庆祝声中，每个商家都玩得很High。
9月6日0点，义乌的一间办公室里灯火通明，王兴其和他的客服们目不转睛地盯着电脑，作为2家店铺的掌门，这个96大促对他来说尤为重要。
王兴其的小伙伴们深夜加班战96
半个多月前的1688千人大会上，他作为唯一一名商家上台和千人立下了要在96破百万的雄伟目标。9月6日上午7点，王兴其和小伙伴们穿上统一的绿色战袍，带上大红色头绳，在写有“撸起袖子，加油干！”的宣誓海报上签了名，就开始了一天紧张的工作。
9月6日一大早就开始宣誓
可喜的是，当天才不到10点，王兴其就完全放下心来：“做办公文教的店铺现在已经破了40余万，包装店已经破了92万。”前者排名行业第2，后者排名行业第4，而去年这个数字是10万。
9月6日一大早就开始宣誓
“我们平常一个月线下线上加起来也就90多万。现在一天就做了一个月的销量。”王兴其显然也没想到，这个96会如此不同。
“这一增长速度的确是意料之外，往年大促和平常没啥两样，但今年明显感觉不同了。”王兴其表示，今年随着1688“繁荣大市场”战略的落地，平台做了更多赋能。本次96大促，不仅通过网销宝和直播等给予内容营销支持，还通过在返场支持、坑位支持和十月流量方面给予激励。“今年会给商家在1688搜索页留出专属坑位，这让我们有了很大的动力。”王兴其向记者透露，本次大促他们已经成功新增了50余个新客户。
和王兴其不同，远在广东汕头的陈泽冬倒是不用亲自上阵充当搬货小能手。相同的是，他们同样早早完成了本次96大促的目标。
带上红头绳开启一天的战斗
“去年96总共做了40来万，今年开场2小时就做了66万，现在已经破百万了，也是没想到今年会有这么大的爆发。”在汕头经营一家儿童塑料玩具店的陈泽冬，已经在1688上做了一段时间，与以往不温不火的状态完全不同，这次96已经忙到措手不及。
边战96边直播
陈泽冬告诉记者，战斗在6日早上七点多就开始了，中午又有一个直播，所以今天吃饭跟平时都不一样，不仅不开伙食直接叫外卖，而且还要边吃边盯着电脑在工作。为了犒劳劳苦功高的小伙伴，陈泽冬还差专人买了大量的红牛、矿泉水和零食，现在又叫了一批外卖和水果盘。
顾不上吃饭的小伙伴只能电脑前吃个简餐
“今年我们多维度的去做，除了淘货源、阿里的直播、微供之外，阿里还有很多工具供我们使用。”陈泽冬告诉记者，以往由于要拍货、下订单、选品等等很不方便，很多客户都不愿意走线上，今年1688做了很多工具，使他们能够把线下客户更容易拉到线上。“比如有一个发起订单，我们的客户通过这个工具就不用一个个的去选去拍了。”
96大促胜利的乐呵
此外，由于线下支付都是月结，而线上却要下单就支付，所以很多客户并不买账线上活动，但是这次由于阿里巴巴推出了一个线上月结的工具，陈泽冬在大促开始的2个小时里接到的最大订单——50多万的客户就是这样被吸引来的。
“就是感觉这次96大促目标有点定低了。”陈泽冬笑着说。
9月6日当天，在接受记者采访之前，童培松特意关闭了手机消息：“不关的话得一直响。”
部署96“作战”计划
即便如此，还是有消息不停的堆过来，千牛、旺旺、钉钉、微信全部在线的他，为这个96已经忙碌了3个多星期。
忙得拍照都顾不得抬头的小伙伴
9月6日下午三点多，童培松所在的配饰店铺销量已经达131万，名列耳饰类目第2名。“虽然跟第一名相差多少还不知道，但是我们想冲第一。”而去年96大促，童培松的店铺销售额总共加起来才40万。
来不及吃饭只能叫个外卖
“前期花了近两周时间去引导客户提前把订单下了，然后差不多80万的货昨天就已经打包完了。今天一早就发掉了。阿里产品小二今天来现场，上午一直跟我们在一起，看后说你们这么轻松啊。”童培松说，对于今年的成绩他没有太大的意外。
灯火通明的办公室
相比去年的40万战绩，因为前期客户运营做的精准，后期的仓储人员有分装、检查、验货、辅助的运营、辅助的客服的配置，所以并不担心成绩，今年让他最意外的是平台的支持。
结尾记者想补充采访一个问题时，得到的回答是：等一下，我先发个货。
“去年我们一天的销量不到10万，由于本身是对标C端的天猫双11，不太重视B端，没想到今年整个平台发力和优惠如此之大。”
中转仓内满满待发的货品
洛然是一家家纺家饰店铺的掌门，作为一个既可以在C端又可以在B端销售的特殊类目，他很意外，B端竟然也可以有这么大的流量。
中转仓内满满待发的货品
同样是100万的目标，同样超额完成目标，本次96大促，洛然店铺的销量已经迎来了3次大爆发。“凌晨0点、9月6号的9点—10点、以及12点半—13点半分别迎来了一次销量高峰。其中最大的一笔是30多万。”洛然说。
工人们在马不停蹄的制作装饰画
对家纺家饰这种非快消类目来说，吸引新客户十分重要。洛然告诉记者，今年为了赋能商家吸引新客户，平台主动发了大量的红包和购物券，作为商家，他们再也不用只做一个满减活动。
全力冲击96大促的小伙伴们
同时店铺为了吸引新客，摒除以往不做批发的惯例，把购物门槛拉低，新增小额定制。“除了这些对新客的优惠，我们还通过平台做了许多自营销，比如微博、今日头条等。”洛然告诉记者，原本备战天猫双11的200多人队伍，现在全部被拉来准备96大促，由于客服奇缺，还另外调了12名客服人员过来。
做机械类目的董伟，本次96大促并不像上面几位如此忙碌。由于客户下单需要较长的时间决策，客服是他本次大促的排头兵。
全员宣誓开启96大战这一天
“我们的产品是工业环保设备，客户问得多买的少。”董伟告诉记者，他们今年的目标是30号之前线上达50万，整体交易额破200万。
目不转睛盯着电脑的客服们
为此，他的客服们已经连续加班了三个礼拜，昨天更是忙到晚上十点。目前，到6日下午3点线下已经有六万进账。“今年对达成目标很有信心，一个就是阿里比较重视，流量这一块是可以的，服务上也比较跟得上。”董伟说。
虽然96大促当天成绩不像快消品那么突出，但是大战氛围一点也不少，董伟和小伙伴们都穿上了统一的白色战袍，一起做了宣誓。虽然，大战结束了，但截止记者发稿时，他们仍在盯着电脑和手机回复客户。
文 | 本刊记者 张修凡
编辑 | 俞菁
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