扶贫小故事 | 退伍军人开发“说订就订”系统专门推销家乡山货
“民亦劳止，汔可小康。”党的十八大以来，党中央把脱贫攻坚摆在治国理政的突出位置。作为曾经全国贫困人口最多的省份，贵州全省上下牢记嘱托、感恩奋进，以脱贫攻坚统揽经济社会发展全局，向千百年来的绝对贫困问题发起总攻，书写了中国减贫奇迹的贵州精彩篇章。贵阳始终扛起省会城市的责任与担当，坚持以脱贫攻坚统揽经济社会发展全局，连续5年收入和增速“双高于”全国平均水平。
在这场没有硝烟的战斗中，贵阳涌现出了诸多可歌可泣的典型事件和先进人物，为百姓称道、为人民赞誉。我们从不同行业、不同类别中选择了20个先进个体的扶贫故事，即日起一一呈现给大家。
扶贫
小故事
作者：王剑平
退伍军人开发“说订就订”系统专门推销家乡山货
随着移动互联网的快速发展，人们的消费方式发生了很大改变，衣食住行习惯依赖互联网来完成。在贵阳市息烽县，一位80后退役军人开发出了一套“说订就订”系统，开启了他的为家乡土货代言之旅。这位退伍军人叫邓希。
邓希是土生土长的息烽人，2004年退役回到家乡，一直在寻找创业契机。经过考察，邓希认为同城配送行业大有商机，便联合精通软件编程的朋友，开始在网上“淘金”。
2015年，邓希和朋友合伙购买了一套第三方配送管理软件——“掌上息烽”同城配送系统，运行一段时间后，系统短板逐渐暴露出来：没有掌握核心技术，系统功能单一，业务拓展局限性很大。
“息烽有很多很好的旅游、美食产品，例如息烽集中营革命历史纪念馆、息烽氡泉、阳朗辣子鸡、红岩葡萄等，虽然在息烽的口碑都很好，但在省外知名度不高。”邓希说，自己不只是想打造一个好用的同城配送平台，一直以来，他都有一个远大的创业理想，即开发一款集配送、旅游、商城、信息为一体的多功能综合性服务平台，既服务息烽人的生活、娱乐需求，又能为息烽“代言”，将息烽优质农特产品销往全国各地，从而实现自己的创业梦。
2019年，邓希组建了一个软件开发团队，成功开发了“说订就订”系统。经过4个月调试，2019年10月，系统正式上线运行。
“说订就订”是一款综合性服务平台，享有跑腿取送、本地特产、旅游住宿、同城信息、家政服务、求职招聘、房屋租售等多项功能，用户可以随时随地下单点外卖，足不出户分享息烽特色美食赚取收益，还能轻松浏览当地各类最新资讯，极大地方便了人们的生活。
创业，开头总是充满艰辛。“说订就订”刚上线没多久就遭遇了发展瓶颈：配送人员不足，合作商户少，订单量小。于是，邓希开始招募配送员、寻找合作商家，并将着力点放在用户端。
“美团”“饿了么”等第三方配送平台雄踞市场多年，如何突显自己的优势？为了吸引商家入驻，“说订就订”对商家的抽点仅仅是“美团”“饿了么”这些外卖平台的三分之二，减少了入驻商家的经济压力。平台以配送服务为基础，整合大量当地的房屋出租、求职、婚恋等同城信息，是息烽的信息大综合平台，能满足居民的众多需求，牢牢抓住了用户的心。
同时，“说订就订”还设置了“分享商城”板块，用户可以用分享的方式帮助当地销售农特产品。此举在增加市民收入的同时，又广泛向外宣传推广了息烽，才上线几天，就向外销售了600余只辣子鸡。
新农村 新面貌 摄影：李雁秋
如何保证服务质量，让用户数量不断上涨？邓希制定了科学合理的配送时效考核制度，确保为用户提供满意的服务。平台规定，早餐订单确保在30分钟以内送达，宵夜40分钟以内送达。当商户忙碌，需要排队等待时，骑手要主动打电话联系用户，争取理解。平台还对骑手实行计分管理，得到用户好评或投诉时将按规定相应加减分。邓希还很注重骑手的美德培养，骑手在配送途中做了好人好事时，一次加20分，并以资鼓励。
“不仅要壮大平台，更要履行社会责任，做一个有担当、有奉献的互联企业！”今年初，新冠疫情突然袭来，息烽各小区实行封闭式管理。为了保障群众生产生活供给，邓希立即召回正在休假的所有员工，为各小区开展免费配送服务，凡在“说订就订”下单的用户，一律不收配送费。直到现在，“说订就订”仍为息烽市民免费配送。
在邓希和团队的共同努力下，“说订就订”平台逐渐步入正轨，在息烽知晓率越来越高。目前，平台共招募了25名配送员，订单量从刚开始的每天100单上升到现在的平均每天700余单，每月流水达60余万元。
截止目前，已有500多户商家入驻，包括福乐多超市、叶老大辣子鸡、农投平民鲜猪肉等息烽老店，是目前息烽商家入驻最多的一款综合性服务平台APP。
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