你的公众号阅读数最近有异常吗？这里有你想要的官方解释！
这两天，不少同行私下跟Vivi反映：最近半个月公众号的阅读数出现“异常”。这个异常表现在两方面： 1、 我的阅读数下降了！ 2、 手机端阅读数和后台统计数据差好多，我怎么跟老板以及客户解释？ 昨晚也有微信群里在讨论起这个问题：
某地放号运营者H先生此前给Vivi列举了数据。从数据上看，阅读数确实有所下滑： 某大号主编也告诉Vivi，手机端实时阅读数（即“已发送”的数据），与后台图文分析的统计数据有较大出入。“昨天的视频图文现在（上午10点）的播放量有9W多，后台数据统计的数据（前一天）是7W多，但10个小时了手机上才只有6.5W…….”
如此看来，我们暂且不算视频播放量（假设基本都来自微信阅读）与图文实时阅读数相差近三成，单单看手机上的实时阅读数，就确实比后台图文分析的统计数据还要低。 这种情况不是个例。另外一个公众号运营者提供的后台截图，可以看出统计数据和实时数据之间同样有不小出入。
其实在后台的图文分析统计下，关于这两个数据不一致也是有说明的：
也就是，手机端是实时统计，只统计手机端的点击数据；而mp网页的数据统计，是全统计（比如搜狗微信搜索等带来的点击）。 Vivi就此事询问了官方人士，对方回应了关于公众平台图文分析阅读人数与微信客户端阅读数(或群发功能已发送页)数据不一致的问题。他解释，这两个数据没有绝对的大小关系，产生差距主要有3个原因： ❶时间差：公众号文章底部（或“已发送”）的阅读数是实时数据；而图文分析阅读数是昨日数据，且单篇图文只统计发出后7天的数据； ❷阅读来源：公众号文章底部（或“已发送”）只是包含微信登录环境下的阅读；而图文分析阅读数包括了其他来源，例如搜狗搜索、PC浏览器打开阅读等途径； （图文页阅读包括所有场景（如公众号会话、朋友圈、群/好友会话、历史消息、微信收藏等）、所有版本（微信、pc微信、网页微信、搜狗搜索等）阅读图文消息的总数） ❸数据过滤：规则不一致，文章底部阅读数有更严格的反垃圾策略。 （较为复杂，举个例子就是：文章内设投票功能，如果反垃圾策略检测并确认有刷票行为，则刷票部分自动无效。） “以上产生差距的原因，第1点会使公众号文章底部阅读数偏大；第2、3点，则会使文章底部阅读数偏小。”他补充。
怎么判断数据是否异常，对方也出给了更正确的对比方法，分三步走： ☞1月1号群发的内容，在1月2号查看后台的统计数据，获得数据A； ☞1月3号群发的内容，在1月4号查看后台的统计数据，获得数据B； ☞数据A与数据B进行对比，然后看差距，就可大概获知阅读数有没有异常情况。 也许你会觉得这样的对比不直观，麻烦。不过数据统计具有延后性，这个也确实需要理解。2月24日，微信就曾对图文数据分析进行优化，增加了文章阅读来源等渠道分析，可见微信是在努力完善中的。
不过，微信平台上线至今三年多，有不少功能确实也逐渐不能满足运营者日渐细化的运营需求，也确实希望官方能日渐优化，为运营助力。
至于阅读数下降的这一说法，目前还不能就此下定论，我们也期待数据强手后期用数据来告诉我们。影响阅读数的因素有很多，把问题归咎于微信显然不妥。 Vivi也和部分运营讨论了这个问题。有运营者认为，阅读数确实下降了，但更多的是体现在段子、鸡汤、营销类公众号，优质内容还是有人看，不过这个“优质”已经不是简单的“原创”了，而是“优中选优”，用户对阅读的东西更挑了。 此外，标题仍旧是打开率的重要决定因素。举个简单例子，昨晚一篇题为《福建省检察院依法对任志强决定逮捕》的文章出来，百余字的通告内容，即便是放在第三条的位置，也迅速收获了10万+阅读，比头条高了去了！ 当然，对于某些固定式的标题，用户也可能进入了视觉疲倦期，毕竟上当次数多了嘛。所以在标题上如何制胜，显然对编辑团队是不小的挑战，也提出了更高的要求。 |
〈 作者| Vivi 〉
〈 本文为微果酱（ID：wjam123456）综合整理所得 〉
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