能否更换头像？老人小孩如何申领？佛山电子通行证申领热点解答来了！

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3月1日起，佛山在全市范围内实施电子通行证认证管理（详情点击：佛山电子通行证），一人一码，五区通用。部分市民在使用过程中，提出了一些疑问和建议。一起来看热点问题解答↓↓↓

1、头像是否能更换？什么时候能更换？
系统暂不提供重新认证功能，系统工程师会集中精力，加紧保障系统稳定和处理市民反馈的问题，争取早日开发出重新认证的功能。对于市民的认证照片，是经过加密的，后台工程师也无法查看，市民不必担心照片泄露问题。
我们现在已经在系统中添加了明显的提示，提醒大家：实名认证时需要拍摄半身照，该照片将作为通行身份验证相片，一经认证不得更改，请申请人在拍摄时注意自己的仪容仪表。
2、老人、小孩、婴儿需要申领吗？他们没有微信怎么办？
佛山电子通行证只作为电子凭证，并不是出入的唯一凭证，如相关人员无法办理，可遵照所在地的其他规定执行（如办理纸质通行证）。
3、申请通过后过关卡无效，有部分社区不认电子版，只认自己社区的电子版，怎么办？
佛山市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室已将相关文件下发，如社区不办理相关业务，请通过12345热线或向各区防控指挥部反映，相关部门会尽快落实处理。
4、 身份认证的时候提示“校验失败”，怎么办？
目前会出现小部分市民无法认证的现象，市民可尝试以下操作：（一）删掉微信小程序后重新打开；（二）完全关闭微信后重新打开，重新提交姓名和身份证号码；（三）致电12345热线，登记您的姓名、身份证号码、手机型号，后台会有专人处理。同时，系统技术人员也在火速处理该问题。
5、佛山电子通行证和南海区电子通行证冲突吗，可以同时申请吗？
佛山电子通行证和南海区电子通行证等其他通行证并不冲突，市民出示两者均有效通行。
6、疫情结束后，通行证自动取消吗？还有用吗？
疫情结束之后，我们会考虑把通行证的功能与各项政务服务联系起来，让它不再是通行的证件，而是成为向市民提供服务的二维码，让市民在办理各项业务的时候，可以实现轻松授权办理。我们争取在今年内实现，电子通行证的职能从防控转化为服务。7、二维码是否会被盗用？二维码下方有“出示认证照片”功能，卡口人员可对出示人的照片进行核对。8、如果获得了允许通行的绿色二准码，是否一直有效，有出入的时间限制吗？黄色电子通行证只能申请一次吗，过期怎么办？绿色通行证是在疫情期间可通行，目前未设有效期。

既然电子通行证的认证相片，一经认证不得更改。如何才能随时随地拍出颜值高的验证照？如果你还没申请，不如来看看拍照指南↓↓↓

01了解清楚在哪个环节拍照申领电子证的过程，分为“身份认证”和“资料填报”两大环节。其中，在身份认证环节，你需要进行人脸识别。而这个人脸识别的过程，同时也是拍照的过程。拍下的照片，将会成为电子通行证的照片。

（申请页面一开始提醒市民认证照片不可更改）

（到了人脸识别这一环节，你就要当心啦）

02了解清楚镜头所拍摄的范围在进行人脸识别的时候，用户只能看到识别框内的人脸部位，但是，头顶部20cm以内、脖子下方30cm左右的空间范围，也将会进入拍摄范围。因此，拍照前，申领者尽可能站在浅色干净的背景前，并且整理好个人着装。

（蓝色框线部位都将进入拍摄范围）

03选择适合自身的服装及妆容做好拍照前的服装准备，选择有立领子的衣服，会让脖子看起来更修长，相对脸也看起会比较小。女生可适当选择化淡妆，拍照的时候，挺直腰背，会展示出你的100分气质。

都记住重点了吗？

一起来看

绝美证件照的正确打开方式↓↓↓

还没有申领的小伙伴

来实战一下吧

记得美美地、帅帅地完成申领~

重要提醒

进入“电子通行证登记”界面后，需要根据页面提示进行身份认证和资料填报。填报内容包括“人员基本信息”“人员类型”“居住属性”“接触史”“有无工作单位”等。

在填写“有无工作单位”项时，若勾选“有”，则单位名称为必填。市民记得要填写单位全称，这样更容易与佛山市人力资源社会保障局的数据库相匹配，以便服务更精准~

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顺德防控工作热线：0757-22838180，热线电话主要提供防控知识普及和处置咨询。有需要的市民可拨打。详情请戳：防控工作热线

防控新型冠状病毒感染提示

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来源：数字佛山

编辑：佛山新闻网 苏晓彤

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2020-3-4