从阿里暖心内部信，谈员工福利设计

昨天，阿里发一封暖心内部信（附后），增加员工福利项目，这属于“管理向善”，值得点赞，谈几个观点，简单说说员工福利的设计。

本文主要观点：

1、阿里暖心信意义，对内提振士气，对外抢回舆情高地。

2、互联网大厂值得学习，但员工福利不是最好的。

3、普通公司做员工福利，先要合规，再考虑口碑。

一、阿里暖心信的意义

昨天下午，阿里暖心计划公开后，在朋友圈，有无数的阿里小伙伴在转发，这个盛况，以往更多的是“双十一战报、阿里日活动”。

可见，从蚂蚁被拆、到反垄断和807事件，阿里备受“差评”困扰，员工一直渴望恢复“阿里商业帝国、世界第五大经济体”应有的“傲娇”。

寒冬多日，阿里“暖心计划”来的正是时候。

阿里这封信，最大的价值，对外传递善意，公开信说到，“我们始终认为，一家公司最可贵的组成，最好的作品，是身处其中的每位员工。”这种道德高地，只要你站上去，至少能让一半“黑子”闭嘴。

对内，公开信重在向员工传递暖意，文案深情款款说到，“我们要珍视陪伴的力量，带着初心的刻度，怀持进击的勇气。”阿里很多员工，对这种感性的文字是没有“抵抗力”的。

这里，要强行打断一下，阿里这一波新增的福利，真的是员工们喜闻乐见的吗？

中华全国总工会、中国社科院之前做过一个调研报告《中国职工福利保障指数》，对国内员工最想要的福利项目进行了排名，排名有一定的参考价值。

“员工最想要的福利”——前五名分别是现金补贴、福利假期、提供住房、餐费/交通补贴、照顾子女。

对应这几项，我们来看看阿里更新的员工福利，除了温度，看有没有力度。

第一项、第三项都跟住房有关。

关于住房或租房补贴，蚂蚁集团给3年社会工龄的员工补贴是1500-2000元，字节是1500元（有距离限制），腾讯从去年2000涨到今年4000元。

阿里没有提到住房补贴的事，但是，对于员工买房，阿里员工可以申请iHome员工置业贷款计划，最高享受80万无息贷款，据说腾讯贷款额度达到90万。

房价贵，员工租房不容易，大厂算尽力了。

第二项，第五项，既是福利假期，也涉及陪伴子女。

阿里增加“育儿假10天+陪伴假7天”，育儿假10天，其实不算是阿里独有的，属于全国各地新修《人口与计划生育条例》所规定的，属于法定福利。

“陪伴假7天”的确属于阿里创新，等于给员工增加7天年假，蚂蚁叫“全薪健康假5天”侧重自己生病或者陪伴生病的家人。

此外，阿里还增加“长期服务福利假”20天（工作满十年享有），这个应该跟腾讯“员工退休计划”中的“十年长期服务假”属于同款。

这些新增假期，值得夸赞。既是响应政策号召，也是实打实引导员工珍视“美好生活”。

第四项，餐费/交通补贴。

阿里餐费这次没有更新，估计会保持以前的政策，每天十几块，现在大厂早就不流行pk免费夜宵，因为员工更发愁怎么减肥。

阿里新增交通补贴800-1200，鼓励员工绿色出行，乘坐公交地铁，坐实阿里不愿意给员工开班车路线的梗（马云一直表示反对）是真实存在的。

此外，阿里更新的员工福利，还有灵活办公（每周一天在家办公），本来这算是办公机制一个创新，结果，疫情2年来，大家已经享受无数天的“灵活办公”，算不上太惊喜。

还有outing（集体出游），蚂蚁标准是2000人/年，阿里是1200-1800人/年，阿里估计是考虑到整个集团25万人的体量，团建费可是要实打实花出去的预算。

总结一下，阿里“员工暖心”核心价值：

1、提升士气，传递暖意

最近一年，阿里受多个事件的影响，员工士气低沉，双十一都没有以往的动静，暖心计划，既有象征意义，也是实际福利。

2、传递善意，占领高地

不用多说，大家看看最近的媒体反应，连我们公众号，后台一直都有人吐槽，我们在为阿里“洗白”。

3、响应政策，肩负责任

国家最近政策，都是引导大家过好“美好生活”，稳就业保民生。张勇最近说的“多元化”治理，本身也是说要肩负一定的社会责任。

总之，阿里新增员工福利，重点不在于每项都精准是“打动”员工，也没必要跟个鹅厂“卷“，抢回员工好感度、大众美誉度更重要。

二、互联网员工福利并不是最好的

跳开一下阿里主线。

问个问题，腾讯、阿里等互联网大厂员工福利是业内最好的吗？

中华全国总工会、中国社科院的报告说——员工福利最好的是国企，意不意外？

这跟员工福利的评价系数有关，他们报告对“员工福利保障指数”设了四个评价指数，每个评价指数权重大概22%-29%之间。

一充实性指数：看谁家的福利项目多，项目越多，类型越丰富，充实性指数越高。

二公平性指数：看福利的覆盖面，覆盖的员工越多，员工可及性越强，公平性系数越高。

三满意度评价指数：员工对企业提供福利的总体评价。

四效益性评价指数：企业给员工提供福利后，获得的好处。

众所周知，外资企业员工福利的高水平，是不用质疑的。

国企的员工福利之所以得到最高评价，应该是国企提供其他企业所没有的“隐形福利”，比如不作妖子、不随便裁员，这种安全感是民企、外企所不能比的。

其实，细分到行业，互联网行业，科技行业、金融行业等行业，因为市场化、国际化程度比较高，互联网行业整体的员工福利水平还是可以的（超过全国平均分），不过，互联网企业的公平性（覆盖面）还差一些。

此外，员工福利水平跟企业规模、员工数量有关系。大公司充实性最高（种类最为丰富），小的公司公平性最高（福利人人都有）。

整体来说，大厂的福利水平还是要比小厂强一点，毕竟资源多一些，抗风险能力强一些。

总结一下：

1、互联网员工福利整体还可以，但公平性差一些，整体水平国企还是yyds。

2、评价员工福利，有多个维度，既看福利项目，也看覆盖程度。

二、普通公司的员工福利设计

最后，谈两个员工福利的建议。

对于普通公司，财务能力没有大厂那么雄厚，老板和高管们也不重视“员工福利”，或者压根不了解员工福利的分类，HR想从“员工福利”去改进人力资源工作，本身是有难度的。

1、说清楚员工福利的作用

有两个角度：

一是解决招人留人的问题（人力角度）

就像过节费、年终奖一样，这已经成为大厂的标配，你自己家没有，怎么去跟候选人去谈，怎么去留住那些要“提桶跑路”的人？

二是解决合规合法的问题（合规角度、财务角度）

员工福利很多项目，就像年假，育儿假，这是法律规定，企业不去遵守，迟早被员工告，到时候还得HR去填坑。

此外，员工福利新增科目，财务角度要入账做表的，还会涉及企业所得税、个税的抵扣等问题，如果HR不提前确认，没准员工增加福利，但扣税多了，到手钱更少了。

因此、HR要去搞清楚员工福利的类型，那些是法定福利，那些企业特色福利，基础款和高定版怎么配比，员工福利涉税问题怎么解决。

2、分步骤提升员工福利的水平

阿里、腾讯等大厂的某些做法可以照搬的，毕竟，明后年就成为行业标配，你不抄也不行。

一增加育儿假

这是法定福利，没得商量，全国各地10-15天不等，大家比照着各省市2022最新生效《人口与计划生育条例》，直接修改员工手册。

补充一下，新修的条例，除了增加育儿假，还对女员工产假、家属护理假也有调整。

二增加长期服务假

可比照着腾讯的员工退休计划和阿里年陈计划，即工作满5年、10年、15年……员工有那些额外福利。大家可以“照猫画虎”去定制自己企业版“员工长期福利”。

给员工多放假是成本最低、最容易落地的“员工福利”，如果公司有一些特殊产品，像阿里的花呗额度，就可以考虑叠加进来。

三普及弹性工作制

阿里叫“灵活办公”，一周一天，鼓励有条件的团队去试，腾讯年初还提倡“6点强制下班”，这都属于工时管理。

工时管理与大家吐槽“加班问题”，背后涉及一个企业的生产效率、管理能力，不是靠员工福利来解决。

但是，普及弹性工作制的好处是，能更人性化的解决有娃员工接送孩子，大龄员工谈婚论嫁等问题。

四其他补贴类福利

各种补贴类福利（住房补贴、交通补贴），相当给员工直接发钱，没有“矿“的公司，在这方面请一步一步来，公司的利润不是大风刮来的。

尤其一些业务不稳定，赶上年头不好就会亏得一塌糊涂的公司，本身还在为裁员发愁，HR就不要在“员工福利”上做文章了。

总结今天文章：

1、阿里公开信，重在给员工暖意，对外传递善意，给行业示范。

2、员工福利的改进，请HR重视，与时俱进，一步一个脚印。