LesPark产品负责人黄建叶：打造海外女性社交App精品 挖掘小群体背后的大市场
9 月 8 日，由扬帆出海主办的「PAGC 2021 产品与增长大会」在深圳拉开帷幕。本次大会邀请了游戏、电商、社交、应用等行业领域的多位大咖，共同讨论在后疫情时代背景下的互联网出海，助力中国企业走出国门，布局海外。
（图）LesPark 产品负责人 黄建叶
在9月9日的APP分论坛中，LesPark产品负责人 黄建叶受邀参会并进行了主题分享，他以女性专属交友泛娱乐平台LesPark为例，解读海外女性社交的新方向——声音社交。
LesPark
LesPark ，即拉拉公园，是一款全球女性专属拉拉交友泛娱乐平台，在全球拥有超过千万的女性用户，目前已经覆盖30余个国家和地区，主要集中于欧美以及东南亚等地，海外主播数量突破10万。
拉拉群体属于LGBT群体的一部分，即性少数群体，目前全球LGBT群体数量达6.5亿，其中拉拉群体超过2.5亿。从LGBT群体用户画像来看，其具有4个特征，一是年轻化，30岁以下用户占比达69%；二是高学历，大学以上学历占比达51.6%；三是高收入，月收入5000元以上占比达55.4%；四是消费力强，自由支配消费支出比例比泛人群高7%，因为这类用户家庭支出相对较少，如泛人群可能需要支出抚养小孩费用等，相较之下，LGBT群体的可支配收入占比更高，付费能力较强。
值得注意的是，LesPark还是一个多元化的娱乐社区，多元化可以从如下三个方面理解：
第一，用户需求多元化，用户需求包括在社交平台上分享或者记录生活、扩列交友、休闲娱乐等。因为目前，拉拉群体或是整个LGBT群体还未被广泛接受，所以很多用户无法在主流的社交媒体中直接表达想法，如Facebook、Twitter等海外主流媒体，他们需要一个圈子分享生活、扩列交友、消磨时间。
第二，产品多元化，LesPark是一个立体化的产品，社交服务包括同城社交，即基于地理位置的社交；兴趣社交，通过兴趣标签、话题等表现兴趣所在方向；视频社交，通过短视频或视频直播进行社交；声音社交，包括1V1语聊、语音房等模式。
第三，媒介多元化，如上文中提到的，LesPark可通过图文、视频、声音等媒介提供交友、娱乐、分享生活等服务。
LesPark
首先，观察LesPark的海外女性市场，包括五个关键词，第一，倾诉欲强，与国内女性用户相似，喜爱表达自己以及与他人倾诉；第二，爱玩，尤其欧美等地区用户；第三，安全感，是女性用户社交中非常重要的一点，包括隐私安全、倾诉对象带来的安全感等方面；第四，个性化，因为群体偏年轻化，所以喜欢追求新鲜有趣的内容；第五，声控，与颜控类似，乐于找寻自己喜欢的声音，目前国内外声控用户群体都呈现出增长趋势。
声音社交是如何满足以上五个关键点的呢？
首先，声音社交具备何种优势？
第一，沟通效率高，相比文字，声音社交口语化程度更高、信息输出速度更快、反馈更及时；第二，具有匿名属性，在声音社交过程中不需要用户露脸，更适合陌生人社交的场景；第三，打破了颜值的垄断，回归社交本身；第四，适用场景丰富，如K歌等场景，可以满足中心化及去中心化的社交场景；第五，参与门槛较低，不需要露脸，带给用户的心理压力相对较小，同时声音社交过程也不需要占用用户的眼睛以及手，所以整个过程用户感受相对轻松；第六，情感表达方面，可以很真实且丰富，比如普通文字聊天，对方感受不到你的情绪，容易造成误解，但声音具备更加多维的情感特征、更丰富的想象力，就不会出现这类问题。
其次，当前声音经济市场现状如何？
第一，用户渗透率较高，达70%。第二，声音市场潜力巨大，仅国内规模就已超过200亿元，且整体商业模式相对较清晰，主要模式以打赏为主、会员服务为辅。
（图）声音社交海内外差异
首先，从发展现状来看，国内起步较早，模式相对成熟，如YY语音，在大概20年前就已经上线，作为游戏开黑的沟通工具，如今，国内市场已有不少优秀的产品，如TT语音、陌陌、探探等，玩法新鲜，语音市场十分火爆，玩法也很新鲜，包括相亲、拍卖等一些新颖的玩法。相交之下，海外则处于加速发展阶段，近年来也有不少好产品上线，如聚焦中东市场的Yalla，主打语音房，还有Facebook等海外社交巨头也相继推出他们的语音房产品。
其次，从整体生态来看，国内更偏向于秀场的娱乐生态，即以主播为主的生态，国外则更注重内容、互动等方面。
再次，从用户偏好来看，国内用户相对比较低调、务实，如我们的产品有一个功能，用户可以设置为“神秘人”进入语音房，使用该功能的国内用户占比达80%，在国外使用率较低，因为设置成神秘人之后，用户的很多信息会被隐藏，包括用户的等级、爵位等，所以可以看出国内的用户比较低调。海外用户则更偏好于开放、直接、简单的功能。
最后，从产品设计来看，国内以KOL为中心，即以主播为中心的产品形态，海外则更偏向以内容互动为中心，虽然也有主播，但其主播所扮演角色更类似于某一个小圈子中的意见领袖，与我们所理解的主播有一定差异。
LesPark
目前LesPark整体生态相对较扁平化，通过平台建造社交场景、建构社交服务，更多服务由主播提供，服务形式包括红娘服务、情感咨询、陪聊陪玩、唱歌等。服务场景包括一是语音房直播，由主播在语音房里唱歌或聊天；二是Party形式群聊，是一个非中心化的场景，在群聊的过程中还包括一起游戏、K歌等活动；三是1V1语音聊天，可即时匹配或者下单。
收费模式包括打赏、增值服务如会员、广告、按时收费等。
LesPark海外女性声音社交产品解决方案
第一，围绕中心化以及去中心化的两个核心场景构建产品框架。如点对点，即1V1语音匹配场景，可以通过1V1的语音计时匹配聊天，即当很多用户同时发起语音聊天，从中进行匹配，整个过程完全匿名，只有当某个用户或者双方对对方有意向才会公布身份，同时它也十分现实，如在规定的3分钟内，两个用户没有互相关注或者达成互相公开身份的共识，APP就会自动尝试结束这次通话，值得注意的是，这一过程中用户可以通过付费延长这一时长，同时，我们也在这一场景下嵌入语音主播，提供陪聊等服务。多对多方面，其核心之一就是交友，以及游戏、K歌等场景也十分重要；点对多方面，通过主播提供服务，如有声书，有声书的场景，不少女性用户都有听书、听文章的爱好。
如上图可见，LesPark海外女性声音社交场景包括，声音鉴赏、语音划卡速配、1V1语音匹配聊天、相亲交友、游戏、K歌等。如声音鉴赏，是指用户录制音频后，可通过产品的技术算法判断出其音色，打分并给以女王音、萝莉音等标签，同时推荐其音色所匹配的用户；语音划卡速配，与直接看脸划卡的交互场景相似，我们目前的方案是以语音为核心，没有语音的不会出现于这一卡片环节，用户可在这一环节中听到一些有趣的语音，如一首歌或一首诗，这也相当于用户的自我表达。
凭借语音社交独特的魅力及表现力，LesPark的用户粘性及付费转化率大幅提升，在一年多的时间，整体声音社交功能的渗透率已经接近80%，与视频直播相比，声音直播播放时长、开播的人数、直播的时长都相对较高，海外整体MAU的提升也十分明显，值得一提的是，由于语音房带来的玩法更加丰富、整体场景能够大大提高用户的交友效率，付费用户也有了明显增长。
此外，当前海外声音社交也面临着不少挑战：第一，技术的革新，技术革新带来的更丰富的服务场景的探索，在变声、美声、连麦流畅性保障等方面，用户也有了越来越高的要求；第二，产品创新方面，需要持续通过产品创新去满足用户需求，为用户更高效的声音互动场景；第三，本地化运营，因为不同的国家、地区，风俗、用户的习惯都有着较大差异，需针对重点国家或地区进行更深入的本地化运营；第四，政策差异，用户及内容监管，色情和未成年人问题亟须予以关注。
最后，总的来看，因为女性社交，是循序渐进的、甚至是被动的，需要丰富的感受性和高效的破冰升温方式，所以声音社交，凭借其新颖、高效、情感温度等优势，可以更完美地满足用户需求，并逐步成为面向Z时代的海外女性的核心社交方式，同时声音社交的超高用户粘性及广阔的商业空间也为平台带来非常可观的经济效益，声音社交未来将会更加的娱乐化、智能化、多元化。
以上就是本次活动中LesPark 产品负责人 黄建叶的精彩分享，后续「PAGC 2021 产品与增长大会」活动中嘉宾分享的精彩内容也将陆续更新，想了解更多精彩内容，关注【扬帆出海】微信公号。
REVIEW
往/期/回/顾
REVIEW