昆仑万维CEO方汉：从StarMaker的成功谈全球规模化SOP产品运营“三板斧”
截至目前，StarMaker全球月活高达5千万+，日均内容共享有500万，长期霸榜印尼、菲律宾、越南、马来西亚、沙特、埃及等多个国家和地区音乐下载榜
12月9日-10日，由扬帆出海主办的「“洞见航向，智启未来”——2021全球互联网产业CEO(GICC)大会」在北京成功举办。本次大会汇集了包括游戏、电商、社交等多领域的20+TOP互联网企业大咖，共同探讨互联网行业核心和亟待解决的实际问题，让一部分先行者的智慧启发更多人，为行业发展提供思路。
12月9日，昆仑万维 CEO 方汉受邀参加大会，带来《移动互联网出海：一个“东学西渐”的时代》的主题演讲，向我们介绍了昆仑万维旗下音频社交平台StarMaker的成功经验。
StarMaker的主要用户在东南亚、中东、欧美和美洲地区，截至目前，StarMaker全球月活达5千多万，日均上传内容200万+；平台曲库有300万，且全部是有正版授权的;日均内容共享有500万，已成为多个市场的头部音频应用。
基于实操经验，方汉分析了当前中国互联网应用出海“东学西渐“的时代特征，并分享了昆仑万维独特的全球规模化产品运营“三板斧“方法论。
当前出海的几大热门赛道：社交最佳
众所周知，目前中国互联网的发展状况处于一个平台期。基于中国互联网发展历程，我们发现，三大红利就成为了互联网出海的基本盘。
其一，是人口红利。如印度、印尼、尼日利亚、埃及等国家，人口增长率非常高，而且平均年龄也非常年轻。
其二，是流量红利。中国的4G和5G的月均使用量现在大概是4.7G左右，而印度这个数字大概是5.5G，也就是说印度的4G使用率已经超过中国了。当然有wifi比中国少的缘故，但依然可以看出流量红利在这些新兴市场国家发展的非常快。
其三，时代红利。印尼和印度基本相当于2010年的中国，非洲可能相当于中国的80、90年代。但它们手机的普及率，其实已经跟中国非常接近了。所以这些国家有一个弯道超车的环境，它们直接跳过了固定电话的时代，进入到了移动时代。
基于这三大红利的基本盘，StarMaker选择了社交应用出海。之所以选择社交，是因为只要自带流量，这个生意就是最好做的。像电商、游戏是消耗流量的，而自带流量最好的应用其实是社交应用。另外，社交应用的下载量也是增长的。
一个互联网产品的成长史
StarMaker最早是2016年在硅谷孵化的，它就相当于《中国好声音》这样一个选秀节目启动的一个产品。完成收购后，新团队花了很长的时间去把底层的技术给打磨好。2019年第一次实现月度盈利，2020年基本上增长是非常快了，今年上半年实现净利润将近一个亿，StarMaker同比上涨300%。
截至目前，StarMaker在印尼、菲律宾、越南、马来西亚、沙特、埃及等多个国家和地区长期霸榜，保持在音乐下载榜的第一位。已经开始运营选秀的IP，通过打榜，和线下的音乐制作公司合作，成为当下印尼、菲律宾最大的音乐赛事。
基于这样的孵化过程，StarMaker拥有了三大核心能力：第一，流量运营能力，我们50%的用户来自于市场增量。第二，突破创新能力，我们的很多产品都是在用户使用产品的过程中，自然演化出来的玩法，然后再把它去产品化。要做到这一点，最重要的就是我们需求的搜集和到达决策层的这样一条路径必须是非常顺畅的。我们会实时监测意见领袖的意见，反馈到产品跟运营层面，只有坚持这样一个最快的反馈机制，产品才会越来越适用于当地用户。第三，落地执行能力，做社交产品有时候并不是传统的买量就能解决问题的。通过线下，包括广播电视这些传统媒体，以及线下的一些选秀节目去做影响力，其实有时候是性价比非常高的。
全球规模化SOP产品运营“三板斧”
总结以上多方面的成功经验，我们摸索出了一条全球规模化的SOP产品运营方法。我称之为稳准狠“三板斧”：
第一板斧，本土化。首先需要确保音乐库丰富、版权技术牢靠，可满足多语种的音乐需求。我们跟本地MCN合作比较多，打通本地音乐娱乐产业上下游，与综艺IP、明星艺人、MCN等建立密切的合作关系。
第二板斧，规模化。初期StarMaker花了很长时间才开始大规模推广，就因为早期要攻克一个核心的技术，具体来说就是由于我们拿不到唱歌的母带，需要生产一个纯净的伴奏带，这个伴奏带做的越接近母带，效果就越好。攻克了这项技术后，再进入任何一个新的国家只需要不到一周的时间。这也就成为我们最核心的竞争优势。另外，去做音频的优化，需要很繁重的技术工作，在攻克这些障碍后，经验和音频反而成为StarMaker的另一个优势。
第三板斧：去中心化。我们演化出了一个家族制度，里面有很多角色，如组长、土豪、Star、星探……这样一个家族的设计，是StarMaker用户一个高黏性的关键，也是打造社交关系链的核心抓手。用户在家族中更有归属感和荣誉感，更密切的互动交流也让用户的社交关系更为紧密。StarMaker的家族制通过严格限制家族人数上限，实现了较大程度的去中心化。这方面我们发现，最大的误区就是通过经纪公司去找KOL。这种方法下，前期起量是非常快的，但长期来看，这些大的家族跟经纪公司一定会倒逼平台，平台就被公司给绑架了。
总而言之，我们认为出海的初心一定不要忘记。我们开始做任何一个产品的时候，一定是满足了一部分用户的特定需求。但是你满足了这个特定需求之后，在产品在不断的演进过程中，为了KPI，为了收入，往往会忘了这个初心。举个例子，国内禁止做弹窗，但还会有全民弹窗这种产品出现，因为它的数据特别好看，但没有用户会真正喜欢全民弹窗。而StarMaker在海外，真的对人们的生活起到了一定的改善作用。培养了KOL、歌手，帮做家族运营这批人赚到了一点点钱，他们是非常开心的。我们只要坚持这个初心——让所有人能够有一个低成本娱乐的地方，这个产品就一定会长期受到用户的欢迎。
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