超越微信登顶App Store 视频社交应用Hay的“反向出海”故事
在中国，做1V1视频社交是一个好的选择吗？
社交产品出海早已不是新鲜事，不过今天我们要讨论的主角是一款“反向出海”的产品。从2022年5月28日正式登陆应用商店之初，由新加坡公司HG VISION开发的应用Hay-Live Video Chat尚处于籍籍无名的阶段。
7月13日，Hay终于迎来了“巅峰时刻”，成为了中国区AppStore的焦点——七麦数据显示，当天这款App登上了App Store中国地区的免费总榜第二名、社交免费榜第一名，预计单日下载量超31万次。
Hay的火爆切中了人们的需求。当下，中国用户和海外用户经常使用的社交媒体应用完全不同，难以结识外国友人；与此同时，Hay在抖音上的影响力如滚雪球般增长、发酵，最终摘得桂冠。人们似乎更愿意和其他国度的人完成一场会晤，“与海外用户交友”成为陌生视频社交赛道的突破口。
主打全球用户匹配聊天的Hay
有什么魔力？
打开App Store，Hay已经连续霸榜两天，它的画风在一众应用中很是突出：黄色背景上画了一只绿色小鳄鱼，从LOGO到应用整体的UI设计，Hay均选用了像素风格，在视觉上给到更具差异化的感受。它主打视频聊天功能，在这里，你能邂逅来自世界各地的用户。
Hay一共有三个功能栏，主界面直接给出了直接匹配的核心功能。新注册的用户需要先填写姓名、性别、年龄、地区等基本信息，才能进入匹配界面。你可以自主选择接听者的性别、地区，以找到更为心仪的聊天对象。
等待过程中，界面会在屏幕上闪出一些有趣的提示，避免等待者感到无聊和乏味。比如“听说有人匹配到过One Direction哦”、“一个灿烂的微笑可以打发一切”之类的小短句。在通话正式接通前，小提示会源源不断地刷出新内容。
此时，系统正在为你随机寻找合适的匹配对象，Ta可能是美国甜心、印度小哥、法国丽人，也可能是同在中国的朋友。匹配成功后，对方的姓名、性别和国籍会显示在屏幕上，接下来的时间就交给你们自由发挥了。
视频社交大家都不陌生，但在体验了Hay的匹配功能后，我们能感受到Hay的开发团队有设身处地为用户考虑的心，并以细节处的小设计作为补充，从而更妥帖地解决了用户的烦恼：
1. 解决语言障碍：即使中国区用户可以和异国朋友成功匹配，但语言不通的问题仍然真切存在，聊天、交朋友的可能也就更低。因此，Hay在视频聊天的下方给出了双方实时交流的空间，而每条发送的文字消息都可以通过平台的自动翻译功能转化为用户“看得懂的语言”，保证双方交谈顺畅。
2. 隐私保护：为了防止用户摄像头拍摄过程中出现一些用户自己都没有预料到的、不想展示的尴尬景象，Hay添加了模糊效果。当用户的脸并未看向摄像头的时候，视频显示界面会处于类似未对焦的模糊状态，只有对准脸部，镜头才会变清晰。
抖音又双叒叕带火一款App
仔细想来，Hay正好赶上了暑假这个节点——流量高峰期，迎来了一批想要认识外国友人、学习外语，又拥有充裕时间的学生。对于年轻人来说，他们不愿错过潮流，新鲜有趣的应用更值得下载。
社交媒体的热度是更为直接的推手。借助抖音、微博用户的“自来水”，Hay成功收割了一批跃跃欲试的用户。如果你最近常刷社交媒体，或许会看到许多网友的自发分享。在小红书中，有人称它为“小众宝藏社交应用”；微博词条#Hay中，用户交流彼此的使用体验。
目前，Hay的开发团队已经进驻小红书，并于昨晚（7月14日）八点发布了一条内容。其表示，仅在7月13日，Hay的使用者已达百万。
图源：Hay小红书官方
超级社交媒体抖音扛起了绝大部分的流量。15秒的魔性音乐搭配用户的使用记录，一条条Hay的测评体验短视频占据屏幕：成功匹配上外国友人、一连几次都是印度小哥、连线上中国用户被秒挂...
其中，抖音平台最火的一条Hay应用记录视频获得了超过13.4万的点赞和2万条评论。直观的应用体验加上结识异国朋友的可能性，带着好奇心观看的人极易被转化为Hay的用户。
随着大批中国区用户涌入，Hay的问题也随之浮现。许多用户反馈目前难以使用Hay匹配到外国友人，怀疑“是不是下错了App”。
素质问题也是Hay需要引起重视的问题之一。不少人在社交媒体上吐槽自己的糟糕体验过程，其中，“在未允许的情况下被对方录屏”、“匹配对象着装过于暴露”成为两个突出的问题。应用的受众面逐渐扩大的过程中，如果平台不能及时进行管控，势必影响到一部分用户的使用体验。1V1视频社交赛道会是下一个
切入方向吗？
在中国，Hay的成功具有一定意义。毕竟全球化交友、1V1视频社交均非中国社交产品选择的常见方向。但它迎来的这一批用户或许很难实现留存，这取决于用户的动机：是真的想学习外语、交到一个外国朋友，还是寻热度而来、以猎奇的心态尝试匹配？
其实，前者才是Hay真正的目标用户。毕竟和外国人面对面交流的机会并不多见，无论是笔谈还是“连比划带猜”式交流，都是锻炼外语的有效方式。社交媒体中也有网友晒出了自己和外国用户聊天记录，二人相谈甚欢，甚至已经成为“熟人”，加上了微信好友。
放眼全球，这类社交App一般都会选择做加法。其一，类似HelloTalk的定位就是个不错的选择。自2012年创立以来，HelloTalk将学习外语+社交作为定位，既满足了用户的学习需求，同时以社交作为加分项，提升用户的使用体验。
图源：HelloTalk
其二，在视频聊天之外，增加一些更能帮助破冰的玩法，比如游戏、问答等形式。Hay也在应用后续更新中进行了一定改动，给出了更为详细的个人资料版块，以实现精准匹配。同时更新了“发现”功能，用户可以直接查看心仪对象的资料卡，将主动权交给用户。
但抛开全球用户社交的概念，做1V1视频社交在中国恐怕并不是一个好的选择。
从探探、陌陌两大巨头在国内点燃热度开始，陌生社交赛道一度引发资本关注；后期“”的Soul加入战局，以灵魂交友作为卖点，找到了新的突破口。至今，三大产品已经占据了市场的绝大部分。
但在中国主流陌生社交产品中，并没有一款真正以“1V1视频社交”定位的头部应用。探探坚持“左右滑动”的模式，陌陌则选择添加了1对多的直播功能。
Soul是其中唯一一个将视频通话功能加入应用的公司，但它做出了更符合中国用户心理想法的改动：前期聊天中，用户可以选择一个“卡通面具”作为遮挡，直到双方同意，才可以取下面具坦诚相对。
图源：Soul
究其原因，中国用户面对视频聊天的态度更为保守、谨慎。我们总是在微信、QQ等熟人社交平台打视频电话，但很少有人选择和陌生人刚见面就以视频形式相见。因此在陌生社交App中，多以文字、语音等方式承载社交功能，视频聊天最多作为一个附加选择。
回顾社交产品的发展历史，从单一的文字聊天再到音视频社交，人们的观念随着科技发展和文化开放而逐渐改变。在我们曾经报道的文章中，曾以语音社交产品“花吱”的业绩增长让我们窥见纯语音社交跑通的可能。（参见此前文章：花房集团重启上市计划 HOLLA Group海外冲击破亿用户）
当下也许不是1V1视频社交的入场时机，但未来或许已经不远。
在此前扬帆出海举办的系列活动-音视频社交新风口06期中，我们特别邀请到Soul-增长工具负责人张深深带来《泛娱乐APP增长玩法》主题演讲，带你洞悉用户增长难题。
感兴趣的读者可以关注扬帆出海公众号，于后台回复关键词【泛娱乐增长玩法】，获取演讲内容。
同时，音视频社交新风口07期将在7月20日以线上直播的方式和大家见面，欢迎各位读者报名。
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