连载 | 外贸十年痛与乐（二十四）选择离开

《进出口经理人》杂志历时两年连载，倾力呈现长篇外贸故事《外贸十年痛与乐》。

上一章写到作者在沙漠上与一位伊朗朋友相谈甚欢，不禁使她想起了自己的伊朗客户。随后，作者来到沙漠中的营地，并画了心仪已久的散沫花纹身。晚上，作者在营地中观看了舞蹈表演，并深深陶醉其中。表演结束后，作者带着对这一天行程的满足与没能在沙漠中过夜的遗憾，踏上了回迪拜的路。

文 | 白美红  

2014年下半年，投诉问题还在继续，我的客户几乎全部丢失，剩下的客户仍在不断投诉，我有种焦头烂额的感觉。可是我没有任何办法，只能用“拖字诀”解决。经济不好的时候，各种投诉会铺天盖地般袭来，我的主要工作也从业务员变成了“消防员”：哪里有需要就去哪里，跟在老板后面，做一个不发表意见的多面手。又一次，因为一家合作伙伴的投诉，老板带着我乘飞机亲赴土耳其解决。一路上，我们绞尽脑汁思考应对的办法，结果一无所获，只能做好最坏的准备。到达目的地后，我们与合作伙伴你一言我一语地互相倾吐一肚子的委屈。最后，我们发现，造成该问题的原因竟是外派人员夸大了事情的严重性。

重视基础

这次土耳其之行，老板从公司众多英语高手中选出了我，并指定我为唯一的翻译者和谈判者。对此，我想谈一下自己做翻译的感受。

其实，我的英语水平一般，虽然四级和六级都是一次性过的，但分数刚过及格线。我在上学的时候没有好好学英语，工作以后才知道下狠功夫，从听、说、写练起，坚持了9年时间，才算勉强可以应付工作。在与客户谈判或给领导做翻译的时候，我始终把握一个原则，即我要占据主导性，绝不能被客户牵着鼻子走。换言之，我会让客户跟着我的思路走。

老板让所有业务员都做过翻译后，最终指定我为“御用翻译”。因为我与老板个性相似，对很多事物的看法也比较一致。我不会逐字逐句地翻译老板的言辞，而是尽量理解大意，并把他想说但没有说的内容翻译出来，让客户更加清楚地理解他的意思。

在翻译和会议谈判的过程中，通常会考验一个人对“度”的把握。我最擅长的是面谈，很多客户与我见面后，总会深深记住我，因为我有丰富的形体语言，言谈也很幽默。更主要的是，我会让客户感受到我的专业性。

有一次，公司来了一个德国客户，因为负责对接的业务员是个新人，因此他不知道应该做哪些准备，看得我们这些老业务员非常着急。最终，在客户到来时，我们决定全体出动，帮他拿下这份订单。我们4个业务员陪着客户一个人，客户感觉甚是光荣，但又有些藐视我们，觉得我们只是一群初出茅庐的年轻人。想到自己是业界翘楚，在行业里摸爬滚打了近40年，客户在会议之初决定先给我们一个下马威。他对我们说，很多知名公司的老板都是他带出来的，然后又说中国业务员总喜欢说“Yes”，不知道说“No”。他还说，中国业务员只知道降价，然后给差货，却不知道去学习产品知识，很多业务员给他发邮件，都是一个模板，不带一点自己的思考。突然，他话题一转，说了两种产品，问我们谁知道其中的区别。我听了以后暗自发笑，心想，如此基础的产品知识，他居然说很多业务员都不知道。于是，我一一列举了两种产品的不同之处。客户听后，眼前一亮，说我真是一个很专业的业务员。在后来的谈判中，他几乎只对我一个人讲话。

送走客户，我回头问那几个老业务员客户刚刚提出的问题，结果只有我带出来的那个业务员知道答案，另外两个人对此并不了解。我对此哭笑不得，她们在这个行业发展了两年多，居然不知道如此简单的知识。所以，我想提醒很多业务员：当你想做好自己的工作时，一定要审视自己的基本功是否扎实。有些事先天不足，后天就很难弥补了。

曲终人散

纵使你拥有一身本领，一些奇怪的舆论力量还是会约束你的行为。我原本可以在2014年潇洒地离开，经过一年的沉寂和忍耐，我完全可以选择辞职，但是太多人挽留我。大家都劝我，让我继续忍耐，而且老板也肯定不会同意我离开。我的坚忍换来的结果只有工资不断下调。下调一次，发现我不吭声，老板就索性再调一次。其实，我已经在心中呐喊了许久，可是我没去找过老板，因为我曾和他说过：“当我不爽的时候，我不会说出来，一旦我说出来，就证明我已经忍无可忍了。如果那一天我把不爽的心情说了出来，那就再也没有回头路了。”

但是，当公司需要我的时候，我依然是那个冲在最前面的人，“消防员”成为老板给我的新称呼。在我游离的这一年，老板给我封了一个总经理助理的头衔。从此，我开始了什么都不管又什么都管的工作。凡是别人觉得棘手的事情，老板就会叫我来做，我变成一个呼之即来挥之即去的人。但这又何妨？因为当一个人已经不再抱有任何希望的时候，就谈不上会有失望了。如今，我只求不要虚度光阴。只要是我没经历过的，老板给我什么任务，我都会去完成，我不抱怨这不是我的工作，也不嫌弃没有技术含量。

于是，我就开始了翻译工作：法律文件、评估文件、审计报告、紧急出差文件和去国外安抚客户……我时刻都处于一种不知道明天有什么工作的状态。一切似乎很迷茫，却又似乎很新奇。

2014年6月，不甘于平庸的我开始在公司里公然做起第二职业——帮家里卖水果。我先帮家里卖杏，后来又卖苹果。有一段时间，我完全投入到自己的副业里，因为新鲜，因为热爱。可是，经过几次重复，我发现这件事实在没有技术含量，不是我真正喜欢的事情。虽然继续做着卖水果的副业，但是我不再花太多精力，因为我需要给自己寻找一个新的关注点。

2014年年底是我给自己的最后期限，我决定义无反顾地把所有不爽说出来，不去担心大家的反应，也不去管会有怎样的结果。我只接受一个结果——离开这里！

未来要如何走，我没有规划，也没有设想，因为我不喜欢在还没有结束一份工作的时候就惦记下一份工作。记得上次通过猎头跳槽，我继续在同一个行业内做业务员，结果被老东家告了两次。虽然最终都以我的胜诉结束，但是我总是有一种挥之不去的愧疚之情。我十分感谢前老板，如果没有在他的公司历练过，也就没有如今的我。有时候，我会把别人对我的残酷看作一种美好。正因为有了这种残酷，才使我在离开后不用承受太多愧疚和道德谴责。我用将近两年的时间给自己积累了这种残酷，就是为了在自己离开的时候，不用背负良心债。我可以问心无愧地说一句：“我对得起你，老板。”

好聚好散，不仅是对感情，对工作也是一样。做一份工作跟处一段感情一样，不管是怎样开始的，当你要舍弃时，总会心存悲伤，不知道是为逝去的青春，还是为奋斗的点滴，抑或是其他滋味……在要离开的时候，我的内心充满悲伤。泪流得最多的时候，也正是在离开的时刻。总有那么一两天，眼泪会止不住地流。

过去了就好，该过去的总是会过去。Gone with the wind！

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