腾讯、今日头条同日声称遭遇“黑公关”，一文深扒”黑公关“背后产业链！
文章来源：文化产业新闻
作者：梁唯
美编：宋艳宇
进入2018年以来，腾讯与今日头条的矛盾纠葛为广大吃瓜群众提供了一波又一波的猛料，从一开始的唇枪舌战到对峙公堂已经持续了一个月余，然而双方仿佛并不过瘾，“头腾大战”的硝烟依旧弥漫。
6月25日，腾讯与今日头条双双发表声明称自己遭遇“黑公关”事件，并提到已向公安机关报案！
是不是满脸疑惑，“黑公关”是怎么一回事，“报案”是什么鬼？这俩家公司又是唱的哪一出戏？黑公关和白公关的区别何在？黑公关背后隐藏着怎样的产业链条？本文将为你复盘。
6月25日上午，腾讯官方发表声明称，腾讯已就近期掌握的一些“黑公关”线索向公安机关正式报案，并将配合公安机关依法打击。
那么，到底是什么样原因才让腾讯如此大动干戈？
几天前，一向佛系的小马哥说他忍不下去了，他在朋友圈写到，近两个月黑公关突然爆发、多么猖獗，是时候无需再忍，要挖一挖根源了。
让马化腾生气的是其在朋友圈贴出的这篇文章，题目叫《教育专家诤言无昧：腾讯、共青团为何一再为网游洗白？》，如此直白的标题，谁看了都可以想象得到文章的大意是什么。
而在这篇文章还有一大疑点，一个就是马化腾口中的“纰漏”：文中有个段落，先是对共青团中央维护青少年权益部部长王锋做了一番批判，但后面又用括号备注道：（这一段去掉吧。因为王锋的确说的是很有道理的。不然会让文章变成为黑而黑）。
这个括号很乌龙，把审稿人的批注意见也保留了下来，类似那个经典的“大概8点20分发”，括号中“为黑而黑”四个字，更是有非常标准的反转效果。
乌龙的批注、明显的针对、微妙的时期，这篇文章被马化腾和张军视作“黑公关”，确实很正常。
而由于此前头条和腾讯明里暗里冲突了好几次，战况到了这个时候，已是剑拔弩张、风声鹤唳，双方都觉得对方要害自己。
因此这一大疑点，在不同的人眼里有了不同的意味。
在腾讯看来，自然是以今日头条为主的竞争对手又要害朕，括号里的批注算是铁证。而在头条系的人看来，哪家黑公关会这么蠢？这种用括号而不是通用批注格式，也显得太不专业了，明显不合常理，怕不是一波反向操作。
因此，在腾讯发表声明不久后，今日头条同样发布声明称，遭遇大规模、有组织黑公关，已向公安机关报案。
今日头条表示，2018年4月3日至6月14日的73天里，以微信公众号平台为主要发布渠道，出现了超过12000篇对抖音、今日头条进行造谣、辱骂的自媒体文章。今日头条追踪调查了部分发布渠道，发现了幕后操控的相关公司及具体执行人。
以下为今日头条发布的声明原文：
而与腾讯发布的信息相比，头条这个可是厉害多了，在文中的第四部分，头条直接截图给出公关公司和传谣者之间的微信聊天记录，以及与此对应的财务往来记录。
这还不算完，在这篇文章结尾，今日头条还附上了部分黑公关稿件案例截图，例如下边这篇《XX人，你们疯狂日刷夜刷的抖音快手，终于出事了》，相同的内容，只改了地域关键词，投放在多地地方帐号，转载数量多达490+篇。
可以说，在第一波对抗公关团队，腾讯被今日头条简直完虐。
此次的“黑公关”事件，攻击方腾讯言外之意认为是今日头条故意抹黑自己，但部分网友并不买账，认为腾讯将不利于自己的文章直接定为“黑公关”并不准确，除此之外，还有网友认为该文章所发网站太野鸡，且目前全网并未搜索到相关文章，而腾讯批黑公关的新闻却是铺天盖地，他们认为这不可能是黑公关，而是腾讯自己“戏精PR”，自导自演了一场好戏。
那么，究竟什么样的公关才是“黑公关”，而真正的“白公关”又应该是怎么一回事？
通常我们听到的公关也就是白公关，是指帮助企业做正面的宣传，扩大知名度，同时正确的处理危机。
与白公关相反，我们就可以很好理解什么是黑公关。
根据百度百科提供的定义，黑公关实际是网络营销公关公司的一种，这种公司本着“拿人钱财替人消灾”的理念，在网站和当事企业、个人之间充当着“掮客”角色，更直接点说，黑公关就是不管事情真相，说话根本没有逻辑，专门想一些阴招损招来攻击竞争对手，
为什么好端端的公关会变了性质，“黑公关”是怎么诞生的？
一位在金融行业从事公关工作近十二载的资深人士解释道，“这世界本来没有黑公关，企业们黑路走得多了，自然也就有了黑公关。”
目前，随着中国互联网的快速发展，黑公关一词更是不断刷着存在感，起初网络营销人员发现其可以借势营销，通过刺激公众情绪可以带来不少生意；随后手段不断升级，逐渐变本加厉，直至“黑稿”、“水军”等的出现。
而黑公关之风得以盛行的原因也很简单---企业彼此之间相互恶意竞争的结果。为了抢占市场地位，企业们从以往的王婆卖瓜自卖自夸的做法，变为了现今的王婶卖瓜烂，王婆卖瓜好的诋毁式手段，不由令人有些唏嘘。
从诞生至今，“黑公关”发展到现在已经形成了一条完整的产业链，接下来就为大家扒扒他们是怎么运作的：
天下熙熙皆为利来，冒着违法犯罪的风险干黑公关就是为了挣钱，小规模的删个帖子、刷点评论啥的，大规模的直接跟演艺公司、大公司商务对接，动不动就是几百万的大生意。
也许很多人不是很相信现实中是否真有这样的事情存在，但是很残忍的告诉你：真相就是这样，并且许多新闻网站一直都存在这样明码标价的行为，往往只要你给钱，我就敢发，报价如下：
接单之后会有专门的人来负责整个事件的策划，一般都是大企业干了八九年的老公关，熟知各种套路，这里有一份网上的黑公关策划案，我们截一些重点来看看：
看完之后是不是感叹弄这个策划的真的是人才啊，先研究对手最近动作，顺势狙击对手刷屏活动，怂恿员工离职最后甚至都上升到了民族仇恨高度，这策划水平放到几十年前估计都能策划一下改革开放了……
老话说最怕流氓有文化，枪手一大工作就是研究如何鸡蛋里挑骨头，如何骂人不带脏字儿，如何把假的说成真的，怎么才能蹭热点提高转发，怎么才能用一个300关注的大号写出十万阅读以上的文章…
例如17年12月一个“92年女生”用一个已经停更十个多月的公众号发了两篇黑360的文章，对360水滴直播进行了大批特批，称360肆意送摄像头窥探用户隐私。后来周鸿祎发文打脸92年女声，称不存在她说的问题。奈何舆论气候已成，只好选择无奈关闭水滴直播。
在这说到文字功夫上的直接较量，公众更为熟悉的当属2014年“双12”预热的“猫狗大战”，在这场电商活动中，各大电商巨头大秀文字本领，从淘宝的“真心便宜，不然是狗”，到京东的“拒绝假货，不玩猫腻”，再到苏宁的“真比猫狗省”、国美的“货真价低，猫狗快闪”等，没有最狠，只有更狠。
写手稿件完成之后会迅速上架到各大新闻网站、贴吧、知乎，然后被各大搜索引擎收录发挥自己的作用，甚至有商家表示上新华网和人民网都不是啥大问题。最后，全部新闻源都会由网络水军接手，阅读、评论、转发……
就此，黑公关已经形成由接单、策划、枪手、新闻源、水军组成的一条龙产业链。
事实上，我们所知道的“黑公关”仅仅是我国媒体环境中的圈中一隅。
目前，伴随着中国经济的发展与转型，中国媒体界同样风云变幻。新媒体与传统媒体，自媒体与主流媒体的并存、合流与对抗，使中国的媒体环境处在一个十分混沌的状态。
而在这样的大环境背景下，“黑稿 ” 应运而生。它们大多是被公司指定布置下的任务稿件，目的是抹黑竞争对手。“黑稿 ”在互联网公司之间尤其盛行。在中国政府的严厉监管下，政治敏感的文章往往在传播早期就被主流媒体网站扼杀了，而通过社交媒体账户发布的 “黑稿 ” 则游离于灰色地带。
例如，许多公司在开发布会的时候，都有向前来参加新闻发布会的记者塞现金红包的习惯，以期后者能对公司作出积极正面的报道，美其名曰车马费和餐补，然而这种 “ 惯例 ”中可能藏有更深的黑幕。两年前，21 世纪传媒公司的总裁沈颢锒铛入狱，该公司旗下的《21 世纪经济报道》以报道激进而著称，沈颢的罪名是敲诈：他为有需要的公司有偿掩盖其负面新闻。
无独有偶，今年二月份，一位有名的科技博主指控“优信”在一份广为流传的财务报告中捏造销售额。优信是中国目前发展最好的二手车电商平台，背后的支持者包括美国投资公司华平投资集团、老虎环球基金和德太投资集团等。事后，优信否认相关指控并且表示将起诉该博主。
“笔下有人命关天，笔下有财产万千，笔下有是非曲直，笔下有毁誉忠奸”。
而如今手握“社会公器”的记者们却沦为了“人民币的编辑器”，为了赚取利益、博取眼球、追求轰动效应，不惜误导和绑架舆论、煽动民意和司法对立，完全罔顾其媒体身份和社会责任。
因而，当今我国的媒体大环境急需“医治”，除了尽快扎好制度藩篱、出台相应的纠偏机制，媒体也应有所担当、加强自律，自觉促进网络舆论与司法的良性互动，成为维护社会和谐稳定的润滑剂和正能量，而非麻烦制造者。
部分资料来源：互联网有料、21世纪经济报道、36氪
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