火车票改签也收手续费？12306回应→

“以前改签

从来不收手续费

除非是改签后的票价

要补足高出原价的部分

现在改签

没有高于原车票票价的车次还要收费

真有点恼火！”

最近，有网友在社交平台上反映，在12306平台购买了火车票后，改签时居然要收取手续费，这让他们感到非常不解。

12306

改签有新规

自2024年1月15日起，铁路部门优化调整车票改签规则。具体内容如下：

1、扩大开车前车票改签范围。

开车前48小时以上，可免费改签预售期内的列车。

开车前不足48小时，可免费改签车票载明的乘车日期以前的列车。

开车前不足48小时，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。  

开车前24小时以上、不足48小时改签，按原车票和改签后车票之中低票面价格的5%核收改签费。

开车前不足24小时改签，按原车票和改签后车票之中低票面价格的15%核收改签费。 

2、扩大开车后车票改签范围。

开车后，在当日24时之前，可免费改签当日其他列车。

开车后，在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。

开车后改签，按原车票和改签后车票之中低票面价格的40%核收改签费。

为什么要

收取改签费

12306人工客服表示，未收取改签费之前，临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的，只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后，在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签了，甚至可以改签预售期内的车票。

“通俗一点说，距离开车前不足48小时时，改签票面乘车日期及以前的列车，或者开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，都是不收取改签费的。”

部分网友表示理解

对于火车票改签收取手续费的规定，也有网友持赞同的观点。有人认为，之前不收取改签费时，一些有退票需求但又想节省手续费的人，会投机取巧地把原车票改成票价较低的车票，然后再进行退票处理。

例如，离开车时间不到24小时的时候，如果想要退掉一张票价为500元的票，按退票规则就得收取占票价20%的退票费，这样一来，退票费高达100元。如果把这张500元的票改签成一张50元的票，那么就能大大降低退票所需的手续费用。这个漏洞在此前十分常见，改签新规出台后，才有了改签原车票和新车票票价不一致时，中间差额也需收取退票费的规定。

监制/李莹 

审核/于黎黎

主编/周默

编辑/王婧怡

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来源：中国铁路12306网站 辽沈晚报 北斗融媒 东北新闻网