快递小哥“薅羊毛”，多多益善
文 | 张永群
又是一年“双十一”，电商们打响“促销大战”，网友们开始“购物狂欢”，快递行业也迎来一场“旺季大考”。国家邮政局监测数据显示，11月1日-11日，全国邮政、快递企业共处理快件47.76亿件，11月11日当天处理快件6.96亿件。
“一觉醒来快递就已经到了”，今年的快递速度不断被提及。在这个全民消费季，我们对于“买买买”的直观感受和体验，很大程度上来自物流业的支持和快递小哥的不停穿梭。不过，与往年不同的是，今年在互联网上，快递小哥除了惯常的职业辛苦之外，也获得了更多的权益保障。
连日来，一份在快递公司社群中流出的《双11快递员薅羊毛》攻略在网上被热议，11月1日-18日，快递员只要派件服务达到要求，就可以参与红包瓜分，红包金额是1元到50元随机发放。经查证，这是天猫双11期间菜鸟联合天猫投入亿元用于补贴快递员，包括派件和揽件的双重补贴。
快递小哥的主要收入来源是包裹派费。这就意味着他们的收入主要依赖派件的数量，多劳多得。在快递行业计件算钱的薪酬模式下，加班加点似乎已经成为一种常态。双十一对于快递员来说，应该是忙碌中的忙碌，直接的金钱补贴，是对他们劳动的肯定，也是给旺季里快递员权益多了一层保障。
面对快递量的激增，这样的“羊毛”可以更多一点。比如除了红包补贴，相关企业也对一线物流人员的工作生活环境进行了升级，餐厅更明亮了，宿舍更温馨了。这些实实在在的措施，才能真正让快递员实现高质量就业。快递员们工作更顺畅，也有助于消费者们更好的买买买。
事实上，双十一的这场“大考”也是对快递行业工作模式的检验，很多问题会在激增的工作量中凸显。最直观的就是，快递量的增多会增加客户投诉和交通事故的风险。面对投诉，有些快递公司“以罚代管”，处理方式粗暴。而在保险方面，许多快递员是通过转包或者代派到某家公司，以“零工”的方式接单，不少人缺乏维权意识，甚至不明确自己的用工关系，在发生交通事故或遇到其它工伤时，很有可能面临救济困境。
今年7月，交通运输部、国家邮政局等七部门联合印发了《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》，提出了利益分配、劳动报酬、社会保险、作业环境等任务措施，助力解决快递员收入不稳、保障不全、认同不高等问题。制定《快递末端派费核算指引》和《快递员劳动定额标准》、鼓励快递企业直接用工、推动企业为快递员购买人身意外保险等举措都直击痛点和堵点。
当前，我国快递业仍然在蓬勃发展，日均业务量约3亿件，是中国实体经济运行的重要动脉。对于快递员等新业态从业者的权益保护，也应该跟上行业的发展速度，这是对这一庞大的劳动群体应有的保障，也是促进行业良性健康发展的应有之义。在“顶层设计”之下，快递员群体权益保障措施的落地要更细更实，这需要管理者的努力，也依赖企业的主动作为。
“羊毛”之外，我们也期待着更多企业跟进，让“勤劳的小蜜蜂们”有更多“福利”，提高他们的获得感、幸福感。
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文字：张永群
图片：网络
朗诵：王茜
责编：王子墨
编辑：吴亚琦 王远方