职场话题▏职场上迅速打开局面的技巧

初入职场，无论你是刚刚进入社会的学生还是军转干部，能否在初次见面打下良好的基础，关系到与你保持社会关系人数的多少，关系到能否给对方留下良好的第一印象。初次见面包括会见新上司、认识新同事、接触新客户和外出公关等，怎样把陌生人变成朋友或者工作伙伴，并最终成为与之保持良好社交关系的人，把更多的陌生人变成你的伙伴，这需要你具有主动出击的精神。下面就具体谈谈如何与人沟通的技巧，或许对初入职场的你有所帮助。

一、主动的介绍

一般单位招聘都喜欢性格外向、有亲和力的人，面对陌生人不需要太多紧张，关键要表现出你的诚意。其实每个人跟陌生人交谈时内心都会不安，所以一定要自己先放下陌生人情结，把谁先开口这个难题接过来，可以根据不同的沟通目的主动进行相应的自我介绍，比如和新同事见面可以说:“你好，我是×××，以后请大家多多关照。”。又比如外出办事可以说:“您好，我是某公司业务员×××，到贵公司洽谈业务，希望得到您的帮助。”。一般我们可以接着询问对方：“请问怎么称呼您？”，或者：“请问我可以知道你的名字吗？”。人际交往过程中有这样一个说法：世界上最美妙的声音是听到自己的名字从别人的口中说出来。所以一旦问过别人的尊姓大名之后一定要牢牢记住，并且在交谈中不断强化，表示非常重视对方的名字。

二、适时的握手

现代握手的意义广泛，表示友好、和善、应酬、寒暄，告辞以及用于表示感谢、祝贺、慰问、安慰等。“聚散忧喜皆握手，此时无声胜有声。”因为握手在社会广泛运用，所以握手的礼仪也很有讲究。心理学家及身体语言专家们认为，通过握手能判断人的性格。在同性的陌生人中，主动伸出手的人性格坚定、热情或者有丰富的人际关系经验；性格支配欲望强的人会让自己手心朝下压在别人的手上；手心湿漉漉、汗淋淋的人，性格可能不会轻松，常常感到焦虑、紧张；性格粗犷、豪放、莽撞的人，会过度用力地握住别人的手。因此，握手的时候要注意以下几点：①先自我介绍，再伸出你的手。在介绍之后，互致问候的同时，双方自然伸出右手，彼此之间保持一步的距离，手掌前伸、拇指与手掌分开，其余四指自然并拢并微内屈。此时左手贴在大腿外侧自然下垂，以表示专心。通常是高职位的人或者女性、长者先伸手，表示愿意与对方握手。如果对方没伸手，你应该等待。若是对方非常积极主动地先伸出手来，你一定要去回握，否则不但让对方感到窘迫，也显得你不懂礼仪。②握手时保持目光接触，面带笑容。目光接触显示你对别人的重视和兴趣，也表现了自信和坦然，同时还可以观察对方的表情。笑容是最好的信使，真诚友好的笑容会在人们之间架起心灵之桥，通过这座桥可以打开心灵的大门。③握手要有热情和力度。当你伸出手时，手掌和拇指应该成一个角度，一旦你的手与别人的手握在一起，你的四指与拇指应该全部与对方的手握在一起，不用拇指给人的感觉往往是漫不经心。握手要有一定的力度，它表示你坚定、有力的性格和热切的态度。没有力度往往表示没有热情，但又要避免握得太紧。④握手时间约为五秒。有些人不知道握手的时间长度，往往只是象征性的接触一下就放下了，若少于五秒显得仓促，如果握得太久显得过于热情，尤其是男人握着女人的手，握得太久，容易引起对方的误会。

三、真诚的赞美

赞美是一种最低成本、最高回报的际交往法宝。他不花费什么代价，却创造了很多成果。美国作家马克·吐温曾说过:“仅凭一句赞美的话语就可以快活上两个月。”。真诚恰当的赞美有利于交际双方缩短距离、密切关系、增进友谊。当然，赞美的时候也要掌握一定的原则和技巧。赞美的原则首先是要真诚，这是赞美的先决条件，只有名副其实、发自内心的赞美，才能显示出它的光辉，它的魅力。其次是适时，把握时机，恰到好处的赞美十分重要。一旦发现对方有值得赞美的地方，就要善于及时大胆地赞美，不要错过机会。还要注意适度原则，赞美的尺度掌握得如何往往直接影响到赞美的效果。恰如其分、点到为止，让对方能够愉悦接受的赞美才是真正的赞美。赞美的技巧在于寻找赞美点，有两个寻找赞美点的方面：一是外在的、具体的，如衣着打扮（穿着、领带、手表、眼镜、鞋子等)、头发、身体、皮肤、眼睛、眉毛等等；二是内在的抽象的，如品格、作风、气质、学历、经验、气量、心胸、兴趣爱好、特长、处理问题的能力等等。初次见面可以从以下几个方面考虑：①赞美对方的名字赞美一个人的名字，一般都会收到良好的效果。因为任何一个人的名字，对他自己来说，是世界上最动听的声音。名字是通往一个人心灵的钥匙，以名字为载体进行沟通，你们的谈话一定会在轻松而愉快的气氛中进行。关键是对对方的名字作出合理而充满智慧的解释。②赞美对方的家乡初次见面，可以告知对方自己的籍贯并询问对方是哪里人。当对方说出自己的家乡后，你可以赞美：“那个地方我去过，风景美，人实在，等等。”，即使对那个地方不熟悉也可以说：“我在电视里看到过那个地方，山美水美，出人才，等等。”，或者可以说：“我听说过那个地方”。谁不说俺家乡好？假如评论对方的家乡经济落后等缺点，对方一定不高兴。③接过话题，顺势赞美交谈过程中，如果对方谈到自己的得意之事，那就是渴望与你分享他的喜悦。这也可以看成是他准备接受你的赞美之辞的信号。此时，你要及时地接过话题顺势赞美，以满足对方的心愿。例如对方说:“这是昨天刚买的衣服。”，你可以认真地打量一番，然后评价：“嗯，这套衣服不错，这种款式很适合你的气质。”

四、适当的话题

初次见面谈话最困难的就是选择合适的话题。一般情况下，第一句交谈是最不容易的。因为你不熟悉对方，不知道对方的性格、爱好和品性，又受时间的限制，不容你多作了解或考虑，更不宜冒昧地提出特殊话题。这时就地取材的话题比较简单适用，一般的公共话题有天气气候、时事新闻、休闲娱乐、电影电视等。 留心观察，寻找共同点 从一个人的服饰、举止、谈吐可以看出他的心情、精神状态和生活习惯。开始谈话前首先看对方与自己有何相同之处。从一个人的穿着打扮大概就可以知道这个人的个性如何。例如，他和你一样都穿了运动系列或者休闲系列的衣服，就以服饰为话题开始你们的谈话。话题也可以从对方的外貌谈起。长相没有特别缺陷的人对自己的相貌都是感兴趣的，恰当地从外貌谈起也是一种很不错的谈话方式。比如可以这样开始:“你太像我的一个同学了，刚才差点把你认作他，挺拔的身材、白净的皮肤、有一种沉稳之气，等等。”  以话试探，打开局面  两个陌生人相对无言，为了打破沉默的局面，也可以尝试采用自言自语的方式试探，例如，“天气渐渐热了”，对方听到这句话很可能会主动回答，然后将谈话进行下去。还可以以动作开场，在公共场合如有需要可以随手帮对方做点什么。也可以发现对方口音的特点打开局面，通过同学、老乡关系来拉近距离，例如：当听出对方的北方口音可以说:“您是北方人吧？我是北京人”，或者“您是北方人吧？我有几个同学在北方工作。”，以便展开话题。

初次见面关键是要消除自己内心的不安与紧张。有些人怕与陌生人见面，腼腆局促，原来想好的话，在陌生人面前说得结结巴巴，毫无逻辑，动作也不自然、协调，弄得双方都很尴尬。其实，只要对自己有信心，用不着害怕，胆子大一些，掌握一些社交常识，锻炼几次紧张情绪自然会消失。初次见面除了言行举止要文明礼貌，还可坦诚地说出自己真切的感受和意见，这样会赢得对方的信任。在不伤害对方的自尊的前提下，坦率地说出自己对各种事物的看法往往会使对方觉得你坦诚、有见解、不卑不亢，这样会使交往很快进入实质阶段。

■文章来自网络，编发时作了部分修改

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