来看看，这里为什么说是松山湖文明的缩影……

无论是企业，还是个人

在松山湖营商，还是生活

都不会不知道的一个地方

那就是……

走进一扇门，解决百件事的市民中心

这里，无形中已成为园区文明的缩影

每天的人流量达上千人次

日均办件量为1254宗

“请问要怎么取号？”

“XX服务窗口应该怎么走？”
“这里可以复印打印吗？”

……

每天，导办台的小伙伴都会

孜孜不倦地回答同样的问题上百遍

热心帮助群众复印打印整理文件约800份

还会当群众的“指明灯”

引导路线日行步数过万步

Ta们每天都乐此不疲地服务着大家

Ta们说，能为大家服务，是件很快乐的事！

当你一走进市民中心的大门

显眼的学雷锋志愿服务岗就在眼前

面带微笑的志愿者佩戴绶带

正热情地为群众提供贴心服务

中心经常举办文明宣传活动，与群众打成一片

现在，还有“24小时”志愿活动

把志愿服务融入到日常工作

吸引更多不同领域的人到中心进行志愿服务

旨在积小成多，当服务满24小时

将获得中心颁发的特别证书

Ta们说

志愿服务传递正能量，让工作变得更有趣！

“讲文明树新风”

“图说我们的价值观”……

这些有趣生动的公益广告

在大堂的各个屏幕上广泛刊播

漫画宣传深入民心，创文氛围浓浓哒！

随处可见独具特色、各式各样的

诚信主题公益广告

增强了广大市民的文明意识

带动了环境品质和人文素质提升

让园区城市生活更美好

中心到处都设有人性化的设置

Ta们着力把市民的建议变成现实

“请问这里有移动电源吗？我的手机没电了…”

“突然下雨，我没带伞，请问这里有伞吗？”

……

突发的小情况总是让人烦恼

群众无意中提出的建议

最终都一一落实

目前，在导办台早已设有租借服务

为市民免费提供移动电源、雨伞等物品

Ta们说，只需多做一点

大家的烦恼就可以少很多！

明显的禁烟标识、消防安全标识等

让文明成为了一种习惯

还有贴心的无障碍设施

轮椅通道、扶手、缘石坡道

无障碍卫生间等一应俱全

给予行动不便者的不止有保障

更多的是关怀与爱心

Ta们说，为大家提供尽善尽美的服务

是一件值得的事！

中心还设立高效的投诉处理机制

在醒目位置设置咨询、投诉窗口和投诉电话

公平、公开、公正

着力打造市民办事无障碍体验

从根本上提升市民办事满意度

小伙伴们，再也不用担心

办事难、难办事、事难办的事情发生了！

在市民中心办事就像在家一样温馨

办事人员耐心、细心、贴心的办事态度

给市民提供无微不至的贴心服务

负责综合服务窗口的莫少来同志

是市民中心的党员服务之星之一

她每天都需接待50多个群众，加班是常态

由于负责的业务，总会遇到不少年龄偏大的老人

每每这个时候，不管多忙

少来都会放慢速度，慢慢向老人讲解

用心、细心、贴心地协助老人填表格

不仅如此，除了办理业务耐心贴心

她还有一颗灵敏的心

有一次

她看到一名神色慌张的妇女在中心四处张望

发现有不妥的她主动放下手上工作

前去去咨询情况

当了解到是由于办理业务时遗失了重要证件

经过详细的咨询了解，少来马上采取行动

联系相关部门，逐一排除困难

当天就为当事人找回了遗失的证件

为市民解决了一大烦恼

Ta说，这是市民中心每一个人都会去做的平常事

市民中心的小伙伴们

为了进一步提升服务质量

还设置了“市民心声墙”

从市民的留言中，整理归纳市民意见

从根本上了解市民需要，以提升服务

市民心声

↓ 点击图片可放大 ↓

① 此市民中心是我见过最温馨、最有人情味的政府办事大厅！

② 在市民中心办事感觉棒极了！希望有机会在松山湖创业！

③ 我爱市民中心，我下次还要来！

④ 春水初生，春林初盛，春风十里，都不如市民中心的服务。

⑤ 全国首创，创新服务，方便市民，点赞一万个！

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松山湖市民中心的小伙伴

用Ta们的暖心服务感染着我们每一个人

用Ta们实际行动把创文工作落实到实处

为助力创文，默默奉献着自己的力量

Ta们把创文融入到日常工作生活的同时

还把创文精神“传出去”

市民中心多次组织开展

不同主题、不同内容的志愿服务活动

医疗服务、绿色环保、“24小时”志愿活动……

Ta们以身作则，用青春和活力感染着大家

营造了全民参与、全城共创的行动和氛围

现在，让我们一起全力以赴

和Ta们一起助力东莞争创文明城市“四连冠”

在公共的场所，以下文明行为我们需做到！

你我的文明，让松山湖更美！

松山湖文明创建，让我们一起行动！

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