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《十分左右》之左右大商传丨永远的事业,左右沙发经销商经营之道!

家具迷 刘威 家居微观察 2022-06-30

如果把一个企业(品牌)从无到有的建立过程比喻为“纵马打江山”,那么经销商则可以非常生动的比喻为冲锋陷阵的将领。

从古至今,没有谁能够凭一己之力而定天下,只有拥有一支能征善战的队伍,拥有一批有勇有谋的将帅之才,才能实现“兴国安邦”的伟大抱负。

做企业,本身也如同打江山,只不过建立的是商业王国。

1984年,黄华坤跟随深圳的淘金热,从福建泉州的小山村来到深圳打拼,饿过肚子、做过苦力、下过岗、又遭遇火灾烧掉全部身家、再到后面事业的稳定发展。从零开始,白手起家,以深圳为起点,打下了一片天地,其间的艰辛不言而喻。

▲黄华坤董事长年轻时候

如今的左右,已经拥有数万名员工,4000多家经销商门店分布全国各地,左右家私能够取得这样的成绩,除了黄华坤董事长本人的优秀品质和时代机遇外,同样离不开为左右沙发开疆拓土的优秀经销商,他们是左右沙发的绝对功臣。 

▲左右沙发2021年经销商大会现场

众所周知,品牌与经销商是命运共同体,有相互提携,共同发展的要求和动力。有人把品牌与经销商比喻为“根与叶”的关系,没有树根,树叶不能存活,没有树叶,树根则没有了生机,无法开枝展叶;也有人将经销商与品牌比喻为“兄弟关系”,创业路上相扶、相伴、相佐。

总而言之,品牌方与经销商不是此消彼长,而一定是相互依存的,互惠互利、互相提升、共同进步,最终达到双赢的关系。


起业:因为共同的目标和信念,让左右人走到一起!

左右沙发郑州经销商单兵的生意顺风顺水,03年开始做床垫,一连开了六七家门店,生意都还不错。到了07-08年,单总意识到应该专注于更高附加值的品类,单一的床垫可能会流失很多客户,聚焦于客餐厅,才可以获得更大的订单。

▲左右沙发郑州经销商-单兵

于是,单总果断选择往客餐厅转型。商场方面向他推荐了左右沙发,经过多轮磋商达成合作。令人预想不到的是,第一个月,200多平米的店面,就给单兵带来80多万的业绩,经营左右沙发的高投入产出比,更加坚定了他转型的决心。

当然,任何事业都不可能一帆风顺,2015年以前,企业发展非常顺利,但是也正是在这段大发展过程中,单兵逐渐感受到了发展的瓶颈。“原来的门店太小,没有办法提供更多产品的展示,无法提供更好的用户体验,也无法满足部分大客户更高层次的需求,只有开大店,才能树立整个商场的标杆门店”单总说到。

恰逢当时左右沙发向全国经销商倡导开旗舰店,经过缜密筹划,2015年,左右沙发当时全国最大的旗舰店在郑州欧凯龙开启,面积超过2000㎡。拥有绝佳的位置,装修得像个公园,一开业便吸引了大批顾客光顾。

因为相信,所以看见,旗舰店的效果如同预期,但是中间的过程,却充满了曲折。“最大的问题是如何布局,如何设计,旗舰店的装修不仅要现代、时尚,更要与左右沙发产品的气质相符。”单总说。

在旗舰店的打造过程中,左右沙发总部给予了全力支持。 从店面的装修、货品的陈设、软硬装的搭配等,总部派出设计团队全程参与,给予指导。而项目所需要的资金,总部也尽可能提出合理的方案帮助解决。

然而,这些问题都还只是表面问题,真正的难题在于经营思维的转换。“从过去开两三百平方的店突然跨越到两三千平,管理模式、内部体系、营销方式、运营的思维等,差别是非常巨大的,左右沙发总部给到我们很多方案和扶持政策,帮助我们顺利渡过了转型期,有信心面对接下来的新发展”单兵说到。 

▲郑州门店

左右沙发西安经销商陈岱军认为:“左右的幸福文化,我非常认可。文化是一股无形的力量,看不见摸不着,但是当他真正融入到产品的生产当中,融入到企业的管理和对员工的激励培养当中,就能够取得意想不到的效果。”陈总说到。

陈岱军是家具行业里的老兵,在行业摸爬滚打20多年,从国企出来下海创业,一入行便小有成绩,第一年就赚到一些钱。之后的多年耕耘中,企业规模慢慢从小到大,代理产品从小品牌开始涉足大品牌,如今已经拥有四十多家门店,单单左右沙发就有接近10000㎡的面积。

▲左右沙发西安经销商-陈岱军

从最早进入家具行业到现在20多年的时间里,陈岱军可说与市场一起在不断升级和迭代,对市场变化的敏感度也最为深刻。2010年,市场和消费也在不断升级变化,陈总已经具备一定的经营实力,走品牌化战略的趋势已经愈加明显。

“市场没有原来好做了,单单靠产品来留住消费者比较费劲,因为市面上的产品逐渐趋于同质化。于是我们开始接触左右沙发,正式开启品牌化路线。”陈总说道。“左右沙发的幸福文化,让我感受到一股力量,感受到品牌所带来的价值。

▲西安门店

事实证明,这样的选择是对的。从近些年的市场来看,真正能够留住客户的,真正能够在动荡的市场站稳脚跟的,还是那些能够坚持品牌、坚持文化、坚持企业价值观的长期主义者。

2020年疫情期间,品牌的优势便展现的淋漓尽致,中小企业纷纷倒下,只有品牌能够依靠自己的实力和沉淀,帮助经销商一起共渡难关。

拓业:总会有一盏明灯,为努力奋进的人亮起

稻盛和夫说过:“人生如同登山,经营企业也如此。”首先你要明确目标,征服一座什么样的山,没有目标的锚定,很容易半途而废。

同时,攀登也不可能一马平川,也不可能处处是悬崖峭壁,是一个曲折,但是向上的过程。时而能够放慢脚步,欣赏沿途的风景,时而又要全心调整,迎接艰险的挑战。

总之,不管是攀登还是经营企业,都要具备非常好的节奏感。

左右沙发长春经销商夏振广,从2006年进入家居行业开始,便制定了一个长远的目标——打造专业化团队,施行系统化运作,不做个体户,把家具做成自己一生的事业。

▲左右沙发长春经销商夏振广

因此,在十多年的发展过程中,夏总始终朝着精细化、专业化的管理前进。在开设第一家门店的时候,变开始注重团队培养。如今,长春已经引入了职业经理人管理制度,是经销商队伍中,为数不多采用职业经理人管理公司的团队之一。

从2006年开始,郝青便跟随夏振广,从导购开始一直做到店长,从店长做到产品经理,再到部门总监,一直到目前管理着200多人的团队。 

左右沙发长春经销商职业经理人-郝青

“区别于个体户老板的情感管理,职业经理人更加专业化和职业化,更能影响和带动团队。作为员工与老板之间的纽带和桥梁,很好避免了老板和员工之间一些对立的关系和情绪,避开感情用事”郝青说到。

今年的疫情,是一个很好的例子。郝青所带领的板块2020年同比去年都有不小的涨幅。这样的成绩源自于企业团队的凝聚力和多年的文化沉淀,每个人都有很强的自救意识。员工无法出勤、商场无法营业,但是公司还是给大家派发了2月的全勤工资,动员大家一起做线上微商城。 

▲左右沙发长春团队

“在整个2月份的疫情期间,我们是靠着线上销售的回款现金,大概有几百万,渡过了我们企业最难的时候 ”郝青说到。

长春一直是左右布局的一个重要城市,目前4家门店,经营业绩都很不错。“我们的计划是,上半年还是夯实基础,今年下半年在合适的商场布局1-2个门店。长春一共拥有400万人口,75万户家庭,未来3~5年,我们的目标是实现1%的家庭占有率。”郝青充满信心的说到。

南京汪总,已经耕耘左右11年。她说曾说过,好产品就如同给经销商插上了翅膀,对产品的重视不言而喻。但是相比产品,他的心目中还有更重要的因素,那便是——人。

2009年3月深圳展,原本陪同朋友逛展的汪弘梅无意间与左右沙发邂逅。早年从事电器行业的汪总对家具算不上熟,但是左右沙发略有耳闻,知道陈忠和代言过这个品牌。

在交流过程中汪总发现,左右的业务员并没有一直推销产品的优势,推销自己企业如何强大。反而是帮忙分析当下的市场,帮助经销商做长远的规划。

业务员的真诚感动了汪总,随后与左右沙发董事长黄华坤先生的会面,则正式坚定了她要加入左右的决心。

“和黄总沟通就像深入阅读一本书,越读越有味道。”汪总笑着说。黄华坤董事长为人低调谦逊、乐观睿智和包容。他说的少,但是做得多,他会记住每一位经销商,记住他们的经营情况。虽然没有过多承诺,但是他会用行动帮你解决问题。

▲南京门店“你要想成为什么样的人,就跟什么样人走得比较近一点”抱着这样的信念,因为共同的价值观,因为对“人”的认同,南京汪总与左右沙发走到了一起。

承业:左右沙发的下一个三十年

左右沙发从成立至今,已经35年,不少第一代经销商经营左右超过了20年。人一辈子最好的职业生涯,可能也就20年不到。所以不少老经销商跟随左右沙发从开始一直到功成身退,奉献了最美好的年华。而之后,他们会选择将这份事业传递到下一代手中,因为他们坚信,左右的事业值得传承。

左右沙发广州经销商梁仁伟先生便是一位标准的左右沙发二代经销商。2019年下半年,32岁的梁仁伟正式接过了父亲的交接棒,开始全面打理公司上上下下的事务。

左右沙发广州经销商(二代)-梁仁伟

梁仁伟出生时家庭并不富裕,一家人曾是老家广东省阳江市,以捕鱼为生的渔民。为了改善生活,90年代梁父前往广州工作,卖过电器、卖过海绵、还去建过澳门机场......1997年,梁父与左右沙发结缘,随后便全身心投入到家居行业当中,直到退休。

因为父亲的关系,梁仁伟小时候便有机会去到广州学习生活,并很小就开始与沙发家具等打起了交道。“在老家时候很穷,没有什么机会接触家具,后来到了广州,才看到各种形形色色的家居产品,感到非常的新奇,同时对这些产品也充满了兴趣”梁总回忆到。

创业之初,梁父几乎是把所有的精力都用在工作上,每天早上8点出门,晚上11点才回到家里,一年到尾可能只有春节等少数时间在家吃饭。只有到商场才能找到他的身影。

从小目睹父亲这样的工作状态,也给了梁总很重要的启示:“我父亲对我最大的影响就是,勤劳、大胆、敢于尝试,这些都是干事业最重要的品质”。

23岁大学毕业时,市场营销专业的梁仁伟在外做了两份工作,便开始进入公司,从底层一线的仓库数据员做起,进过工厂也干过门店,做过小区地推也和物业谈判过,当过店长也负责过品牌,一步一个脚印,做到总经理位置。 

▲左右沙发广州门店

一代经销商与二代经销商对比之下,前辈们从无到有的经验和敢闯敢拼的精神无疑是最宝贵的财富。而大部分的二代继承者,会更加关注新的领域,关注新的营销和渠道,毕竟消费者也在不断更新迭代。

“过去,大家关注家具,主要是在使用功能上,能躺能坐就可以了,但是现在的消费者,更加关注品牌价值,关注产品的外观、营造的家庭氛围以及背后所带来的心理认同感等,这也是左右沙发的优势所在。”梁总表示。

因此,接下来,广州表示会围绕客户打造一个全流程的服务方案,比如上门护理的流程,师傅的着装标准、沟通范本等,给到客户除了产品之外的,全方位优质体验。

近几年,围绕一些全新的营销方式,梁总站在80/90后同龄人的角度,也做出了一些新的尝试,在微信小程序上,建立微商城,能够实现产品、空间的360°VR全景观看,增加新的线上销售入口.

借住AI人工智能技术,实现将产品通过虚拟技术,嫁接到实际空间中的效果,提升用户体验;更加主动的进行对外营销,积极主动去寻找流量,比如,积极参加一些建材家居的促销展、寻找一些网红和KOL合作带货、积极入驻一些很好的供应链平台等。

“接下来,广州这边左右沙发的市场份额一定是要做得更大的,我们的立足点就是服务,做好客户全流程的服务标准化,建立与线上客户之间的联动和体验,从而将市场份额做得更大。”梁总说道。

随着时间的推移,还将会有越来越多的经销商二代,从父辈们结果事业的交接棒,他们是左右的新生力量,带来全新的经营理念,迎接新产品、新市场、新时代的到来和左右一起,打造百年品牌。

成业:厚积而薄发,左右大商的诗和远方

2020年,新冠疫情爆发,全球政治、经济局势动荡,线下的门店,不可避免遭受重创,许多企业面临生存危机。

然而,左右沙发郑州却在逆势中取得33%的增长率,对于目前郑州的体量,这一销售额可谓是欢欣鼓舞。

在高峰期的时候,单总不仅要打理过去的床垫业务,还同时经营着左右沙发河南省代。接下来,对于已经有所成绩的单兵来说,需要更加专注,才能让企业进一步跨越发展。于是,过去的床垫业务已经剥离给了自己的弟弟。接下来深耕郑州,就已经可以让企业活的很好,但是长远的战略不可或缺!

郑州团队

“目前我们已经服务了7万多户郑州家庭,接下来按照我们的规划,我提出了‘1+4’的布局发展模式,‘1’就是一个超级航母旗舰店,面积在3000-4000㎡;‘4’就是围绕航母旗舰店,我们在它的东、南、西、北四个方向,各开一家1000平米的卫星店。”单总说到。

区域旗舰模式,之所以做出这样的布局,单总认为,虽然现在线上来势汹汹,但是对于家居品类而言,线下渠道依然为王。这样的排布能够方便布局全城,提供更加良好的线下体验。

目前,单兵已经拥有了使用面积在3600多平的超级航母旗舰店,东、西两个区1000平米的大店也已经开店营业,接下来将积极准备南、北两个大店。

“今年我们争取把剩下南、北区店做好,这种体量一般竞争对方很难实现。这不是简单的开一个店,需要天时地利人和,有人了不一定承受得了店租,有钱了还需要精细化运营的支撑。我们有信心,也有经验做好”单总满怀信心的表示。

目前,郑州左右沙发门店经营面积达到14000平米,四环内各个区域的门店数量总共有50多家。占据体量优势的左右郑州,接下来营销方面将会高举高打,坚持不懈,持续投入,寻求更美好的未来!

▲郑州左右广场店

2009年4月份,汪弘梅在南京接手左右沙发三家门店,一开始几乎是一头雾水,因为完全没有经验。“当时,对于我来说,沙发无非就是软一点的板凳,根本不知道如何介绍,电器这些还能介绍一下使用功能、技术含量等”汪总说。

▲左右沙发南京经销商-汪弘梅

于是,汪总的一通电话打到了左右总部。为了帮助南京快速上手,迎接即将到来的五一劳动节大促,工厂方面派了六位同事,前往南京协助,一起制定营销方案、一起做员工激励、一起调整产品......令人难以置信的是在家具品类几乎零经验的汪弘梅,五一第一天营业,就卖了十多万,整个五一假期营业额超过100万。

在接下来的发展过程中,与郑州一样,南京也面临店面升级的难题。“每一次,我们做活动,都带动了客流,把旁边店的生意都带起来了”汪总开玩笑说道。

南京团队的地推能力很强,每次搞活动都能拉来五六十号人,加上门店自己的员工,显得店内非常拥挤,影响了客户体验,一些人流分散给了周边的门店;小店的客单价也不高,单靠沙发、茶几、电视柜很难将客单值做大。

▲南京团队

“如果做大店,要考虑装修和店租的压力,如果不做,有可能我们的竞争对手会捷足先登,当时有一点进退两难。我是这样考虑的,公司在大的发展和改变,是为我团队和员工带去信心,而且左右在南京的市场份额一定要进一步打开,后续的工作才能更好开展。”汪总回忆到。

目标定下来之后,工厂方面也给了很大的支持,不管是市场定位、运营方式、产品选择、店铺装修等,左右总部都给予了大力支持。“我不是一个人在战斗,我们是在和一群志同道合的左右人共同战斗”汪弘梅说。

2019年底2020年初,恰逢新冠疫情爆发,汪弘梅的大店正在与商场积极谈判。疫情是一场危机,但同时也是一次机遇,商场的招商不是很理想,租金自然会下降,因此有了更大的议价空间;另外,疫情期间,正好留给了汪弘梅一段宝贵的布局时间,不管是装修、还是整个大店的经营,都有更加充足的时间去准备。

于是,很多经销商在放弃物业开店的时候,汪弘梅果断顶着疫情,签下了3000多平方的大店。“从1楼到4楼,我们给它全部打通,然后安装电梯,打造成一个真正的家居购物公园”汪弘梅兴奋的告诉我们。

如今,疫情的阴霾逐渐散去,线下的活力已经再生,南京的这家3000多平米的左右沙发超级大店也进入了正式的营业阶段,过程很曲折,但是结果令人鼓舞。

左右沙发经营之道——商道即“人道”

孔子曰“君子务本,本立而道生”,君子要致力于抓住做人的根本,根本既立,自然就能把握为人处世的道理。其实,商业也是这样,必须要务本,有商本才会有商道,如果本不立,则道无法立。

通过对左右沙发企业文化的了解,通过与黄华坤董事长的接触和左右沙发众多经销商的对话,我们可以深刻的感受到,左右沙发的“本”在于——人,左右沙发的“商道”则在于——“人道”。

与其他品牌对比,除了表面的品质与设计,左右沙发的优势还在于它的人文情怀。“从做生意的角度来说,它是一个商品,但是抛开商业,左右更多的展示了人文情怀。黄华坤先生,他对于企业的定位,对于员工的定位,对于客户的定位,都是站在以人为本的高度,这个对我个人的成长影响很大”长春郝总说到。 

▲左右沙发 黄华坤董事长

在左右经销商群体中,私下里大家都称黄华坤董事长“坤哥”、董事长夫人黄金兰“坤嫂”,这种哥与嫂的关系,就和家人一样亲切。这么多年以来,董事长就如左右沙发中的“大家长”,一直在指引和带领全国的经销商队伍以及左右工厂的兄弟们,一直往前走。

“有一次开经销商大会,我记得特别清楚,大巴到了总部,坤哥就站在办公室的台阶那边等我们下车,然后一一和我们握手,说欢迎回家!那一刻真是百感交集,这辈子选择左右是对的”汪总感动的说到。

左右沙发品牌中所蕴含的幸福文化、左右产品设计与制造中的诚意和态度,都是源自于以人为本的坚持和把控。很多人说,企业文化就像一个人的人品,而一个企业的文化基因主要来自创始人的基因,从某种程度上来说,黄华坤董事长用人格魅力,带动着一个品牌不断向前发展。 

做企业和做人很像,经营企业也是在经营自己的家庭、经营自己的人生。对于经销商而言,经营一个品牌,其实也是一场人生的修行,尤其是长时间经营一个品牌,那么其价值观、文化、甚至是生活习惯都会潜移默化受到影响。

左右沙发的经销商队伍,就像是分散在全国各地打拼事业的一大家子,不管是做大做强的,还是正在努力奋斗的,他们之间都有一股无形的力量牵引彼此,这就是源自左右沙发品牌的企业文化和经商之道。


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来源:家居微新闻  作者:刘威

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