@所有学生旅客 最新版预约购票指南，来了→

12月12日起
铁路部门在铁路12306手机客户端开启学生预约购票服务专区同时优化调整学生优惠票发售和查验规则符合条件的旅客朋友可通过专区预约购买春运期间往返车票学生旅客春运出行将更加便利一起看看吧！

Q：预约购票成功后，可以更改或取消订单吗？A：预约申请提交后，在车票兑现前可取消预约订单。但不支持对已提交的预约订单进行更改。Q：兑现成功并支付后，可以退票吗？A：兑现成功支付后，可进入预售期内在火车票订单或本人车票中进行退改操作。Q：开车前多少天可以查看兑现结果？A：预约购票信息提交后，铁路部门会根据收集到的购票需求，合理配置运力，以尽可能让学生旅客能够顺利购得车票。系统将在发车前第16天根据学生旅客提交先后次序进行车票兑票，并通过手机App通知、短信通知等方式告知您兑现结果。Q：为什么有的日期“预约”为灰色无法选择？A：用户所选择的日期不在预约时间期限内，需重新选择日期后重试。Q：是否可以使用积分进行预约？A：不可以。

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来源：中国铁路

监制：柯成韵

主编：于小曼

编辑：张娅芳

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