河南女子国庆出游，花3000元网订酒店海景房，入住一看她快疯了...

国庆中秋长假，

很多小伙伴都出去旅游了，

本是开开心心的事，

却总会有意想不到的事情发生，

导致好心情大打折扣。

10月3日，从河南洛阳到广西北海涠洲岛旅游的张女士就遇到了件糟心事。

据张女士介绍，早在8月中旬，他们一行人就已计划好北海涠洲岛之行。她特意在网上选择了位于涠洲岛东、西海岸两座村庄里两家不同的酒店。

9月29日，张女士与朋友赶到涠洲岛，之后在岛上石磨河村的住宿经历也非常愉快。

10月2日中午，他们来到之前预订的位于滴水村7号的涠拉里尔客栈，却发现客栈情况与网上介绍的大相径庭。

按照网上的简介和图片，这家酒店门前应该有一个宽敞、整洁的院子。可事实上，酒店门前污水横流、垃圾遍地。之后，王先生发现餐厅也和网上介绍不同--从别致的露天院落变成了简易搭建的毛坯房。到了房间之后，王先生更加失望：原本预定的有漂亮阳台的海景大床房，变成了两间只有一扇破窗户的简易房。

“房间呈办完工的状态，到处都是斑驳的油漆，木质的天花板也变成了简易的白顶，床垫连塑料膜都没有接，卫生间脏得无法下脚。”

△网上宣传的酒店图片

△酒店房间的实际情况

之后，张女士以“实物与网上宣传不同”为由要求退房。

前台服务员称，“在网上看到的简介和评价，都是我们之前在下石螺村的店”，而这家位于滴水村的店，是他们新开的另一家店，“只是沿用了之前的简介和评价”。

张女士还说，她在网上订房时使用了3108元的担保金，如果酒店方拒绝退房，将会产生担保金损失。而网站也表示，在这种情况下，须得到酒店方同意，才能退还担保金。

经过协商，客栈老板提出，可为张女士取消10月3日至5日的订房，但2日晚上须付全款住在他家，并给出好评。

张女士无奈，只好接受。事后，张女士将此事投诉至北海市旅游发展委员会。

记者将此事反映至广西壮族自治区旅发委假日办，工作人员表示，如果该酒店不属于星级酒店，投诉所涉及的内容是网上虚假宣传，旅发委无法受理该投诉，游客可拨打12315，维护自己的合法权益。

该工作人员提醒，游客网上预订房间、餐厅，一定要选择正规的、星级的酒店。

 

选择酒店的tips↓↓↓

酒店选择基本原则

1.提前做功课：机会是留给有准备的人，好的酒店也是，特别是在十一这种旅游旺季一定要多花心思，提前做功课。

2.安全第一：近些年在酒店出事的事情频有发生，预订酒店时候多看评论、并查阅周边环境信息。

3.货比三家：一分价钱一分货，同一酒店多渠道网站对比；不同房型各项服务做对比，货比三家，总会选到合适自己的。

4.交通便利：选择酒店，优先考虑出行，最好在景点中心或者是其他交通便利的地方，这样每天可以节省很多时间和精力。

5.关注细节：如是否含早、是否24小时服务值班、是否每天更换洗漱用品、入住及离店时间、是否可免费取消、是否有免费接机等优惠等

选择酒店还是要谨慎一些！这家酒店必须给张女士拿出一个说法，支持张女士讨回公道的，请猛戳大拇指！

大家都在看

---

来源：大河报综合南国早报

编辑：裴申申