滴滴今日公布乐清顺风车乘客遇害一事自查进展,自8月27日零时起,在全国范围内下线顺风车业务,内部重新评估业务模式及产品逻辑;同时免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务,免去黄金红的客服副总裁职务。声明如下:
对于乐清顺风车乘客遇害一事,我们谨向公众公布以下内部自查进展。
公司经讨论做出如下决定:
1、自8月27日零时起,在全国范围内下线顺风车业务,内部重新评估业务模式及产品逻辑;
2、客服体系继续整改升级,加大客服团队的人力和资源投入,加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制;
3、免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务,免去黄金红的客服副总裁职务。
顺风车上线的三年多时间里,有幸服务了十多亿次出行。很抱歉顺风车不得不暂时下线,因为我们的问题,让大家失望了。
随着服务体量的增大,我们的安全管理和处置能力也面对巨大的挑战,特别在潜在风险识别、流程制度设计、快速响应等方面有许多亟待改善的地方,我们诚恳接受公众和监管部门的批评。
在此次案件中,涉案车主提供注册的证件信息齐全,且经过审查无犯罪记录并在当天接单前进行了人脸识别,但我们的客服处置流程仍存在很多问题,特别是没有及时处理之前的用户投诉,在安全事件上调取信息流程繁琐僵化。就这次沉痛教训,我们恳请与警方以及社会各界探讨更高效可行的合作方案,共同打击犯罪,更好地保护用户的人身财产安全。我们也希望能听到社会各界的建议和经验,如何在保护用户隐私的同时,避免延误破案的时机。
我们计划邀请公众及相关专家参与到平台监督中来,并在接下来的时间里持续公布内部自查、整改及社会共建的进展。感谢警方快速侦破案件,使凶手得以伏法。再次向受害者表达最沉痛的悼念,并向受害者家属表示最沉痛的歉意。
养女方知世道险
案子已经破了,但这件事完结了吗?并没有。
为什么女孩被伤害的事件频频发生?
4月16日,深圳一名女孩关门外出时,在走廊里被邻居猛拖入房间,险些被强奸。
5月10日,郑州21岁的空姐李某乘坐滴滴顺风车,被一名变态司机强奸杀害。
6月15日,云南24岁的女演员张某,在理发店美发时,因为和老板起了点冲突,就被残忍杀害。
把一个女孩抚养成人,要绕过多少坑,真的不容易呀。
害人之心不可有,防人之心不可无。
善良限制了我们的想象力
现实中,女孩比男孩要面临着更险峻的生存环境,看了下面这些套路,我们不得不心生忌惮。
女孩们,希望你们知道,却永远都不要遇到:
下迷药
01
网友@女孩别怕在微博爆料,她曾卧底在一个300多人的迷奸群里,很多人都在讨论如何迷奸女性。
他们可能是陌生人,但也可能是身边的熟人、朋友。
今年4月份,在上海宝山的一家日料店里,监控拍到,趁女孩专注打游戏的时候,对面的男子在女孩饮料杯里撒了些东西。
女孩后来一饮而尽,没多久就眩晕无力。于是男子就装作情侣的样子,搀扶着女孩到了酒店,实施了性侵。
而这种药,有时还会被用在打车上,曾有网友回忆:
她上车后就闻到一股奇怪的味道,女孩还以为是自己晕车。后来,女孩坚决地摇下车窗,大喊下车,幸好车还在市区,她才逃过一劫。
利用app获取女孩联系方式
02
之前,有女孩在网上发帖,遭遇「变态司机」: 开滴滴,不为挣钱,只为找刺激。
即使无法获取女孩的真实电话或微信,他们也会在网约车软件里,直接用言语猥亵。
还有一位网友,发帖称自己用过一个搬家app,但没想到的是,搬家师傅在事后露出真面目:帮小姑娘搬家就是为了约炮。
他还发信息恐吓,「要上门堵人」,吓得女孩不敢回家。
被要求做副驾驶,沿路猥亵
03
四川乐山,有一个女乘客如往常一样打车上班,就在出租车抵达目的地的时候,司机突然伸出了「咸猪手」,在女孩胸口拉了一把。
事后,司机被吊销执照。
可这却提醒我们,打车切莫坐副驾驶。
最常见的还有套牌车
04
在这次滴滴打车遇害的事故中,凶手是实名在网上注册的司机,但他却用了临时伪造的车牌接单行凶。
即使女孩曾发送车牌号求助,也无法让家人和警方在第一时间发现其踪迹。
若非看到现实,我们都无法想象,坏人作恶的手段究竟有多恶劣,简直令人防不胜防。
女孩们的安全问题,永远都是大问题。
可以看到,现在的很多女孩,并非毫无防范意识。
上次滴滴遇害的空姐李某和这次遇害的女孩赵某,都是坐在了汽车后座,也在察觉不对劲时,及时向朋友、家人发出了求助信息。
可现实远比想象险恶,它远远超出了女孩原本的防范能力。
你怎么保护自己都不为过
有人说,恶魔就是恶魔,即使不在这个平台上,也会利用其他漏洞害人。
这个世界,就如同硬币的两面,的确有无数美好,但也有世态炎凉、人心险恶。
随身携带自保「武器」这可不是多余,对于独居女孩而言,怎么保护自己都不为过。
对陌生人永远保持警惕在网约车上,除了不坐副驾驶以外,还要随时注意行车路线。
一位知乎网友就曾说起自己的经历:
她父母跟她叮嘱过多次,上车后千万不能只顾着玩手机,更不能呼呼大睡。所以她一般打车也不去偏僻的地方,都是走大路。
有一次发现司机偏离了原路线,她立即叫停,并跟家人打电话。
这不是过度紧张,而是最大限度地预防意外,保护自己。
与异性「熟人」相处,也不能放松警惕很多异性朋友,是介于「陌生人」和「铁哥们」之间的。他们或许只是点赞之交、一顿饭之交。
对这样的「熟人」,女孩一定要保持警惕性。
不喝别人递过来的饮料,也不在中途离开后,继续喝原来的水杯,避免成为「迷药」的受害者。
尽量不拼车、不露财、少坐夜车拼车存在的安全隐患,就是万一遇到「团伙作案」,女孩逃生希望就很渺茫了。
不坐套牌车上车前,核对车牌信息,绝不坐套牌车。
上车后,第一时间把自己约车的路线和车牌号发给家人朋友。
如果使用滴滴打车,一定要记得设置紧急联系人,上车后,系统就会把路线自动发给紧急联系人了。
(把头像设成了中年大叔的形象,避免司机「猎艳」)
学会应对危险发生危险时,大道理并不能救命,对于女孩来说,一定要学会如何应对。
我们可以在手机中设置一键报警110。
在苹果手机中,点击设置,就可进行如下操作,大家可以先自己试试。
不方便电话报警时,还可以进行短信报警:把地点和情形发到12110+区号后3位。
中国公安大学的教授还曾教过一个防身术,女孩们学习起来很有必要:
左手从地上抓一把沙,一下扬到他眼里,用手扣他的眼睛,并迅速踢裆。
这个一定要多加练习,才能在危险中自救。
几乎所有的母亲,都会告诉女孩自我保护,但却忽略了要叮嘱儿子,不要伤害女孩。
而这也是同样重要的议题。
无论男孩还是女孩,只有把安全上升为首要意识,才有可能变得足够强大。