医院好体验不只是满意度，海南省中医院用信息化为智慧医院加速

始建于1954年的海南省中医院，是一所集医疗、科研、教学、预防、保健、康复于一体的综合性三级甲等中医医院。随着国家对医院建设要求，“要以患者为中心，提升病患就医体验”，中医院信息化的建设迫在眉睫。如何做出有高水平、好服务、有特色的中医院，海南省中医院将在护理上给予病人更好的服务体验视作信息化建设尝试的第一步。

病区护理好体验，不止是满意度这么简单

患者满意度，一直是很多医院看重的评判患者体验的标准。在医院实际移动医护业务开展过程中，有时手持终端PDA无线网卡弱，漫游能力效果差，导致移动医护业务经常出现中断或者根本无法开展等现象，影响到患者满意度。一张覆盖全院住院部无漫游、无中断的无线网络为移动医护业务开展提供有力的保障。

医院采用锐捷零漫游解决方案中，无线信号均来自零漫游AP的同一射频芯片，这也就意味着一个病区的无线覆盖处于同一信道/同一频率中，只要在范围内就不存在漫游现象，使得连入无线网络的终端无论位置如何移动始终都能够保证信号不中断，保障医院的移动医护业务更加顺畅。

可视化综合运维，为信息中心提速

医院终端、信息点繁多，平时运维的难度和压力可想而知。网络出故障，一旦没有及时排查出问题，将严重影响整体就医秩序。对于医院信息中心的运维人员来说，每一次处理故障都像是救火，只有快速排查并解决故障，才能帮助医院正常运转。

为了保障医院的就医秩序，提高网络运维效率，医院采用锐捷运维管理平台RIIL，简单、直观、有效地掌握全局业务的运行状态和健康水平，了解医院网络动态变化趋势，帮助信息中心运维人员快速查明导致业务中断的故障源，及时做出响应。

桌面云驾到，发热门诊“无接触”运维

今年疫情期间，为了减少出入发热门诊引起感染的风险，海南省中医院在发热门诊中使用了快速部署上线的发热门诊云办公方案。该方案是锐捷针对疫情期间医院诊疗需求专门推出的，发热门诊作为抗击疫情的最前沿阵地，对于就医环境高效、稳定和安全的要求比平常更高。而锐捷推出的这款方案具备极速部署、远程运维等特点，真正做到让运维人员在信息中心就可以远程帮发热门诊医生解决终端问题，实现了“无接触”的运维，降低人员感染风险。

海南省中医院以建设成为中医特色突出的现代化的综合性中医医院为目标，借助信息化手段，满足广大人民群众对中医药服务的需求，让百姓共享中医药发展成果，不负发展中医药事业的神圣和光荣的使命。

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