打破线下诊疗边界，宁波市第一医院开启“云上诊疗”时代！

宁波市第一医院创建于1913年，作为浙江省区域医疗中心建设单位，是宁波地区唯一一家入选国家罕见病诊疗协作网的医院。为了发挥以危机重症医疗、疑难复杂疾病诊治为特色，全力打造医疗、教学、科研产业闭环，今年6月，作为宁波市规模最大的现代化三甲综合医院，宁波市第一医院方桥院区正式启用。

这座院区，是全市“医学高峰”计划建设的标志性工程，更是宁波市互联网诊疗业务的先锋者。打破线下医疗边界，实现院内外无缝的线上线下医疗服务延伸，进一步提升医疗服务范围，是宁波市第一医院方桥院区的服务使命。

同一电脑桌面，

不同空间，

医生如何无缝远程诊疗？

打破医疗边界，需要满足业务科室医生能够在院外开展远程诊疗工作，这就需要保留院内业务操作习惯，才能让患者感受到与院内相似的就医体验，也能让医生便于提供诊疗服务。

看似简单的诉求，信息科却深入进行了终端管理方向创新技术的研究、探讨及实地测试论证，最终从多场景适配性、运维管理便捷性以及方案扩展性等层面，选择了锐捷医疗三擎云桌面方案进行院内外云桌面技术的创新应用。

为了保持医生内网桌面的使用习惯，医院信息科联合锐捷进行了“同一用户，不同空间，不同策略，同一桌面”的创新方案设计。为医生提供了院外安全云桌面资源。医生通过申请就可以获得桌面账号，在家中使用用户名密码+短信的双因子认证方式，登录VDI云办公软件客户端后，即可在院外获得内网云桌面办公环境，随时随地关注患者的各项生命体征指标，查看患者的各项检查报告，开具病例、下达医嘱等诊疗工作。

除了双因子认证，还对院外登陆的安全性设计上，应用了链路传输加密技术，数据安全防护技术（屏幕水印、防截屏等）及平台安全备份技术等，全流程保障院外VDI云办公桌面的安全性闭环，使得医生便捷、安全地开展“云上诊疗”。

除了互联网诊疗业务的创新设计，信息科在院内不同业务场景，也结合实际应用需求，为各科室选择了不同技术方案。

例如住院医生工作站，应用聚焦在HIS业务，外设少，终端部署较集中。信息科选择了VDI架构个人模式云桌面，将云终端背挂在显示器后端，遵循6S管理规范，也提升了工位整洁度。

针对护士站、发药窗口及检验窗口等场景，业务可靠性要求高，外设多，同时，终端部署分散，网络环境局部受限。信息科选择了IDV架构公共模式云桌面，可以多人公共使用同一台桌面。终端本地稳定运行，即使终端管理脱机，也不会影响业务开展。终端一体机造型的外观设计也更适合近身距离短的窗口类工位，让医护日常办公体验舒适便捷。

不同云桌面终端架构，

如何集中统一管理？

不同业务场景都选择了各自合适的云桌面终端，但对于信息科来说，却需要面对VDI及IDV两类技术架构的日常管理。锐捷医疗三擎云桌面的统一管理功能，正是让信息科放心选择它的理由之一。不论哪种架构，都可以同一平台集中管理。

终端上线部署快：为科室创建的VDI云桌面医生开机即可使用，IDV云桌面在加电联网后选择对应系统镜像，正常开机后即可投入工作。与传统PC逐台部署且单台实施周期近30分钟相比，云桌面方案初次部署周期可缩短60%以上；

新应用更新统一批量升级：业务变更时，管理只需在镜像中进行增量更新，即可实现VDI及IDV云桌面的系统增量更新，无需再像在传统PC模式下的跑现场和逐台安装，系统上线效率提升3倍；

业务申诉在线响应：不同架构的云桌面均实现了与管理平台的互动。医生电话申诉或主动发起在线报障，管理员第一时间可通过云桌面管理平台进行远程协助，判断、定位故障，沟通成本降低，服务响应速度有效提升。

如今，宁波市第一医院已在方桥和海曙2个院区部署了近千台IDV及VDI终端，支撑着院内业务稳定运行，也服务着上百名医护人员通过云桌面技术进行远程诊疗，拓宽了医疗服务边界，让患者可以享受更全面的优质诊疗服务。相信未来，宁波市第一医院将持续创建“医学高峰”成果，为进一步提高患者就医质量满意度作出更大贡献。

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