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2018-05-24

距离“魏则西事件”两年后,百度医疗搜索再次被关注。日前,新华社发文曝光搜索引擎不规范问题:包括百度在内的多家搜索引擎,搜索公立医院出现民营医院、搜索疾病名称出现多个广告、搜索到的医院在手术中加价……

5月22日,百度方面对此作出了回应。

百度医疗搜索仍存问题

据新华社报道,包括百度在内的搜索网站存在搜索公立医院出现民营医院仿冒广告的情况。在百度、360、搜狗、必应等搜索网站搜索南京公立三级专科医院“皮研所”,显示结果靠前的均标注“皮研所”名称,但点开一看,却是其他民营医院的页面。其中一家甚至制作“高仿”网站,在点击后的页面上也自称是“南京皮研所”,进入预约平台,才显示是一家民营皮肤病医院。

2016年,大学生魏则西的遭遇揭露了医疗信息“竞价排名”的内幕:在搜索引擎上排名靠前的医疗信息,靠的不是医疗技术和患者口碑,而是花钱多少。在有关部门的查处下,百度随即承诺,“撤除疾病搜索置顶推广”。

仅两年,承诺下线的医疗置顶广告杀了个“回马枪”。在百度搜索中,医院还可以花钱购买疾病名称作为关键词。此前搜索“胃疼”、“小儿咳嗽”、“肩膀疼痛”等都出现了多条民营医院、生物科技公司的广告。

比如检索关键词“头痛”,搜索结果置顶的是五花八门的所谓“专科医院”和“新型疗法”。这些“医院”和“专利”普遍标注有“数十年经验专家坐诊”“饿死肿瘤”“不化疗”等宣传字样。仔细观察才能发现,下方用很浅的底色将这些广告与其他网页进行了区分。而在百度搜索“竞价排名”,显示前两位的结果,赫然是“百度竞价排名报价、收费”“高返点合作”的推广链接。不过目前在百度搜索上述疾病名称,已不见广告的踪影。


搜索“头痛”显示出多家专科医院的广告

另外,百度搜索到的医院还存在“手术中途加价”等不规范问题。昨天北青菌就报道了赵女士在长沙一家专科医院接受1560元的手术时,医生中途停止手术开始推销另一项5600元的项目→无语!女子手术做一半遭临时加价!医生:5600元的更好

百度:对千家三甲医院进行广告屏蔽保护

22日,百度高级副总裁、百度搜索公司总裁向海龙答复称,百度拥有业内最严格的医疗广告资质审查,并配备“机器+人工+人工”三关审核机制,百度对移动端展现广告条数限制比PC端更严格。

向海龙表示,“百度坚决不允许医院以‘三甲医院’的名义及名称投放广告。”搜索癌症、艾滋病等重大疾病类关键词,也不会出现医疗服务广告。此外,百度还针对3万余个医疗行业搜索词添加了搜索风险提示语。

目前,百度已对1000家知名三甲医院进行广告屏蔽保护,计划于2018年7月底完成对16000家公立医院、权威医疗研究机构进行首位展现官网保护。

向海龙表示,百度针对医疗服务类广告的内容有着严格的规定和限制,不允许医疗服务类广告出现疾病名称、医生专家姓名、宣传诊疗技术、治疗效果用语及虚假夸大宣传用语等内容,不允许广告落地页使用单一页面形式且无产品介绍的软文推广,对于违反广告法内容,百度会进行持续筛查与核验,定期对违规内容进行清理。

既然百度这样回应了

就请大家按百度的标准

一起监督吧

文|北青报记者 温婧

编辑|孙晟源 图片|视觉中国

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