丰巢宣布超时收费后，这个小区宣布暂停使用：损害业主利益！网友吵翻了……

普通会员12小时内免费保管包裹，超时后每12小时0.5元，节假日期间不计费……日前，丰巢宣布包裹在快递柜中超时将收取费用，此事引发众人关注。

据钱江晚报5月7日报道，杭州一小区宣布，因为损害了业主的利益，丰巢快递柜自7日7时起暂停使用。

丰巢：包裹在快递柜中超时将收费

4月28日，丰巢官方宣布，为了进一步提升用户服务，同时优化资源的利用效率，将于4月30日推出会员服务。

对于普通用户（非会员），丰巢快递柜仅限12小时内免费保管，超时后每12小时收费0.5元，封顶3元，节假日不计费。

会员服务有两种选择，一是每月5元的月卡，二是每季度12元的季卡，有效期内不限保管次数，最长可存放7天，并享受丰巢寄件折扣优惠、品牌联合权益。

丰巢方面强调，以上服务收费标准都会在完全征得用户同意之后开展，未经用户同意不会强制收取保管费用，但是多次使用快递柜超时领取、仍不同意保管费服务协议的用户，丰巢将不再允许其快件投递入柜。

杭州一小区宣布暂停使用丰巢

近日，家住杭州东新园小区的用户徐先生称，在自家楼下看到了业委会和物业贴出的通知，因丰巢快递柜向业主收取超时保管费，损害了业主的利益，丰巢快递柜将在2020年5月7日7时起暂停使用。

记者在东新园业主委员会的官方微信上也看到了这份“关于丰巢快递柜暂时停用的通知”。

通知是5月5日晚上9点半发的，落款是“东新园第四届业主委员会”。

通知中写道：“鉴于丰巢快递柜在未经协商情况下，将在2020年5月6日开始向收件人收取超时保管费，业委会认为此行为损害了小区业主的利益，有违当初丰巢进驻小区谈判时介绍的情况，目前业主委员会正在交涉中。”

业委会称，在丰巢快递柜给出解决方案之前，决定自快递柜正式收取超时保管费之日起（2020年5月6日）暂停使用，期间请业主们尽快提取快递，同时请快递员切勿再放快递包裹在丰巢柜。

网友评论

不少网友表示支持这个小区的做法↓↓↓

和琴：支持，家里、家门口明明能收快递，快递员为什么不能送货上门？

迷路：“有违当初丰巢进驻小区谈判时介绍的情况”，有理有据。硬核小区，点赞！

北辰天：我就想问，明明我们快递员出了钱，为啥还要向用户收钱？两边都收钱，这吃相就有点难看了。另外用户如果要求送货上门，那么相应的人力成本快递费用肯定要增加，羊毛出在羊身上，最后倒霉的还是用户。

Kaede：支持！快递本来就应该是门到门的，因为有了丰巢以后变了味儿了，明明可以送上门的都不送了。虽然有一定的方便，但也给部分人造成不便，尤其是老人。现在丰巢还单方面宣布调整收费，这就更不合理了。

也有一些网友支持丰巢收费↓↓↓

无忧无优：收费制我觉得挺好的，大家用丰巢不是挺方便的吗？本来柜子有限，你当天取不就好了，计较来计较去。

熊酱：超时取该收费的。没有快递柜，别说快递了，外卖都会被偷。和超时费比起来孰轻孰重？

有风雨晴：超时保管收费很正常，有些人就是免费的午餐吃太多了，享受快递柜提供的安全和便利，又不肯花钱，呵呵。

各位青菜，

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文|北青报记者 张鑫

综合钱江晚报（ID：qianjiangwanbao）

编辑|王子轩

监制|高杉

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