抢票时发现名下多了好几张“幽灵”火车票，谁干的？
孙先生告诉北京青年报（微信ID：beijingqingnianbao）记者，他计划过年跟妻子一起回青岛老家。12月8日中午12点30分，12306软件上放出2月5日从北京到青岛的火车票。孙先生在放票的瞬间抢到两张票，但在提交订单的时候却弹出一个窗口，内容大意是孙先生的妻子已经订了2月4日K265次车票，与去青岛的行程发生冲突，将已购车票办理改签或退票后才能重新购票。之后孙先生又试着购买2月3日的票，结果又弹出提示称其爱人已经订了2月2日T17次的车票。
孙先生很是意外，在网上查了一下，发现K265次列车是从北京到佳木斯的，而T17次列车是从北京到牡丹江的。
但孙先生的爱人老家在河南，两人春节期间出行的方向不可能是东北。
当天下午，孙先生的爱人张女士“气冲冲”地赶到北京南站，准备先把这两张票取出来，让购票人承受损失。但没想到，两张票都已被取出，车站也无能为力。12月12日，12306工作人员查询到，张女士名下还有一张1月30日从北京到齐齐哈尔的车票，已经在北京站的自助售票机上被取走。这三张去东北的票是用不同的账户购买，具体账户信息工作人员称无法查询。
张女士从未在第三方网站上买过票，自己也没有12306账户，身份证也在自己的手里，这像“幽灵”一样的火车票是谁买的？又是怎么取走的？经过车站工作人员提醒，张女士想起，今年1月1日，她丢过身份证，但她一直以为身份证补办后，原身份证就失效了。张女士身份证曾丢失，票被取出也就不难理解，同时这也解释了其中一张票为何能在北京站自助售票机上成功取出。
这也让张女士和爱人很担心，对方持有她的身份证，如果偷偷做了什么违法的事可怎么办。
江先生也遇到了类似的情况，但他没丢身份证。12月7日中午，江先生要出差，到北京西站自动售票机取票时发现，自己名下还有一张2月4日从北京开往加格达奇的火车票。加格达奇是黑龙江的一个市，江先生及亲友从未去过，不是亲友给订的票，自己从未在第三方网站购票，也没有丢失过身份证。查询了自己的账户，并没有看到这张票的记录。
江先生把他的情况告诉西站售票大厅的一位铁路工作人员，工作人员认为江先生的身份信息应该是被冒用了，让他赶紧把票取出来，不能让坏人占便宜。
江先生果然成功取出这张票，他也不打算退票。江先生称，如果办理退票，购票的钱就会打回付款账户，这就没法让对方承担损失。
12月12日，北京青年报（微信ID：beijingqingnianbao）记者向12306咨询这一情况该如何解决。一名工作人员表示，如果票还没出，就可抢先取票。但如果已经取出，就没有别的办法了。对于身份信息被冒用的情况，工作人员说可以本人拿身份证到车站窗口注销对方账户，但此举并不能彻底解决冒用情况，建议到公安部门反映情况。
文|北青报记者 匡小颖 编辑|柳璐
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