库克的8年CEO之路：从来没想过要成为乔布斯

一向脾气温和的苹果CEO库克在周日的斯坦福毕业典礼演讲上，开口怼人了。

这一次，他把硅谷的几大巨头科技公司都diss了。他说，硅谷科技公司需要为他们制造的“混乱”负责。

虽然没有具体点名，但是指向也很明确了，他提到了数据泄露、隐私侵犯（脸书和谷歌此前都深陷“数据泄露门”），甚至还提到了“一滴血就能创造奇迹”的血液检测创业公司Theranos（如今该公司创始人已经被捕）。

他说：

“如果你建了一座混乱的工厂，你就无法逃避对混乱的责任。”

并反复强调：“居功需担责”。

这不是库克近期第一次开口怼人了，前不久，他“啪啪打脸”的对象可是美国政府，丝毫没有给特朗普政府留情面。

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库克、纳德拉、贝佐斯：...... （设计台词）

他明确跟记者说，“美国加关税的政策，最终受害的会是美国自己”，库克还强调：

“贸易关系紧张不会有赢家，只会出现双输的结果，这是显而易见的。”

库克的这一看法，和任正非之前答记者问上所说的，“美国企业和我们是共命运的，我们都是市场经济的主体。”的观点不谋而合。

中美关系变幻莫测之际，当媒体把聚光灯打在苹果身上时，掌舵人库克也少不了被关注。联想到几年前，一向默默无闻的库克突然接手乔布斯成为苹果CEO，质疑和讽刺声不绝于耳。

然而，如今苹果的股价自乔布斯时代至少翻了3倍；连续4年登顶全球最赚钱的公司榜单，2018年净利润572亿美元；去年苹果更是成为了世界上首个市值破万亿美元的科技公司。

在今年天猫6.18的前哨战中，苹果以不到3分钟破亿的销售额C位登顶，众网友纷纷表示，嘴上说着选华为，你却偷偷买了苹果。

那么，库克到底是如何在一片质疑声中带领着“后乔布斯时代”的苹果一路前进的呢？

继任之路，异常艰辛

2011年10月5日，苹果的灵魂人物乔布斯去世，震惊全球。

早在病重期间，乔布斯就已经指定库克作为继任者接管他的苹果帝国。

那是2011年8月11日，库克接到乔布斯电话，让他立即前往自己家中。这是一个改变库克一生的电话，因为乔布斯明确告诉库克，希望他出任苹果CEO。

这一任命出乎了很多人的意料，外界普遍认为库克没有乔布斯的风采，即便他在幕后已经是苹果的运营专家和供应链大师。

当时大家的普遍观点是“苹果注定失败”，人们认为，没有乔布斯的苹果公司将会很快凉凉。

因为乔帮主pick的这位继任者怎么看也不像一个干大事的人，低调的甚至有些木讷的性格，没有慷慨激昂的领袖气质，最重要的是，没有天马行空的想象力和审美力，他拿什么带领苹果一路向前？

“苹果要完蛋了。”（Why Apple is doomed）这个标题赫然出现在美国《赫芬顿邮报》的专栏上，这样的声音在当时不绝于耳，这个观点即便在今天也依旧存在。 

但，大神一般的乔布斯看错人了吗？

来看一组数据，失去乔布斯后的苹果，库克都做了什么：

• 2011年2014年11月底，苹果的市值首次突破7000亿美元，是谷歌的两倍。

• 2018年苹果成为了世界上首个市值破万亿美元的科技公司，获得“全球最具价值公司”称号 。

• 苹果的股价自乔布斯时代至少翻了3倍，现金储备破纪录地达到了2672亿美元，而当时美国政府手头上也就只有2710亿美元现金而已。

• 据彭博社2019年5月14日发布的2018年全球最赚钱的公司榜单，其中苹果以572亿美元的净利润再次夺冠，这也是苹果连续四次连冠了。

• 在手机领域，最初的4年是乔布斯领导，之后便是库克。 iPhone十年累计销量12亿台，带来近1万亿美元的营收。虽然自去年开始iPhone的销售明显下滑，但苹果2018财年第一季度营收为883亿美元，净利润为200亿美元。

• 首个没有乔布斯参与、由库克主导的产品Apple Watch虽然一开始反响平平，但总共售出4600万部，并且保持着50%的季度增速，其销售额甚至超过了奢侈品手表品牌劳力士。

可以说，从股票价格到公司价值，再到产品的销售量，库克远远超过了人们对于他的期待。

作为继任者和公司的领导者，即便苹果公司仍然面临强大的竞争危机和创新瓶颈，但无论是运营能力还是领导能力，库克可以说hold住全场了。

2014 年 9 月库克在接受采访时说：

“史蒂夫很清楚，他在选择我时就知道我和他不同，我不是他的复制品。”

“我知道，我唯一可以成为的人就是我自己，就是成为最好的蒂姆·库克。”

乔布斯从一开始就不是要找一个他的翻版，过了野蛮生长期的苹果，需要的是像库克这样稳得住的舵手。

所谓打天下不易，守天下更难。

“把事情做好”

1998 年，库克加入彼时风雨飘摇的苹果，此前他曾在 IBM 供职 12 年。而当时的苹果，刚刚诞生iMac，市场份额还小的可怜。

库克说，在见到乔布斯的前5分钟就决定加入苹果，

“这是我未曾规划过的事，却是我做过最正确的决定。”

乔布斯任命37岁的库克担任苹果全球运营高级副总裁，基本工资为年薪40万美元，签约奖金为50万美元。

将库克招致麾下，如今看来是乔布斯最成功的“招聘”之一。

加入苹果后库克负责全面整顿苹果制造和分销，简单来说，就是如何让造出来的产品都卖出去。

库克一手建立了世界领先的供应链系统并将其管理起来，从而能够快速、完美地生产大批量苹果的创新型产品，创造巨额利润。

库克加入苹果7个月后，将产品的库存期从30天缩短到6天，这相当于7800万美元的商品价值。仅仅过了一年之后，库克又把该数字压缩成了2天，有时甚至是惊人的15小时。

库克曾说过:

“存货管理的目标，是要最大限度地降低存货投资上的成本，即以最小的成本提供公司生产经营所需的存货。企业应当在两者之间作出权衡，达到最佳结合。”

之后库克在苹果发展的顺风顺水。

2002 年库克开始同时领导销售和运营团队，并获得了全球销售和运营执行副总裁头衔。 

2004 年，他被乔布斯任命为 Macintosh 硬件部门的负责人。 

2005 年，他又获得了一次重大提拔，成了COO。

在2009年和2011年，乔布斯因胰腺癌两度告病修养，库克两次接手苹果，暂任CEO， 负责监督管理公司的日常运营。

终于在2011年8月11日，库克正式接过了乔布斯递给他的接力棒。

10月，iPhone4S的发布会，库克第一次登台主持。发布会结束一天后，乔布斯与世长辞。

库克从乔布斯手里接过苹果接力棒的那一刻，他站在巨人的肩膀上的同时，也被覆盖在巨人的阴影下。

但无论如何，苹果开启了“库克时代”。

“把事做好”（get stuff done）一直是库克职业生涯的标签。不同于乔布斯的激情四射，库克是注重隐私，踏实做事的风格。乔布斯天才创意的背后往往是库克帮他完成和执行。

库克是个不折不扣的工作狂人，极其自律的那种。

网上有段子调侃说：见过加州凌晨4点的，除了湖人队的科比，还有硅谷的库克。

这么多年来，库克一直保持着3:45起床，之后会用1个小时处理上百封邮件，5点去健身房运动1小时，早餐后，7:00准时出现在办公室。

库克把凌晨4:30起床叫多睡了会，因为当天是苹果一年一度的开发者大会。大佬们的身体构造一定和我们凡人不一样。

库克用自己非常人的工作时间维持着苹果的高速运转。虽然库克工作起来很拼，但他的同事都这样评价他：

“库克务实的工作态度，让人觉得跟他共事很愉快。”

如今，库克已经是全美薪酬第二高的CEO了。（第一是谁，你们可以猜一猜）

据外媒报道，在2018，他基本工资 300 万，奖金12 00万，其他奖励超过 68万，总收入超 150 0万美元。

库克时代的来临

库克时期的苹果有着更加鲜明的社会责任与文化价值观。

库克最大的成就之一就是重塑了苹果的社会责任感，让这家走向世界的公司少了几分乔布斯时代的轻狂和锐利。

《库克传》里说，库克在一份财务报表里提过6项核心价值观，尽管没有官宣过，但回顾库克过去8年的管理风格，这些价值观一直在默默指引着库克时代的苹果不断向前。

1. 包容性和多样性

库克认为多元化的员工队伍可以帮助苹果持续创新。

他在全是白人男性的苹果高管队伍里增加了3名女性，包括聘请了巴宝莉前CEO安吉拉·阿伦茨来监管苹果零售店。

2. 隐私性和安全性

库克不仅注重自己的隐私，也重视用户的隐私，这让他公然与FBI对抗。

2016年，FBI要求苹果开发一个特殊软件，以解锁加州枪击事件中犯罪嫌疑人使用过的iPhone。虽然只用了几天便开发出了该软件，但考虑到用户隐私，库克最终拒绝了 FBI 的要求。

这场和FBI的交锋持续了 4 个月之久，即便在巨大的政府压力下，库克也并没有退缩，因为他说，如果一旦破解工具遭泄漏，将是对公众的极大威胁，涉及到的是数亿苹果用户的隐私安全。

3. 环境责任

生产产品但不污染环境，这是库克一直以来的宗旨。

2011年苹果曾被称为“最不环保”的科技公司，库克接手后，开展了一些列可再生行动，并在2013年聘任曾担任美国国家环境保护局局长的丽莎·杰克逊为高管。

到2014年，苹果成功从产品中完全剔除聚氯乙烯，并找到了可替代材料。

4. 教  育

库克认为教育是人的基本权利。为此，苹果与一些教育性非盈利组织签订了为期数年、价值数百万美元的合作，同时也向很多非盈利组织和学校捐款，来促进女性、少数族裔和退伍军人的教育公平。

5. 无障碍使用

无障碍使用是让所有人都公平享有科技带来的便利，所以苹果在设计产品时都会考虑到残障人士。比如，可以大声说出屏幕内容的Voice Over就是为视障人士而设计的。

6. 供应商责任

众所周知富士康是苹果的代工厂，有段时间富士康曾被诟病为“血汗工厂”而饱受批评。库克上任后，迅速作出回应。比如，确定了360条“补救行动准则”，涵盖工人安全、薪酬、工作环境等方面。

库克还曾经放言，不会和不关心员工的供应商合作。尽管库克倡导的这些改善措施并不完美，但在提升制造行业的透明度上，苹果比其他的科技公司走得更远。

库克的这6大价值观，包涵着深深的同理心。他的价值观让苹果近年来口碑上涨了不少。尽管人们常说他没有乔布斯的激情和创造力，但库克领导下的苹果还是取得了有目共睹的成绩。

未来，库克还会带领苹果交出怎样的成绩单，拭目以待吧。

最后，一个彩蛋

在乔布斯去世前几个月，他和传记作家艾萨克森就封面照片和字体讨论过无数次。艾萨克森劝说乔布斯使用2006年《财富》杂志上刊登的照片。

这张照片中，乔布斯手托下巴，圆圆的镜片后是深邃的眼神，似乎酝酿着秘而不宣的惊天创意。

在拍摄这张照片时，摄影师让乔布斯将95%的眼神聚焦在镜头前，同时思考他下一个要公开的项目。

最终《乔布斯传》的封面选择了这张照片的黑白版本。

而《蒂姆·库克传》选用的这张照片， 同样出自《时代》杂志，他的坚毅、隐忍、决心和背负的巨大压力拧成一股难以拆分的强烈冲击力，在照片中体现的淋漓尽致。

库克的这张照片来自2012年的《时代》杂志 ，彼时已执掌苹果一年半的库克成为了封面人物。

在报道中，《时代》杂志如此评价这位苹果 CEO：

蒂姆·库克不像是苹果 CEO，而像是苹果的一款产品。他安静、整洁，像是乔布斯精心设计后悉心打磨出的产品，同时散发着奇异的温暖和魅力。

库克的银白色头发一定是由 Jony Ive 所设计，并且在中国加工厂用拉丝铝合金制造而成。他也如苹果的产品一般，流畅而快速地运行着。

两代苹果CEO的性格在照片中可见一斑。来一个对比，“乔帮主”和库克“厨子”，你pick谁？

参考资料：

《蒂姆·库克传》中信出版集团

搜狐网：苹果CEO蒂姆·库克有多牛？

知乎：如何评价蒂姆·库克对于苹果的贡献？

Business Insider：A look inside the daily routine of Apple CEO Tim Cook

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编辑：Yoyo

2019.6.19

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