存续危机靠什么来破解？| Envision 全球商业领袖论坛
疫情以及随之而来的经济衰退只是开端，未来，企业将会面临更多未知的挑战。各种突发事件都会以我们难以预料的方式重塑社会与经济。行业、经济和国家都会因此受到影响。但企业并非无路可走。技术可以帮助企业打造组织韧性和适应能力，应对不确定局面，如存续危机或者行业动荡。这要求企业领导者根据各种可能的情况下不断变化的需求进行战略调整，更好地运用技术维持运转并实现快速转型。
对许多组织来言，现在是一个具有挑战性的时期。根据埃森哲调研，“2020年有11%的受访企业凭借完备的数字能力，在疫情中应对有方，甚至化危为机，成为数字转型领军者。”埃森哲和微软的强强联合始于2000年，并于同期共同创办了埃维诺。
由微软、埃森哲和埃维诺联合打造的Envision 全球商业领袖论坛将针对当今挑战进行讨论，通过分享全球商业趋势、先进科技与数字化转型最佳实践，探讨数字化未来与可持续发展之路。Envision 全球在线论坛现已上线，至 2021 年一共四期节目，将于 3 月、5 月、6 月陆续推出。
Envision 首期全球在线论坛
本期主题将重点围绕数字化韧性和未来工作场景、五大紧迫问题、数字优先世界中的能力构建、文化创新和挖掘潜能与设定目标进行讨论。
话题一
数字化韧性和未来工作场景
2020年年初，全世界进入了一场无疑是有史以来规模最大的居家办公实验。高速网络、智能手机和视频及音频会议等技术手段帮助我们实现了远程工作，团队成员之间的协作完全通过数字技术实现，这是一种全新的组织形式。科技已经打破了工作与家庭之间的界限，同时也让我们更为全面地思考远程工作和数字化技术这一新的结构性改变。
疫情的突如其来使得数字化和智能化的趋势加速发展，从智慧零售、智慧交通、远程诊疗、在线教育到智能制造，各行各业的数字化技术不仅能够提高管理效率、创造新价值，而且能增强企业韧性，带来延续业务。微软CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）在论坛中表示：“通过这次黑天鹅事件，我们需要更好地评估，我们需要哪些资源来帮助我们延续业务、使我们维持运转并实现转型。”
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彼得·德鲁克在《动荡时代的管理》中提到，未来不是当下的延续，但未来发生的很多事情正根植于当下。在不确定性的环境中，之前默认的假设、规律和惯例必将遭到质疑和挑战，管理者必须及时采取应对措施。
嘉宾：
微软CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）
Fast Company 主编斯蒂芬妮·梅塔（Stephanie Mehta）
话题二
五大紧迫问题
危机迫使各大企业都在不断寻求数字化和使命驱动型技术，推行数字化转型，这也给企业管理者带来了5大紧迫问题。
·远程办公常态化。越来越多的企业宣布了永久性的远程工作计划。这一计划给企业和管理者带来新的课题，需要从上到下重新思考日常业务的开展方式，强调异步沟通效率的提升。
·业务向云端迁移。为应对不断变化的客户期待，许多企业将云服务视为成功实现数字化转型的关键性平台。全速上云是加快企业创新的必要条件。通过不同的协作，企业可以从云端解决方案中获取服务的灵活性，把握新的商机，推进持续创新。
·数字体验大众化。这是持续推动创新的重要举措。让一线工人成为生产流程创新的关键推动者，让大众具备创新能力，企业才能真正实现全力驱动“创新飞轮”。
·数字安全。无论你的组织在最新软硬件、培训和人员方面投入多大，也无论是否保护隔离核心系统，结果都一样：只要关键系统是数字化的，它就永远不可能是安全的。这是残酷的事实。没有一家供应商能够独自帮助客户制定安全策略，我们需要生态合作。
·实现快速转型。疫情压力下，任何一家企业都无法长期维持应对危机的状态。为了实现快速转型，企业需要着手革新技术，以获得更高的灵活性和业务韧性，同时激励优秀员工，在促进生态合作等方面做出相应改变。
正如微软全球商业业务执行副总裁贾德森·阿尔托夫（Judson Althoff）所言：“归根结底，疫情向我们抛出的最突出的问题是业务弹性问题。新冠疫情教会我们一件事：即便没有任何业务具有100%的弹性，但经过数字功能强化后的业务，其弹性远超同行。”向数字化转型已经成了企业和组织特别重视的一项变革行动。
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HBRC:
数字技术使得市场竞争更加激烈，它在颠覆众多行业的同时，也带来了许多机会。数字化创建过程中需要企业领导层的全心付出，并持续对人员、能力、技术和文化变革进行投入。
嘉宾：
微软全球商业业务执行副总裁贾德森·阿尔托夫（Judson Althoff）
埃森哲首席执行官沈居丽（Julie Sweet）
话题三
数字优先世界中的能力构建
“数字化”对自己的组织意味着什么？这是企业管理者们必须首先回答并达成共识的问题。之后就是制定一个明确而连贯的数字化战略，并将其完全整合到整体的企业战略中去。如果整合不完善，任何后续措施都必然会出问题。依据战略，培养出相应的数字能力，并达到可观的规模。一旦培养出合适的能力，即便消费者的消费心理和行为不断变化，公司也能适时、适当地做出调整。积极重新配置资产，从受到数字威胁的领域转向受益于数字化的领域。通过数字途径和工具，提高现有业务模式效率。利用人力核心生产力，发展鼓励协作的企业文化。
这是企业实现数字化转型所需要的能力。这种能力不仅关乎技术，更关乎人力、文化和创新技术的整合。企业能否在内部对该等能力进行整合，决定了其能否创造出新的机遇。
HBRC:
数字化转型绝非彻底颠覆和破旧立新。改变必然存在，企业有时必须彻底更新制造流程、分销渠道或商业模式；但数字化转型更多意味着通过渐进式的措施，更好地实现企业的核心价值主张。
嘉宾：
微软业务应用和全球行业营销部副总裁 Alysa Taylor
艺康集团总裁兼首席运营官克里斯托弗·贝克（Christophe Beck）话题四
文化创新
越来越多的商业领袖希望获得创新领域的帮助，他们寻找的不仅是技术，还有探索加速创新的方式。通常以创新为首要任务的企业会把文化、敏捷度和目标感，这三大要素整合在一起。文化是指企业会营造出一种氛围，赋能所有员工，让他们能够集思广益。敏捷度是说识别出机遇后，快速反应，将新想法化为行动。目标感能激发创意，鼓励员工精益求精。
商业变革已是常态。现在的企业必须不断转型和创新，甚至是重新思考战略方能应对挑战。文化创新上的转变都很艰难。高管在企业文化创新过程中至关重要。领导者和执行者要紧密合作、建立共识，在企业的未来发展方向上达成一致。他们还要共同审视公司的组织架构，确保组织架构能匹配新的企业文化。此外，领导团队要在变革中学习。
HBRC:
组织文化就像写明了成员守则的社会契约。领导者要改变组织文化，就像是要打破社会契约。因此自然而然地，组织内部的许多人，特别是目前的既得利益者，会有所抵触。因此，建立创新文化中产生的这种矛盾必须妥善管理。
嘉宾：
微软人工智能和创新营销副总裁米特拉· 阿兹兹拉德（Mitra Azizirad）
微软AI和创新营销事业部总经理 大卫·卡尔莫纳（David Carmona）
话题五
挖掘潜能与设定目标
为了加深客户对公司的了解，提高员工的投入度，各公司纷纷转向“目标”策略。即使对个人而言，要找到目标也颇不容易，更不用说对整个公司。目标包含三要素。一是目标必须由自己设定。二是目标的实现不仅与你自己有关，还需要与他人合作。三是目标有未来导向意义。设立一个伟大的目标需要满足这些条件。目标是多种多样的，有时它关乎价值观，有时它关乎价值。在企业社会责任这一领域，树立统一的价值观及价值目标，是一项重大的核心原则。换言之，终极目标是把价值观和价值统一起来。对企业来说，核心目标是一种承诺，是企业对合作伙伴，对市场的承诺。在提升组织多元化和包容性建设方面，目标提供了前所未有的驱动力。如何利用目标来推动变革，是企业需要思考的重要课题。
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HBRC:
什么造就了最伟大的领导者？他们对于世界、行业以及何事可为何事不可为都有自己的看法。他们的个人洞察创造出巨大的价值，产生深远的影响。他们都有各自独特的领导力目标。要想成为一名真正高效的领导者，你也必须明确目标，付诸行动。
嘉宾：
埃维诺CEO Pamela Maynard
下期预告
Envision 全球在线论坛第2期将围绕五种危机：健康、气候变化、就业、技术和全球 GDP 进行探讨，您将了解超越当今环境下的最新想法、转变和创新。
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时青靖|文
时青靖是《哈佛商业评论》中文版版权总监。
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